Spotify Tehcnology SA (SPOT), el servicio de transmisión de música que se hizo pública la primavera pasada, se enfrenta a una mayor competencia de Amazon.com Inc. (AMZN), Apple Inc. (AAPL) y Google Alphabet Inc. (GOOG), todos de los cuales están adoptando capacidades mejoradas de búsqueda y voz.
Según un informe en TechCrunch, Spotify se ha centrado tanto en la tecnología que crea listas de reproducción personalizadas para los usuarios que dejó caer el balón en otras características clave, incluida la capacidad de buscar canciones usando comandos de voz y letras de canciones específicas. (Ver más: Spotify aumentará un 15% ya que monetiza anuncios: Barclays).
La búsqueda de letras no parece ser la máxima prioridad
El informe señaló a Apple como un ejemplo. Cuando el fabricante de iPhone con sede en Cupertino, California, lanza un iOS 12 actualizado este otoño, los usuarios podrán buscar música por letra, así como a través del nombre del artista, álbum o canción, según el informe. Mientras tanto, Amazon, que ya ofrece capacidad de búsqueda, ha integrado Alexa, su asistente digital activado por voz en su servicio de transmisión de música que permite a los clientes decirle a un dispositivo habilitado con Alexa que reproduzca una canción basada en letras. TechCrunch señaló que la búsqueda a través de letras por comando de voz se ha convertido en una característica estándar en Amazon. Incluso Google, que está detrás de Spotify, Amazon y Apple en la transmisión de música, permite a los usuarios buscar letras a través de su altavoz activado por voz del Asistente de Google.
Spotify ofrece la habilidad, pero solo en Japón. TechCrunch informó que la compañía no proporcionará un cronograma sobre cuándo expandirá la función a otros mercados. Sí notó que en el código de Spotify hay referencias a ensayos de búsquedas de letras en Tailandia y Vietnam. Las pruebas comenzaron a principios de 2018, pero no parecen ser una prioridad, ya que la compañía no está midiendo el compromiso del usuario, informó TechCrunch, y señaló que el presidente ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, ni siquiera sabía que las pruebas estaban en curso. Eso implica que la alta dirección en los servicios de transmisión de música no se centra en la búsqueda de letras. Una gran diferencia: Amazon y Apple tienen equipos dedicados a los buscadores de letras, informó TechCrunch.
Spotify tarde con búsqueda por voz
En cuanto a la búsqueda a través de comandos de voz, Spotify llegó tarde en ese frente y solo comenzó a probar la búsqueda por voz en la primavera. Ahora está disponible para usuarios móviles de Spotify Premium. Debido a que los oyentes de música tienen que presionar un botón en la aplicación antes de hacer el comando de voz, no logra la búsqueda con manos libres, que es la razón principal por la cual las personas quieren usar los comandos de voz para empezar. Además de todo eso, Amazon y Apple tienen otra ventaja sobre Spotify. Ambos tienen dispositivos para reproducir la transmisión de música. Con la demanda de asistencia de voz en aumento, Spotify podría ceder parte del mercado a los grandes jugadores tecnológicos como Amazon y Apple que lo tienen todo, según TechCrunch. Si bien Spotify sigue siendo el líder en transmisión, sus rivales están reduciendo su dominio. (Ver más: Apple Music gana cuota de mercado de EE. UU. De Spotify). A principios de julio, Apple Music tenía entre 21 millones y 21.5 millones de suscriptores en comparación con los 22 millones a 22.5 millones de Spotify. El año pasado, Spotify tuvo 17 millones de suscriptores en comparación con 13 millones en Apple.
