La noticia del último escándalo de datos de Facebook Inc. (FB) que involucra a Cambridge Analytica ha catapultado al gigante de las redes sociales y a su fundador y CEO Mark Zuckerberg al centro de las crecientes preocupaciones sobre cómo las compañías de medios administran y protegen los datos de sus usuarios. El titán tecnológico de Menlo Park, California, ha visto cómo se borraron aproximadamente $ 100 mil millones de su capitalización de mercado en la última semana, mientras los analistas advierten sobre el impulso de una campaña #DeleteFacebook, a la que se unieron muchos, incluido el empresario e inversor de Silicon Valley, Elon Musk. El miércoles, el gigante tecnológico hizo una serie de anuncios, incluidas declaraciones que sugirieron que sus problemas de datos son mucho peores de lo que se pensaba.
Facebook indicó que los "actores maliciosos" aprovecharon las herramientas de búsqueda en su plataforma que les permitió descubrir las identidades y recopilar información sobre la mayoría de sus 2 mil millones de usuarios en todo el mundo. La compañía dice que ahora se ha librado de una función que permite a los usuarios permitir que otros usuarios los busquen por dirección de correo electrónico o número de teléfono en lugar de nombre.
Durante una conferencia de prensa el miércoles, el CEO de Facebook nuevamente se disculpó personalmente por su "gran error" al no considerar adecuadamente cómo los malos actores podrían abusar de la plataforma de redes sociales. Si bien asumió la responsabilidad de una serie de crisis que afectan a su empresa, como la interferencia rusa en las elecciones recientes, las noticias falsas y la proliferación de otros contenidos nocivos, Zuckerberg dijo que no renunciará al timón.
Información raspada de actores maliciosos
Esta semana, Facebook también dio a conocer la noticia de que el escándalo de datos de alto perfil de Cambridge Analytica en realidad involucró a 87 millones de usuarios, en comparación con informes anteriores que establecieron el número de usuarios afectados en 50 millones. El mes pasado, se supo que la consultora política había accedido a información de decenas de millones de usuarios de Facebook sin su consentimiento para ayudar a la campaña de Trump con anuncios en la carrera presidencial estadounidense de 2016. Facebook sugiere que Cambridge Analytica recopiló incorrectamente información detallada sobre 87 millones de personas, incluidos 71 millones de estadounidenses.
El abuso de las herramientas de búsqueda ahora desaparecidas de Facebook ocurrió de manera mucho más amplia y ocurrió en el transcurso de varios años. La compañía indicó que pocos se salvaron de la estafa en la que los piratas informáticos maliciosos tomaron direcciones de correo electrónico y números de teléfono de la "Dark Web" y utilizaron programas informáticos automatizados para alimentarlos en el "cuadro de búsqueda" de Facebook para encontrar información pública sobre sus usuarios. Según los informes, los piratas informáticos abusaron de la función de recuperación de cuentas de Facebook al pretender ser usuarios legítimos que habían olvidado los detalles de sus cuentas.
Set de audiencias del Congreso
"Dada la escala y la sofisticación de la actividad que hemos visto, creemos que la mayoría de las personas en Facebook podrían haber eliminado su perfil público", se lee en una publicación de blog de Facebook el miércoles.
Se espera que Zuckerberg aparezca en Capitol Hill la próxima semana en una serie de audiencias en el Congreso. Mientras tanto, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha comenzado una investigación sobre las prácticas de manejo de datos de la compañía.
"Mi esperanza es que para fines de este año, habremos dado un giro en muchos de estos temas y la gente vea que las cosas están mejorando mucho", dijo el CEO de Facebook, de 33 años.
