Los esfuerzos de marketing de una empresa tienen un impacto directo en las ventas y la cuota de mercado, pero no son los únicos factores que influyen en el rendimiento de la industria. Una imagen de marca positiva es vital para el éxito empresarial, y una marca es mucho más que un nombre familiar presentado a través de estrategias publicitarias tradicionales.
Una marca abarca la experiencia completa del consumidor tanto con el producto como con la compañía, lo que la convierte en una herramienta poderosa para ganar influencia en el mercado. Apple, por ejemplo, construyó su marca sobre la pasión e innovación de su fundador, y ganó reconocimiento por satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores modernos.
El conocimiento de la marca obtuvo una porción justa de participación de mercado en los primeros días de las computadoras personales, y aún se necesita una marca fuerte para seguir siendo un líder del mercado en este campo a medida que avanza la tecnología. Apple mantiene su imagen de marca positiva al conectarse con los consumidores y continuar satisfaciendo sus necesidades. La buena ética empresarial y las campañas creativas de marketing también mantienen la posición de mercado de la empresa.
Una estrategia integrada para el marketing y la marca es la más efectiva para aumentar la cuota de mercado. Marriott comercializó su línea de hoteles Renaissance como alojamiento para viajeros de negocios interesados en la cultura y experiencias que ofrece un destino. La compañía construyó esta imagen de marca al crear un sitio web interactivo que permite a los visitantes explorar atracciones locales cerca de cada hotel, una estrategia que le ha otorgado a la compañía una posición favorable entre el segmento objetivo del mercado.
En algunas situaciones, un mercado puede estar principalmente impulsado por los precios, lo que significa que la compañía con los precios más bajos de los productos tiene la mayor parte del mercado. Sin embargo, el poder de la marca y el marketing también es evidente en estos mercados. Los líderes de refrescos como Coca-Cola y Pepsi, por ejemplo, generan constantemente más ventas que competidores con precios más bajos.
