¿Qué es Groupon?
Groupon es un sitio web de cupones que ofrece ofertas grupales a los consumidores. Groupon intenta aprovechar el poder de las compras colectivas ofreciendo un descuento sustancial, como la mitad de descuento, a un grupo de personas si compran un producto o servicio. Muchos restaurantes y otros minoristas utilizan las ofertas de Groupon en un esfuerzo por atraer a grupos de clientes a sus establecimientos.
ROMPIENDO Groupon
La palabra "Groupon" es una combinación de las palabras grupo y cupón. La compañía se asocia con comerciantes al ofrecer un acuerdo de descuento y mantener al menos el 50% de las ganancias como una tarifa de marketing. A diferencia de un cupón estándar, un Groupon permite a los consumidores pagar por adelantado el precio con descuento de los bienes comprando el acuerdo. El Groupon promedio otorga un descuento del 50%, pero puede llegar al 90%. Por ejemplo, un comerciante puede ofrecer alimentos por un valor de $ 50 por $ 25 o un paquete de spa de $ 200 por $ 90.
Un Groupon incluía previamente un "punto de inflexión", que requiere un número predeterminado de consumidores, como 200, para realizar una compra antes de que el comerciante deba cumplir con el descuento. El diseño de este modelo ayuda a la empresa a obtener un beneficio inicial para cubrir el costo inicial de proporcionar el servicio. A partir de 2016, Groupon ya no requiere un punto de inflexión porque la mayoría de las ofertas alcanzan altos volúmenes de ventas en un corto período de tiempo.
Cómo funciona Groupon para los consumidores
Los consumidores generalmente reciben anuncios de ofertas diarias a través de listas de correo electrónico específicas de la ubicación o sitios de redes sociales. La compañía lanza al menos un acuerdo local todos los días con un período de compra predeterminado, que varía de unas pocas horas a unos pocos días. En la mayoría de los casos, el descuento es válido por hasta seis meses, y el monto de Groupon se puede canjear indefinidamente.
Los consumidores usan un código o un comprobante impreso para canjear al momento del servicio. Dado que el descuento es prepago, el cliente debe al comerciante solo por servicios que excedan el valor de Groupon. La sección de "letra pequeña" de un Groupon establece las restricciones únicas para cada oferta, como los días o productos excluidos. Sin embargo, los comerciantes pueden imponer limitaciones no anunciadas en el canje, como un menú limitado o precios inflados para los clientes de Groupon.
Pros y contras de Groupon para empresas
Groupon recauda un porcentaje de las ganancias diarias del acuerdo a cambio de proporcionar a los comerciantes una amplia base de clientes a través de la extensa lista de correo electrónico de la compañía y la presencia en las redes sociales. El comerciante puede beneficiarse del descuento si los clientes de Groupon regresan después de canjear el cupón, promocionar el negocio a sus amigos o gastar más del valor del Groupon. Los acuerdos de Groupon pueden no ser rentables para las empresas con costos operativos variables porque a menudo necesitan personal y suministros adicionales para satisfacer un aumento repentino de la demanda. Las ofertas diarias también pueden atraer clientes fuera del público objetivo del comerciante, lo que reduce la tasa de visitas repetidas.
