Amazon.com Inc. (AMZN) está investigando las acusaciones de que parte de su personal ofrece servicios especiales a los vendedores que operan en su plataforma de comercio electrónico a cambio de pagos en efectivo, según The Wall Street Journal.
Los empleados están vendiendo información confidencial a comerciantes independientes que venden productos en el sitio web de Amazon, le dijeron al periódico personas familiarizadas con el asunto. A cambio de sobornos, los comerciantes pueden eliminar las críticas negativas y hacer que sus productos aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda, lo que aumenta su capacidad de atraer clientes y generar más ventas.
Las fuentes dijeron que el minorista en línea abrió por primera vez su investigación sobre estas violaciones de la política de la compañía en mayo después de ser alertado de actividades sospechosas en China. El Journal afirmó que los intermediarios que trabajan en nombre de los vendedores en el país han estado utilizando WeChat de Tencent Holdings Ltd. para ponerse en contacto con los empleados de Amazon. Según los informes, los comerciantes pagan entre $ 80 y más de $ 2, 000 en efectivo para obtener datos internos y otra información confidencial.
Un representante de Amazon confirmó que la compañía está investigando el asunto y se comprometió a tomar medidas contra los empleados y comerciantes que violen sus reglas.
"Mantenemos a nuestros empleados con un alto estándar ético y cualquier persona que viole nuestro Código se enfrenta a medidas disciplinarias, incluida la terminación y posibles sanciones legales y penales", dijo Amazon en un comunicado. "Tenemos tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas y si encontramos malos actores que se hayan involucrado en este comportamiento, tomaremos medidas rápidas contra ellos, incluida la cancelación de sus cuentas de venta, eliminación de revisiones, retención de fondos y acciones legales".
Las acusaciones de soborno representan otro serio golpe para la reputación de Amazon. El mercado en línea de la compañía ha sido acusado previamente de falta de integridad, debido a un aumento en las revisiones falsas y productos falsificados que aparecen en su sitio web.
Amazon ha respondido intensificando sus esfuerzos para eliminar el juego sucio. Desde 2015, la compañía ha presentado miles de acciones legales contra personas involucradas en la creación de revisiones de productos falsos en su sitio web, según CNET.
