PayPal (NASDAQ: PYPL) es casi sinónimo de pagos en línea, pero no está solo en el creciente espacio de dinero digital. Casi todos los mercados de consumo se están moviendo en línea; por ejemplo, considere Amazon superando a Walmart como el minorista más grande del mundo, y el hecho de que los consumidores recurren a sistemas de pago en línea en números récord cada año. La industria de las plataformas de pago en línea siempre está innovando, y los principales actores están comenzando a darse cuenta. Hay mucho espacio para los servicios de la competencia. Apple, Google (NASDAQ: GOOG) y Samsung han creado plataformas rivales, y hay muchas alternativas menos conocidas que ya están disponibles en el mercado de pagos en línea.
PayPal fue fundada en 1998 como un experimento libertario por un grupo de superestrellas tecnológicas, incluidos Elon Musk, Max Levchin y Peter Thiel. En 2002, se convirtió en la marca de referencia en gestión de dinero en línea y fue comprada por eBay. El volumen total de PayPal alcanzó un récord en el segundo trimestre de 2015 con casi $ 66 mil millones en pagos totales netos, pero está lejos de monopolizar la industria; Se espera que en 2015 veamos más de $ 430 mil millones en pagos móviles solamente.
Una ventaja que tiene PayPal es que es una gran plataforma multiservicio; Los competidores no siempre son tan diversos. Por ejemplo, Payoneer, Inc. se enfoca en las compras en línea, y Stripe está diseñado para negocios en línea. Otras opciones compiten en múltiples frentes, incluidos Payza, Inc. y Google Wallet. Cada uno aporta algo único a la mesa, por lo que la mejor alternativa probablemente depende de los hábitos de dinero en línea del consumidor individual.
Skrill
Skrill es probablemente la alternativa de PayPal más conocida. La compañía cuenta con 36 millones de clientes junto con 150, 000 comerciantes en 200 países diferentes. Según Skrill, los únicos países sin presencia son Afganistán, Corea del Norte, Nigeria, Cuba, Myanmar, Sudán e Irán.
El área principal donde Skrill, anteriormente Moneybookers, promociona sus servicios a través de PayPal es en términos de tarifas de publicidad y costos de transacción. PayPal gana 4% o más por cada transacción, mientras que Skrill cobra entre 1.7 y 2.9% según el tamaño.
Skrill ofrece tarjetas de débito a todos los clientes, mientras que PayPal limita las tarjetas de débito solo a clientes de EE. UU. Esto es especialmente útil para los viajeros, ya que la tarjeta puede emitirse en euros, libras esterlinas u otras monedas; No tiene que pagar una tarifa de conversión. Skill también tiene un programa de tarifas más sencillo para las tarjetas de débito comerciales.
Un área de preocupación para los usuarios privados son las tarifas de inactividad; Si las cuentas de Skrill no se utilizan durante 12 meses, se aplica un pequeño cargo. PayPal no tiene esta característica. La mayor ventaja de PayPal sobre Skrill es en términos de aceptación comercial. Simplemente es más fácil para muchos compradores usar PayPal porque casi todos los minoristas importantes tienen acceso a PayPal. Skrill tiene algunas asociaciones notables, como eBay, oDesk y Skype, pero no es tan omnipresente como PayPal.
Payza
Payza, un cambio de marca del sistema de pago AlertPay, es propiedad de la compañía con sede en Londres MH Pillars, Inc. Es una de las pocas aplicaciones que compite efectivamente con PayPal en cuentas personales y comerciales, y utiliza una experiencia de usuario muy similar. interfaz centrada.
En el aspecto personal, Payza contiene la mayoría de las mismas funciones que PayPal: cambios de dinero, transferencias en línea gratuitas, funcionalidad de teléfonos inteligentes e integración de cuentas bancarias. Payza ofrece acceso a más de 190 países, por lo que es casi tan universal como PayPal, que cuenta con más de 200. Las cuentas personales son gratuitas y fáciles de usar, con características de servicio al cliente muy similares a PayPal, aunque con una reputación ligeramente mejor. Los fondos entrantes están sujetos a una tarifa del 2.5%.
Una característica interesante es el Payza Avatar, que utiliza una caricatura divertida como una capa adicional de seguridad. El Avatar tiene saludos y pantallas personalizables que reducen la amenaza de llegar a un sitio de phishing, un peligro particular al iniciar sesión con un nuevo dispositivo.
Las cuentas comerciales también son gratuitas. Los clientes pueden pagar sobre la marcha a través de una tarjeta de crédito, billetera electrónica u otras soluciones según su ubicación. La función Mass Pay permite a los usuarios cargar una hoja de cálculo de nómina y enviar dinero a empleados, contratistas, proveedores y otros terceros. La facturación también es gratuita. Se pueden administrar múltiples negocios desde una sola cuenta.
Cartera de Google
Varios competidores de renombre podrían haberse incluido aquí, como Amazon Payments, Apple Pay o Samsung Pay; sin embargo, ninguno de estos servicios tiene la gama completa de opciones de PayPal, aunque no carecen de recursos y están decididos a ser competidores serios en el futuro. En cambio, Google Wallet obtiene el visto bueno por su capacidad para adjuntar pagos a los mensajes de Gmail, y el hecho de que Google es una de las pocas compañías que domina el mundo en línea.
Al igual que PayPal, Google Wallet es excelente para enviar dinero desde y hacia cualquier lugar prácticamente por cualquier motivo. Ambas compañías cobran un 2, 9% por tarjetas de débito, por lo que tiene sentido vincularse a una cuenta bancaria. Google Wallet se sincronizó muy bien con Google Checkout antes de que ese servicio desapareciera en 2013.
No hay tarifas de configuración o cancelación para Google Wallet, y está disponible para Android y iPhones. La billetera obtuvo una gran victoria cuando la aplicación Softcard de la competencia se retiró en marzo de 2015, lo que abrió el acceso a los clientes de T-Mobile, Verizon y AT&T. La mayor ventaja para Google Wallet es la función de comerciante que permite el seguimiento y la divulgación a los clientes. Es una gran diferencia para las empresas poder poner una pestaña "Comprar con Google" en sus sitios web.
Raya
Stripe compite contra PayPal para clientes comerciales en línea, pero no mucho más. Este servicio solo está disponible para empresas con sede en EE. UU. Y Canadá, pero los pagos pueden proceder de cualquier fuente. Las tarifas son muy claras; Stripe cobra un 2.9% más 30 centavos en cada transacción. El proceso de pago para Stripe es autohospedado; ocurre en el sitio del propietario de la empresa en lugar de enviar clientes a un sitio externo como PayPal, lo que ahorra a las empresas de las tarifas mensuales por el problema.
Otra conveniencia de usar la plataforma Stripe es con los depósitos en cuentas bancarias. Supongamos que un cliente compra un producto de una empresa a través de Stripe. La red Stripe deposita automáticamente los fondos en una cuenta bancaria externa; Esto significa menos transferencias iniciadas manualmente, lo cual es una molestia constante para muchas empresas, y menos oportunidades para eventos desastrosos como fraude o retención de cuentas.
La desventaja, que podría no ser una gran desventaja para los expertos en tecnología, es que Stripe fue construido por y para desarrolladores web. Esto implica una gran cantidad de personalización, pero también una gran cantidad de pasos de integración pequeños y tediosos que muchos usuarios encuentran frustrantes.
