¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento operativo que describe una estrategia publicitaria que una organización implementará para generar clientes potenciales y alcanzar su mercado objetivo. Un plan de marketing detalla las campañas de divulgación y relaciones públicas que se llevarán a cabo durante un período, incluida la forma en que la empresa medirá el efecto de estas iniciativas. Las funciones y componentes de un plan de marketing incluyen lo siguiente:
- Investigación de mercado para respaldar decisiones de precios y nuevas entradas de mercado Mensajes personalizados que se dirigen a ciertas áreas demográficas y geográficas Selección de plataforma para la promoción de productos y servicios: digital, radio, Internet, revistas comerciales y la combinación de esas plataformas para cada campaña Métricas que miden los resultados de los esfuerzos de marketing y sus cronogramas de informes
Un plan de marketing se basa en la estrategia general de marketing de una empresa.
Sin las métricas correctas para evaluar el impacto de los esfuerzos de divulgación y marketing, una organización no sabrá qué campañas repetir y cuáles abandonar; mantener iniciativas ineficaces aumentará innecesariamente los costos de comercialización.
Comprender los planes de marketing
Los términos plan de marketing y estrategia de marketing a menudo se usan indistintamente porque un plan de marketing se desarrolla en base a un marco estratégico general. En algunos casos, la estrategia y el plan pueden incorporarse en un solo documento, particularmente para compañías más pequeñas que solo pueden ejecutar una o dos campañas importantes en un año. El plan describe las actividades de marketing en forma mensual, trimestral o anual, mientras que la estrategia de marketing describe la propuesta de valor general.
Hecho rápido
Un estudio para 2019 realizado por CoSchedule, un proveedor de soluciones de software de marketing, descubrió que los vendedores con un plan o estrategia documentados tienen un 313% más de probabilidades de informar el éxito en sus campañas de marketing. La compañía encuestó a 3.599 vendedores de más de 100 países.
Crear un plan de marketing
Un plan de marketing considera la propuesta de valor de un negocio. La propuesta de valor es la promesa general de valor que se entregará al cliente y es una declaración que aparece al frente y al centro del sitio web de la compañía o de cualquier material de marca.
La propuesta de valor debe indicar cómo un producto o marca resuelve el problema del cliente, los beneficios del producto o marca, y por qué el cliente debe comprar a esta empresa y no a otra. El plan de marketing se basa en esta propuesta de valor para el cliente.
El plan de marketing identifica el mercado objetivo para un producto o marca. La investigación de mercado es a menudo la base de un mercado objetivo y las decisiones del canal de comercialización. Por ejemplo, si la compañía anunciará en la radio, las redes sociales, a través de anuncios en línea o en la televisión regional.
El plan de marketing incluye la justificación de estas decisiones. El plan debe centrarse en la creación, el momento y la ubicación de campañas específicas e incluir las métricas que medirán los resultados de los esfuerzos de marketing.
Para llevar clave
- El plan de marketing detalla la estrategia que utilizará una empresa para comercializar sus productos a los clientes. El plan identifica el mercado objetivo, la propuesta de valor de la marca o el producto, las campañas que se iniciarán y las métricas que se utilizarán para evaluar efectividad de las iniciativas de marketing. El plan de marketing debe ajustarse de forma continua en función de los resultados de las métricas que muestran qué esfuerzos están teniendo un impacto y cuáles no.
Ejecutando un plan de marketing
Un plan de marketing se puede ajustar en cualquier momento en función de los resultados de las métricas. Si los anuncios digitales funcionan mejor de lo esperado, por ejemplo, el presupuesto de una campaña se puede ajustar para financiar una plataforma de mayor rendimiento o la empresa puede iniciar un nuevo presupuesto. El desafío para los líderes de marketing es garantizar que cada plataforma tenga tiempo suficiente para mostrar resultados.
El marketing digital muestra resultados casi en tiempo real, mientras que los anuncios de televisión requieren rotación para alcanzar cualquier nivel de penetración en el mercado. En el modelo tradicional de mezcla de mercadeo, un plan de mercadeo caería dentro de la categoría de "promoción", que es una de las cuatro P, un término acuñado por Neil Borden para describir la mezcla de mercadeo de producto, precio, promoción y lugar.
