Las principales compañías tecnológicas como Amazon (AMZN) y Google (GOOG) han ampliado sus ofertas originales (computadoras y un motor de búsqueda, respectivamente) en conjuntos completos de productos. Estas compañías ahora ofrecen todo, desde almacenamiento en la nube hasta productos de transmisión, tecnología portátil y mucho más. Un informe de Asuntos del Consumidor ahora sugiere que Uber también está diversificando sus productos. La última oferta de Uber se llama Uber Cash, y actúa como un centro de financiación para permitir a los consumidores realizar pagos por todos los productos y servicios de Uber desde una sola cuenta.
Uber Cash como plataforma de lanzamiento
Uber comenzó su vida como un servicio de viaje compartido que se beneficia de la creciente economía de conciertos. Desde esas primeras ofertas, ha crecido hasta incluir el uso compartido de bicicletas, la entrega de alimentos, una tarjeta de crédito, transporte aéreo y más. Con la lista cada vez mayor de productos Uber, los planes de la compañía para lanzar Uber Cash quizás no sean sorprendentes; Sin duda, parte de la idea detrás del nuevo servicio es alentar a los usuarios a consolidar sus esfuerzos y usar más productos de Uber.
Después de que un cliente financia su cuenta de Uber Cash, puede usarla para pagar muchos productos diferentes en todo el ecosistema de Uber. Además de lo básico como compartir viajes, entregas y scooters, los usuarios de Uber Cash también podrán comprar tarjetas de regalo.
Pedir prestado una idea existente
Uber Cash ya ha recibido algunas críticas de quienes señalan sus similitudes con las recompensas de devolución de efectivo de Amazon. Sin embargo, el hecho de que la aplicación Uber Cash no sea la idea más original no significa necesariamente que no sea buena. PaymentsSource ofrece que, "al crear un ecosistema para que los usuarios carguen, canjeen y paguen por varios servicios con la aplicación, Uber ha creado una billetera digital verdadera con la oportunidad de construir un cofre de guerra de efectivo con valor almacenado".
Uber Cash incluso podría tener el mismo impacto en la marca de Uber que Amazon Prime tuvo para el minorista. Al "atraer a los consumidores a su sistema por un beneficio… y luego acumular incentivos y servicios para mantenerlos comprometidos", PaymentsSource sugiere que Uber puede cerrar rápidamente el mercado para una variedad de productos y servicios diferentes.
Eso no quiere decir que Uber no tenga competencia. De hecho, la compañía ha entrado en una serie de espacios altamente competitivos y concurridos. Los servicios de entrega de alimentos han estado creciendo a un ritmo inmenso, y Uber Eats continúa compitiendo con los servicios de compañías como Grubhub y Amazon. Los servicios de scooter también se están expandiendo en todo el país. ¿Será suficiente Uber Cash para alejar a los clientes de sus rivales en estas y otras áreas?
