¿Qué es Business to Business (B2B)?
Business to business, también llamado B to B o B2B, es una forma de transacción entre empresas, como una que involucra a un fabricante y mayorista, o un mayorista y un minorista. Negocio a negocio se refiere a negocios que se llevan a cabo entre compañías, en lugar de entre una compañía y consumidores individuales. Business to business contrasta con las transacciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a gobierno (B2G).
Empresa a empresa
Comprensión de empresa a empresa (B2B)
Las transacciones de empresa a empresa son comunes en una cadena de suministro típica, ya que las empresas compran componentes y productos como otras materias primas para su uso en los procesos de fabricación. Los productos terminados se pueden vender a individuos a través de transacciones de empresa a consumidor.
En el contexto de la comunicación, empresa a empresa se refiere a métodos por los cuales los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, como a través de las redes sociales. Este tipo de comunicación entre los empleados de dos o más empresas se llama comunicación B2B.
La firma de investigación Forrester estimó que en 2014, el comercio minorista entre empresas de EE. UU. Representó aproximadamente la mitad del producto interno bruto de la economía estadounidense, vendiendo más de $ 8 billones en bienes.
Comercio electrónico B2B
A fines de 2018, Forrester dijo que el mercado de comercio electrónico B2B superó los $ 1.134 billones, por encima de los $ 954 mil millones que había proyectado para 2018 en un pronóstico publicado en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de $ 9 trillones en las ventas totales de B2B de Estados Unidos para el año. Esperan que este porcentaje aumente al 17% para 2023. Internet proporciona un entorno robusto en el que las empresas pueden obtener información sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones entre empresas. Los sitios web de las empresas permiten a las partes interesadas conocer los productos y servicios de una empresa e iniciar el contacto. Los sitios web de intercambio de productos y suministros en línea permiten a las empresas buscar productos y servicios e iniciar compras a través de interfaces de compras electrónicas. Los directorios en línea especializados que proporcionan información sobre industrias particulares, empresas y los productos y servicios que proporcionan también facilitan las transacciones B2B.
Ejemplos B2B
Las transacciones de empresa a empresa y las grandes cuentas corporativas son comunes para las empresas manufactureras. Samsung, por ejemplo, es uno de los mayores proveedores de Apple en la producción del iPhone. Apple también mantiene relaciones B2B con empresas como Intel, Panasonic y el productor de semiconductores Micron Technology.
Las transacciones B2B también son la columna vertebral de la industria del automóvil. Muchos componentes del vehículo se fabrican de forma independiente, y los fabricantes de automóviles compran estas piezas para ensamblar automóviles. Los neumáticos, baterías, productos electrónicos, mangueras y cerraduras de puertas, por ejemplo, generalmente son fabricados por varias compañías y vendidos directamente a los fabricantes de automóviles.
Los proveedores de servicios también participan en transacciones B2B. Las empresas especializadas en administración de propiedades, limpieza y limpieza industrial, por ejemplo, a menudo venden estos servicios exclusivamente a otras empresas, en lugar de a consumidores individuales.
Desarrollo de relaciones B2B
Las transacciones entre empresas requieren que la planificación sea exitosa. Dichas transacciones se basan en el personal de administración de cuentas de una empresa para establecer relaciones con clientes comerciales. Las relaciones entre empresas también deben fomentarse, generalmente a través de interacciones profesionales antes de las ventas, para que se realicen transacciones exitosas. Las prácticas tradicionales de marketing también ayudan a las empresas a conectarse con clientes comerciales. Las publicaciones comerciales ayudan en este esfuerzo, ofreciendo a las empresas oportunidades para anunciarse en forma impresa y en línea. La presencia de una empresa en conferencias y ferias comerciales también crea conciencia sobre los productos y servicios que brinda a otras empresas.
