¿Qué es un freemium?
Una combinación de las palabras "gratis" y "premium", el término freemium es un tipo de modelo de negocio que implica ofrecer a los clientes servicios complementarios y de costo adicional. Una empresa proporciona servicios simples y básicos de forma gratuita para que el usuario los pruebe; También ofrece servicios más avanzados o características adicionales a un precio superior.
El término freemium se atribuye a Jarid Lukin de Alacra, un proveedor de información corporativa y herramientas de flujo de trabajo, que lo acuñó en 2006. Sin embargo, la práctica data de la década de 1980.
Entendiendo Freemiums
Bajo un modelo freemium, una empresa ofrece un servicio sin costo para el consumidor como una forma de establecer las bases para futuras transacciones. Al ofrecer servicios de nivel básico de forma gratuita, las empresas crean relaciones con los clientes y, finalmente, les ofrecen servicios avanzados, complementos, almacenamiento mejorado o límites de uso, o una experiencia de usuario sin publicidad por un costo adicional.
El modelo freemium tiende a funcionar bien para empresas basadas en Internet con pequeños costos de adquisición de clientes, pero un alto valor de por vida. El modelo de negocio freemium permite a los usuarios utilizar las funciones básicas de un software, juego o servicio gratis, luego cobra por "actualizaciones" del paquete básico. Es una táctica popular para las empresas que recién comienzan a tratar de atraer a los usuarios a su software o servicio.
Desde la década de 1980, freemium ha sido una práctica común con muchas compañías de software. Ofrecen programas básicos a los consumidores que son gratuitos para probar pero tienen capacidades limitadas; Para obtener el paquete completo, debe actualizar y pagar un cargo. Es un modelo popular para las compañías de juegos también. Todas las personas pueden jugar gratis, pero las características especiales y los niveles más avanzados solo se desbloquean cuando el usuario paga por ellos.
Los juegos y servicios de Freemium pueden pillar desprevenidos a los usuarios, ya que pueden no ser conscientes de cuánto gastan ellos (o sus hijos) en el juego, ya que los pagos se realizan en pequeños incrementos.
conclusiones clave
- Freemiums representa un modelo de negocio en el que una empresa ofrece funciones básicas a los usuarios sin costo y cobra una prima por las funciones complementarias o avanzadas. fabricantes / proveedores de software y empresas basadas en Internet.
Ejemplos de freemiums
Un ejemplo de una empresa que utiliza el modelo de negocio freemium es Skype, la empresa que le permite hacer llamadas de video o de voz a través de Internet. Configurar una cuenta de Skype no tiene costo, el software se puede descargar de forma gratuita y su servicio básico no tiene costo: llamar desde una computadora (o un teléfono celular o tableta) a otra computadora.
Pero para servicios más avanzados, como hacer una llamada a un teléfono fijo o móvil, debe pagar, aunque sea una pequeña cantidad en comparación con los cargos de la compañía telefónica convencional. Los mensajes de texto y las videoconferencias entre hasta 10 usuarios son otros servicios premium.
Otro empleador popular de freemium, uno de los primeros en hacerlo, es King, el desarrollador del popular juego de Internet Candy Crush Saga. La actividad adictiva, disponible en el sitio king.com, en Facebook y en aplicaciones, es gratuita. Permite a los usuarios un número de vidas asignado dentro de un cierto período de tiempo, pero cobra por vidas adicionales si uno quisiera jugar más durante esa ventana. Los usuarios también pueden pagar "potenciadores" o movimientos adicionales para ayudar a ganar los niveles y avanzar en el juego más fácilmente.
