Wells Fargo Corp. (WFC), golpeado por varios escándalos en los últimos años, parece que no se acercará a un descanso en 2018. El lunes, se supo la noticia de que el principal organismo de control de las finanzas del consumidor de EE. UU. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) persigue al banco con una multa récord de al menos varios cientos de millones de dólares.
La sanción por los abusos de los préstamos hipotecarios y del seguro de automóviles de Wells sería la primera emitida por el nuevo jefe del CFPB, Mick Mulvaney, quien fue designado por el presidente Donald Trump en noviembre, como se destaca en el informe inicial de Reuters.
El tercer prestamista más grande del país ha visto empañada su reputación desde septiembre de 2016 debido a preocupaciones sobre sus prácticas de ventas y un escándalo de cuentas falsas masivas. La multa propuesta por Mulvaney podría llegar a $ 1 mil millones, empequeñeciendo los $ 100 millones que el banco ya pagó al CFPB para resolver su problema de cuentas falsas, según Reuters. Para cumplir con los objetivos de ventas agresivos, los empleados abrieron 3.5 millones de cuentas para clientes sin su consentimiento. Desde que las noticias llegaron a los titulares, Wells ha descontinuado los incentivos que impulsaron la acción ilegal y ha pagado $ 185 millones a varias autoridades, incluida la CFPB.
Tratamiento desigual citado
En cuanto al negocio automotriz de Wells, los reguladores han estado examinando el recibo del banco de comisiones por pólizas de seguro automotor que presionó a los conductores a tomar. Los empleados supuestamente obligaron a más de medio millón de conductores a comprar cobertura innecesaria. Wells culpó de la situación a un proveedor externo, según CNBC. Según los informes, los abogados también están debatiendo si el banco debería pagar una multa más alta por el trato desigual de los clientes de préstamos para automóviles.
El CFPB también está analizando la evaluación inadecuada de las tarifas de Wells sobre los prestatarios hipotecarios. El banco supuestamente realizó cambios no autorizados en las cuentas de los prestatarios para reducir los pagos mensuales pero extender los plazos, en algunos casos durante décadas.
Los escándalos han afectado al negocio de gestión de patrimonio de Wells, como se señala en un informe de Barron. Si bien los asesores han indicado que ahora enfrentan más presión por parte de los clientes, su unidad también enfrenta un escrutinio con respecto a las prácticas de ventas. La semana pasada, Bloomberg informó que los empleados de administración de patrimonio dirigían a los clientes hacia productos rentables que no estaban en su mejor interés, mientras buscaban sus propios incentivos y cuotas.
Con un alza de 1.3% el martes por la mañana a $ 52.95, WFC refleja una pérdida del 12.7% en lo que va del año (YTD), en comparación con la disminución general del 1.3% del S&P 500 durante el mismo período. El banco tiene previsto informar las ganancias el viernes, momento en el que algunos funcionarios esperan tener un acuerdo listo, según Reuters.
