Los cobradores de deudas tienen una reputación, en algunos casos bien merecida, por ser desagradable, grosero e incluso aterrador cuando intentan que los prestatarios paguen. La Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) fue promulgada para frenar estos comportamientos molestos y abusivos, pero algunos cobradores de deudas violan la ley.
Esto es lo que debe saber sobre lo que los cobradores de deudas tienen prohibido hacer para que pueda defenderse con confianza.
1. Pretender trabajar para una agencia gubernamental
Un incidente de 2014 en Georgia muestra exactamente lo que se supone que no deben hacer los cobradores de deudas. El propietario y seis empleados de Williams, Scott & Associates fueron arrestados por presuntamente acusar a personas de fraude y decir que serían arrestados y enfrentarían cargos criminales por no pagar las deudas.
Los cobradores de deudas también se presuntamente se falsificaron como trabajadores contratados para las agencias gubernamentales federales y estatales, incluidos el Departamento de Justicia y los Alguaciles de EE. UU. La compañía funcionó en todo el país desde 2009 hasta Mayo de 2014 y se llamó Asociación de Servicios de Warrant.
La FDCPA prohíbe a los cobradores de deudas fingir trabajar para cualquier agencia gubernamental, incluidas las fuerzas del orden. Tampoco pueden decir que están trabajando para una agencia de informes del consumidor.
2. Di que te arrestarán
La ley federal de cobro de deudas también prohíbe a los cobradores reclamar falsamente que usted ha cometido un delito o decir que será arrestado si no paga el dinero que dicen que debe. Las agencias de cobro no pueden emitir órdenes de arresto o que lo encarcelen, y simplemente no pagar una deuda legítima de tarjeta de crédito, hipoteca, préstamo de automóvil o factura médica no es suficiente para llevarlo a la cárcel.
Dicho esto, si recibe una orden legítima de comparecer ante el tribunal relacionada con una deuda que supuestamente debe y no se presenta, el juez podría emitir una orden de arresto. Y es cierto que si no paga una multa judicial relacionada con su deuda, o si se niega a pagar impuestos o manutención de menores, podría ir a la cárcel. (Para lecturas relacionadas, ver: Fighting Back Against Collection Demandas ).
5 cosas que los cobradores de deudas tienen prohibido hacer
3. Publique su deuda
Los cobradores de deudas no pueden contactarlo por tarjeta postal, publicar los nombres de las personas que se han negado a pagarlos o hablar con alguien que no sea usted, su cónyuge o su abogado sobre su deuda.
Los cobradores de deudas pueden contactar a terceros para tratar de localizarlo, pero solo pueden pedirles a esas personas su dirección, número de teléfono y lugar de trabajo, y generalmente no pueden contactar a esas personas más de una vez.
Los cobradores de deudas no deben tratar de avergonzarlo públicamente para que pague dinero que puede o no debe.
4. Trate de cobrar la deuda que no debe
Hablando de dinero que quizás no deba, algunos cobradores de deudas, a sabiendas o sin saberlo, dependerán de información incorrecta para tratar de obtener dinero de usted. Debido a que el acreedor al que originalmente le debía el dinero puede haber vendido su deuda a una agencia de cobro, lo que a su vez puede haberlo vendido a otra agencia de cobro, un error en algún punto del camino podría significar que el cobrador que lo contacta tiene información incorrecta.
La agencia podría estar tratando de cobrarle una deuda que se descargó en bancarrota o que en realidad pertenece a otra persona con un nombre idéntico o similar. La FDCPA exige que los cobradores le envíen, dentro de los cinco días posteriores a su primer contacto, un aviso por escrito que indique cuánto debe, a quién y cómo hacer su pago. Sin embargo, es posible que no envíen nada sin avisar.
5. Acosarte
Hay una larga lista de formas específicas en que los cobradores de deudas no pueden acosarlo. No se les permite:
- Amenazarlo con violencia o daño Usar lenguaje obsceno o profano Llamarle repetidamente Llamarlo antes de las 8:00 a.m. o después de las 9:00 p.m. sin su permiso Llamarlo al trabajo, si no lo permite por escrito Póngase en contacto con usted si le dice al cobrador, por escrito, que deje de contactarlo por completo o de contactar solo a su abogado.
Incluso si sigue estos pasos, todavía hay algunas circunstancias que permiten que los cobradores de deudas se comuniquen con usted nuevamente: pueden comunicarse con usted para informarle que ya no lo contactarán o para informarle que se ha presentado una demanda en su contra.
Hay una excepción importante a la FDCPA: los cobradores de deudas internos no están sujetos a ella. Por ejemplo, si está en mora en la factura de su tarjeta de crédito Chase y Chase lo llama directamente, no tiene que seguir las reglas descritas en la FDCPA.
La mayoría de las llamadas de los cobradores internos son para deudas con un atraso de solo unas pocas semanas o meses. Después de eso, el acreedor original generalmente contrata a una agencia de cobranza para cobrar en su nombre o vende su deuda a un comprador de deuda que se queda con lo que recauda. Estos dos tipos de recolectores están sujetos a la FDCPA.
La línea de fondo
Algunos cobradores de deudas dirán o harán cualquier cosa para que la gente les pague, ya sea que la deuda sea legítima o no. Si un cobrador de deudas se contacta con usted, debe saber que tiene derechos federales y protegidos por el estado. No permita que un cobrador de deudas lo maltrate o lo asuste para que pague dinero que no debe. Para informarse sobre cómo se supone que deben operar los cobradores de deudas legítimos, lea: Cómo funciona el negocio de la Agencia de cobro de deudas.
