¿Qué es el insourcing?
Insourcing es la asignación de un proyecto a una persona o departamento dentro de una empresa en lugar de a un tercero. Insourcing es lo contrario de outsourcing.
Cómo funciona Insourcing
En la práctica, la contratación de recursos se utiliza para describir una tarea o función que una empresa podría haber externalizado a un tercero. Como regla general, el suministro de recursos proporciona a las empresas un mayor control sobre la toma de decisiones y la capacidad de moverse con mayor rapidez y precisión, especialmente si el conocimiento institucional influye en algunos elementos del trabajo.
Desde la década de 1990, las empresas han subcontratado cada vez más en lugar de fuentes, buscando mano de obra más barata en los países en desarrollo. En la medida en que el tiempo de los empleados le cuesta a una empresa más de lo que le pagaría a un tercero por hacer el mismo trabajo, la contratación puede generar mayores gastos.
La decisión también depende de la mejor asignación de recursos en un conjunto de tareas también. Los empleados que estén calificados para emprender un proyecto si cuentan con los recursos necesarios podrían desplegarse de manera más rentable en otros proyectos.
Insourcing versus Outsourcing
El outsourcing implica la contratación de una empresa externa para llevar a cabo una tarea, proyecto o función continua para una organización. La práctica se hizo generalizada y controvertida durante la década de 1990, ya que muchas empresas buscaron reducir sus gastos mediante la contratación de empresas externas para realizar tareas continuas como la gestión de recursos humanos, el servicio al cliente, la fabricación y el marketing.
Con las mejoras en las comunicaciones globales y la logística impulsadas en parte por el crecimiento de Internet, la contratación externa se convirtió en una industria en crecimiento en los países en desarrollo donde los costos laborales se mantuvieron bajos.
Permitir que los no empleados tengan acceso a los sistemas, particularmente a los sistemas administrativos, puede crear riesgos de seguridad.
Sin embargo, la subcontratación conlleva una serie de riesgos y gastos generales adicionales. Permitir que los no empleados tengan acceso a los sistemas, en particular a los sistemas administrativos como la contabilidad, crea riesgos de seguridad. Incluso una empresa con un fuerte perfil de ciberseguridad se vuelve propensa a riesgos adicionales cuando permite que empleados desconocidos de una organización de terceros accedan a sus sistemas.
Además, las diferencias en el derecho internacional pueden generar desafíos con respecto a la elaboración de contratos que protejan adecuadamente a una organización en caso de que un proveedor no cumpla con las expectativas.
Insourcing ofrece a algunas empresas una ventaja competitiva si pueden proporcionar un servicio al cliente más consistente y superior al mantener las funciones en casa, incluso cuando cuesta un poco más.
Para proyectos complejos, las empresas pueden encontrar que la contratación de recursos requiere menos tiempo y gastos para la capacitación, ya que los empleados ya están familiarizados con los productos, servicios y cultura de una organización.
Ejemplo de Insourcing
Como ejemplo, digamos que una gran compañía de bocadillos está lanzando una nueva marca de dulces. Su estrategia incluye una campaña en las redes sociales que espera que ayude a su marca a incendiarse.
La compañía tiene su propio departamento de marketing que tiene el conocimiento del producto y la industria para ejecutar la campaña. Ya implementa el resto de la estrategia de redes sociales de la compañía, aunque en realidad nunca ha lanzado un nuevo producto en las redes sociales. ¿Debería la empresa entregar el proyecto a su equipo de marketing o salir?
Para llevar clave
- Insourcing mantiene un proyecto en manos de empleados que pueden comprender mejor a la compañía y sus productos. El outsourcing le da a la compañía acceso a experiencia que puede no ser interna y posiblemente un costo más bajo. Desde la década de 1990, las compañías estadounidenses han subcontratado más de contratado para aprovechar los menores costos laborales en el extranjero.
Si el equipo de marketing está completamente ocupado con sus proyectos actuales, la compañía bien puede decidir contratar el equipo externo de redes sociales para lanzar la campaña de redes sociales para su nueva barra de chocolate. Para la fase inicial, la contratación externa podría ser la opción correcta. Una vez que la campaña esté en funcionamiento, la compañía puede revertir su decisión y obtenerla.
