DEFINICIÓN de gerente de programa
Un gerente de programa supervisa la administración de un programa específico, generalmente en el negocio de tarjetas de crédito o tecnología de la información. En el área de tarjetas de crédito o tarjetas corporativas, un gerente de programa gestiona la emisión y cancelación de tarjetas, se comunica con varios departamentos y monitorea e informa sobre métricas clave de rendimiento. En tecnología de la información, un gerente de programa supervisa grupos de proyectos relacionados que son administrados por gerentes de proyecto individuales.
DESGLOSE Gerente del programa
El rol de administrador del programa es de liderazgo y requiere una combinación de habilidades. Las diversas funciones de trabajo del administrador del programa de tarjetas incluyen la identificación de oportunidades de negocios, negociaciones con proveedores, mitigación de riesgos para minimizar pérdidas de crédito y cumplimiento. También implica el establecimiento de políticas y procedimientos, y servicios de soporte para tarjetahabientes.
En el ámbito de la tecnología de la información, existen algunas distinciones clave entre un gerente de programa y un gerente de proyecto. Si bien el desempeño de un gerente de proyecto se basa en el tiempo, el costo y el alcance de un proyecto, un gerente de programa se juzga de forma acumulativa para todos los proyectos dentro de su programa. Esto requiere que el gerente del programa considere otros factores además de los entregables del proyecto a corto plazo que son el foco del gerente del proyecto, como la efectividad a largo plazo del programa, su impacto en los objetivos corporativos, etc.
Project Management Institute (PMI), la asociación de miembros profesionales sin fines de lucro líder en el mundo para la gestión de proyectos y programas, ofrece una serie de certificaciones reconocidas en estas áreas. La credencial de Project Management Professional (PMP) de PMI es una credencial reconocida a nivel mundial que demuestra la competencia de un gerente de programa para supervisar múltiples proyectos relacionados y asignar recursos para lograr objetivos comerciales estratégicos.
Para ser elegible para el programa PMP, uno debe tener un título secundario, como un diploma de escuela secundaria o una licenciatura de cuatro años, más al menos cuatro años o 6, 000 horas de experiencia en gestión de proyectos y siete años o 10, 500 horas de programa experiencia administrativa.
