Amazon.com Inc. (AMZN) entró en funcionamiento en 1995, y desde entonces, la compañía con sede en Seattle ha revolucionado sistemáticamente la forma en que las personas compran en línea. Su CEO y fundador, Jeff Bezos, decidió en 1994 que comenzaría la compañía para evitar mirar atrás con pesar una década más tarde por no capitalizar el boom de las puntocom.
Aunque su lanzamiento del negocio fue aleatorio e impulsivo, Bezos ha sido metódico en la construcción de su marca. Durante el siglo XXI, Amazon abrió el camino en muchos frentes tecnológicos, incluidos los lectores electrónicos, las compras en línea, la descarga de música digital y los juegos. A partir de 2015, Amazon tiene una serie de nuevas tecnologías en su cartera, trabajando en varias etapas de desarrollo.
1. Botón de Amazon Dash
Cuando Amazon anunció su nueva tecnología Dash Button a fines de marzo de 2015, la idea parecía tan descabellada que muchos la tomaron como una broma de los Inocentes. La compañía tuvo que emitir una declaración aclarando que el dispositivo es real.
El botón Dash es un controlador de función única, no más grande que un paquete de chicle, que los usuarios colocan en la casa. Cada botón corresponde a una necesidad del hogar, como papel higiénico, maquinillas de afeitar o bolsas de basura. Cuando el usuario se está quedando sin un producto y necesita un reabastecimiento, presiona el botón del tablero apropiado. El producto, en la cantidad preestablecida por el usuario, pronto llega a su puerta.
A partir del verano de 2015, Amazon ya lanzó el producto a miembros seleccionados de Amazon Prime.
2. AmazonFresh
Las compras en línea se remontan a la década de 1990. Sin embargo, Amazon es la única compañía que ha logrado alcanzar un éxito duradero con este modelo de negocio.
Su filial AmazonFresh permite a los usuarios en ciertos mercados geográficos realizar pedidos de comestibles del amplio inventario de alimentos frescos de la compañía. Luego, un camión entrega el pedido el mismo día o, a más tardar, al día siguiente.
El servicio se lanzó en 2007, pero se limitó a ciertos suburbios de Seattle durante muchos años. Desde 2013, la subsidiaria se ha expandido rápidamente, primero a Los Ángeles, luego a San Francisco y San Diego, y luego a la ciudad de Nueva York. A finales de 2014, AmazonFresh anunció una expansión a Filadelfia.
3. Amazon Prime Air
En el futuro cercano, afirman los ejecutivos de Amazon, los clientes podrían recibir sus pedidos en tan solo 30 minutos, y la compañía no tendrá que romper ningún límite de velocidad ni establecer centros de distribución en cada vecindario para que esto suceda.
El secreto de la compañía son los vehículos aéreos no tripulados, también conocidos como drones. Si bien estos dispositivos permanecen envueltos en controversia, la compañía es optimista de que las personas verán los drones que les brindan las cosas que desean bajo una luz más favorable que los drones utilizados para espiar o desplegar armas.
4. Amazon Fire TV
Fire TV es la respuesta de Amazon a productos similares de sus competidores, como Apple TV de Apple y Roku de Google Android. El producto está engordando rápidamente su cuota de mercado: representó más del 30% de los envíos de transmisiones de TV en el primer trimestre de 2015.
Su versatilidad ha recibido excelentes críticas de analistas de la industria: una caja de Fire TV transmite TV en vivo y permite a los usuarios ver cientos de programas y películas en cola, y también es un dispositivo de juego popular y bien recibido.
5. Amazon Fire Phone
En junio de 2014, Amazon hizo su primer empuje en el mercado de teléfonos inteligentes con el lanzamiento del teléfono Amazon Fire. El dispositivo ejecuta el mismo sistema operativo, Fire OS, que el popular lector electrónico Kindle Fire de Amazon.
Fire OS ofrece a los usuarios una serie de características únicas e innovadoras, como Dynamic Perspective, que crea la apariencia de profundidad y 3-D, y Mayday, una aplicación de servicio al cliente las 24 horas. Además, el sistema operativo del teléfono es capaz de descargar y ejecutar cualquier aplicación diseñada para Google Android.
