Teoría de agencia versus teoría de partes interesadas: una visión general
Existen ciertas teorías que explican las relaciones comerciales y se utilizan para comprender y explicar estas relaciones. En particular, las teorías proporcionan un medio para comprender los desafíos comerciales. Hay problemas en los negocios que pueden ser el resultado de una información errónea genuina o pueden ser causados por intereses comerciales en conflicto.
Las teorías de agencias y partes interesadas se utilizan a menudo para delinear los intereses de los accionistas, empleados, clientes, el público y los vendedores. Muchos de los desafíos que se manifiestan en el mundo de los negocios como resultado de información incompleta, falta de comunicación y conflicto pueden explicarse utilizando estas dos teorías.
Para llevar clave
- La teoría de la agencia busca delinear los intereses de un director y un agente, que pueden incluir un planificador individual y financiero. La teoría de las partes interesadas sugiere que existen diferencias entre los grupos individuales dentro de una organización, como los empleados, los inversores y los proveedores. La teoría de la agencia se centra principalmente en el interés de los accionistas, mientras que la teoría principal incluye toda la gama de partes interesadas.
Teoría de la Agencia
La teoría de la agencia describe los problemas que ocurren cuando una de las partes representa a otra en los negocios, pero tiene diferentes puntos de vista sobre asuntos comerciales clave o intereses diferentes del director. El agente, actuando en nombre de otra parte, puede estar en desacuerdo sobre el mejor curso de acción y permitir que las creencias personales influyan en el resultado de una transacción.
El agente también puede optar por actuar en interés propio en lugar de los intereses del principal. Esto puede dar lugar a conflictos entre las dos partes y puede ser un problema de agencia. La teoría de la agencia tiende a centrarse principalmente en el interés de los accionistas.
La teoría de las partes interesadas
La teoría de las partes interesadas describe la composición de las organizaciones como una colección de varios grupos individuales con diferentes intereses. Estos intereses, tomados en conjunto, representan la voluntad de la organización. En la medida de lo posible, las decisiones comerciales deben considerar los intereses de este grupo colectivo y avanzar en la cooperación general.
El conflicto representa una erosión de estos intereses. No siempre es posible reunir a estos grupos distintos para llegar a un acuerdo, por lo que las decisiones comerciales deben considerar cada punto de vista y optimizar la toma de decisiones para incluir todas las voces.
Diferencias clave
Con la teoría de la agencia, existen diferencias en lo que el director y el agente piensan que es el mejor curso de acción, también conocido como el problema principal-agente. La teoría del agente puede surgir en casos tales como los administradores de cartera (los agentes) que administran activos en nombre de una persona o empresa, el principal. La pérdida de la agencia se produce cuando el director sugiere que ocurrió una pérdida debido a las acciones de un agente que no estaban en el mejor interés del director.
Con la teoría de las partes interesadas, hay una diferencia en las prioridades para las partes interesadas, ya sea internas o externas. Las partes interesadas internas pueden incluir empleados, inversores o propietarios. Las partes interesadas externas incluyen aquellas que se ven afectadas por las decisiones de una empresa, como proveedores o acreedores.
Un ejemplo incluiría un conflicto entre la administración de la empresa y los accionistas. La gerencia puede tomar decisiones que no necesariamente mejoran el valor para los accionistas, lo cual está en conflicto con los intereses de los accionistas. La compensación basada en el rendimiento, que vincula los incentivos de gestión con el valor para los accionistas, es una forma en que las empresas buscan abordar la teoría de los interesados. Sin embargo, esto no tiene sus propios problemas, lo que incluye tratar de impulsar el rendimiento a corto plazo con el sacrificio del crecimiento a largo plazo.
