Antes del acceso universal a la tecnología digital, identificar música en restaurantes, bares o tiendas era difícil o casi imposible. Fundada en 2000, Shazam proporcionó una solución fácilmente disponible para la identificación musical. La compañía genera ingresos principalmente a través de referencias; la plataforma proporciona a los usuarios enlaces para comprar música, programación de televisión y más a través de distribuidores de contenido. Inicialmente, los consumidores podrían usar el servicio de llamadas de Shazam para identificar fácilmente canciones ambiguas. Sin embargo, a medida que los teléfonos inteligentes y las tabletas se volvieron omnipresentes, Shazam se adaptó desarrollando una aplicación para dispositivos Apple (AAPL) y Android. Hoy, la aplicación Shazam también está disponible en una versión de tamaño pequeño ("Lite") para Android, para Apple Watch y Android Wear, y para Mac OS.
Aunque fue fundada en 2000, Shazam ha visto la mayoría de su expansión en los últimos años. Gracias al papel de la tecnología digital en las vidas individuales, Shazam ha experimentado un crecimiento exponencial.
Con una mayoría de los ingresos generados por referencias musicales y publicidad, Shazam obtiene inversiones para expandir negocios actuales y nuevos. Cabe destacar que el magnate de América Móvil, Carlos Slim, invirtió $ 40 millones en la compañía para expandir el servicio a América Latina. Como resultado, Shazam fue testigo de un aumento de 100 millones de usuarios en todo el mundo.
En 2014, Shazam expandió las empresas comerciales de la música para incluir la televisión. El servicio de Shazam opera de manera similar en ambos medios. Los usuarios sujetan su teléfono inteligente o tableta a un clip de sonido de música o televisión, que Shazam procesa, produciendo el título de la canción o programa que se está experimentando. Shazam actualmente cuenta con mil millones de usuarios con más de 20 millones de etiquetas por día y una base de datos de música de más de 30 millones de canciones.
En 2017, Apple anunció planes para comprar Shazam por unos $ 400 millones, a pesar de que la compañía británica generó solo £ 40.3 millones de libras ese año. El acuerdo se completó en septiembre de 2018. Desde entonces, Apple aún no ha informado las cifras de ingresos de su nueva subsidiaria y el futuro del servicio Shazam está en debate.
Hecho rápido
Shazam cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo.
Modelo de negocio de Shazam
Conocido por su servicio de música, Shazam permite a los usuarios escuchar e identificar canciones mediante un proceso llamado etiquetado. Al identificar la canción, el servicio devuelve detalles como el nombre del artista, el título de la canción, el álbum y dónde se puede acceder a esa canción. Shazam vincula las compras de canciones a los principales proveedores, como Apple, Google y Spotify, y recibe una parte de cada compra para la referencia. Antes de su adquisición por parte de Apple, Shazam incluía s como un elemento inherente de su plataforma de aplicaciones. La compañía había formado parte de cientos de campañas publicitarias, con tarifas por cada campaña que supuestamente costaron entre $ 75, 000 y $ 200, 000, que se ejecutan durante un par de meses. Sin embargo, inmediatamente después de la finalización de la adquisición en septiembre de 2018, Apple anunció planes para eliminar toda la publicidad en la plataforma Shazam. En el momento de la adquisición, Shazam también ofreció una versión premium paga de su aplicación, Shazam Encore, que ofrecía a los usuarios una experiencia sin publicidad, acceso a pistas de música completas a través de una asociación con Spotify (SPOT) y más. Si bien Shazam continúa apoyando a Encore, la eliminación de anuncios de la versión básica de la plataforma ha igualado el campo de juego.
Una fuente importante de ingresos, Shazam estimó en 2013 que las ventas digitales generan $ 300 millones anuales. De los 20 millones de etiquetas por día, 5-10% resultan en una compra, la mayoría de los cuales son música, mientras que los programas de televisión, películas y aplicaciones continúan creciendo dentro de la cartera de Shazam.
Para llevar clave
- Shazam es una aplicación móvil y de escritorio que identifica música, películas, y más en base a una pequeña muestra detectada por el micrófono en el dispositivo. Las referencias son la principal fuente de ingresos para Shazam. Apple compró Shazam por un monto de $ 400 millones en septiembre 2018.
Negocio de referencias de Shazam
Enviar usuarios de aplicaciones a Apple Music y otras plataformas de venta de música en línea es solo una de las formas en que Shazam genera ingresos a través de referencias. Con su reciente enfoque en la televisión, la publicidad y otros formatos de medios, Shazam ahora permite a los usuarios obtener referencias en otras modas también. La compañía recibe tarifas de referencia cuando los usuarios se dirigen a través de la aplicación. Shazam también introdujo una función de cámara, que permite a los usuarios escanear imágenes como códigos QR para desbloquear ofertas adicionales, descuentos especiales, experiencias de medios interactivos y más. Shazam también gana honorarios al referir clientes a este contenido.
Hecho rápido
Shazam Connect, una plataforma para artistas, permite a los creadores de contenido conectarse con sus fanáticos a través de la plataforma y agregar datos sobre cómo los usuarios interactúan con sus creaciones.
Planes futuros
Si bien el potencial de generación de ingresos de Shazam a través de referencias no es insignificante, podría ser que el valor real de la compañía para un gigante tecnológico como Apple esté en sus vastas reservas de datos de usuarios. Shazam tiene una base de usuarios grande y dedicada que utiliza su aplicación en más de 20 millones de búsquedas todos los días. A través de estas búsquedas, Shazam no solo ayuda a los usuarios a identificar canciones, películas, programas de televisión y otros contenidos, sino que también registra cantidades masivas de datos con respecto a las preferencias y selecciones de los clientes.
El plan para Shazam
Esta es parte de la razón por la cual los analistas se han quedado adivinando cómo Apple podría utilizar Shazam en el futuro. Podría ser que Apple continúe desarrollando las capacidades y ofertas de Shazam, incluso en plataformas competidoras como Android, para recopilar mejor los datos de búsqueda. Si este es el caso, eliminar las barreras de uso (como las plataformas premium pagas), incluso si esto significa reducir los ingresos de Shazam, sería un pequeño precio a pagar por el potencial de mucha más información.
Desafíos clave
Dada su historia de casi 20 años y su considerable base de usuarios dedicados, Shazam tiene una ventaja significativa sobre su competencia. Sin embargo, la amenaza de nuevos servicios es muy real. A lo largo de los años, Google y otras compañías tecnológicas han trabajado para utilizar la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para desarrollar herramientas similares a las de Shazam en un esfuerzo por competir con la aplicación. Startups como SoundHound y Musixmatch también han entrado en el campo, con la esperanza de proporcionar servicios similares a Shazam en un esfuerzo por crear una base de usuarios. Para mantener su posición dominante, Apple deberá continuar desarrollando las capacidades y ofertas de Shazam.
