DEFINICIÓN de Supervisor de corretaje
El supervisor de corretaje es alguien que administra corredores en una firma de corretaje de valores, una firma de corretaje de hipotecas, una agencia de bienes raíces, una compañía de seguros, una compañía naviera u otra firma que utiliza corredores para hacer negocios. El supervisor de corretaje también tiene el papel crítico de mantener los estándares de servicio de la compañía, la ética en el lugar de trabajo y los procesos de flujo de trabajo. Típicamente, un supervisor tendrá las mismas licencias que los corredores bajo él o ella, pero no es necesariamente el caso cuando el supervisor no realiza ninguna función de ventas.
DESGLOSE Supervisor de corretaje
Un buen supervisor de corretaje debe prestar atención a los detalles, habilidades matemáticas sólidas, antecedentes contables, capacidad de liderazgo, sólidas habilidades de servicio al cliente y experiencia previa en ventas de comisiones. El supervisor debe asegurarse de que el equipo de corredores cumpla en todo momento con respecto a las regulaciones y las políticas internas de la compañía. Un trabajo de ventas que paga muchas comisiones tiene el potencial de desviar a personas poco éticas cuando se trata de interactuar con los clientes. Esta es la razón por la que, especialmente en la industria de las finanzas y los seguros, los supervisores de corretaje que no supervisan adecuadamente a sus corredores (por ejemplo, al realizar auditorías anuales formales) y que no establecen o hacen cumplir las políticas de la compañía están sujetos a medidas de cumplimiento por parte de los federales. y agencias reguladoras estatales si un corredor se involucra en fraude. Dichas acciones de ejecución pueden incluir multas y la prohibición de ocupar un puesto de supervisor.
Un supervisor de corretaje también es responsable de la capacitación continua en el trabajo para los corredores, interviniendo en asuntos que involucran a su equipo, resolviendo disputas de clientes y creando e implementando políticas y procedimientos que pueden ayudar a mejorar la eficiencia del trabajo. El supervisor puede ser directamente responsable de determinar los bonos de ventas si aún no existe una fórmula preestablecida. Un supervisor generalmente trabaja con un salario fijo (es decir, sin comisión), pero podría ser elegible para bonos impulsados por las ventas si su equipo se desempeña bien.
