El director ejecutivo de Publicis Media, con sede en París, Francia, Steve King, cree que el escándalo de datos de Facebook Inc. (FB) no está asustando a los anunciantes, según CNBC. Publicis es una de las compañías de marketing y comunicaciones globales más antiguas.
Los anunciantes aman los datos del usuario
King habló en el contexto del reciente fiasco de Cambridge Analytica de Facebook que reveló cómo se utilizó la plataforma de redes sociales para violar la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios. Si bien el incidente ha llevado a que muchos usuarios pierdan la fe en la red social y algunos incluso eliminen sus cuentas, los anunciantes continúan aferrándose a la plataforma, ya que proporciona la forma ideal de dirigirse a los espectadores en función de la demografía. (Véase también, Facebook ahora dice que más usuarios son golpeados por el escándalo de datos ).
"Cada uno de estos problemas ha tenido una reacción diferente", dijo King a CNBC, refiriéndose a los escándalos que han afectado a Facebook. "A diferencia del problema de seguridad de la marca, ninguno de nuestros anunciantes ha detenido su publicidad" debido a Cambridge Analytica.
Aunque ha habido algunos casos de grandes anunciantes que realizan campañas publicitarias digitales masivas, se debieron principalmente a la "falta de transparencia en torno a las métricas utilizadas para medir la efectividad de la campaña". Por ejemplo, Procter & Gamble Co. (PG) recortó $ 200 millones en campañas de medios digitales el año pasado después de que los datos no fueran concluyentes sobre la eficacia de la campaña. (Para obtener más información, vea El anunciante más grande del mundo recortó $ 200 millones de su gasto en publicidad digital el año pasado ).
Otras instancias incluyen anuncios que aparecen junto con contenido con tonos extremistas, como los de la plataforma de video en línea YouTube de Google.
Facebook reconoció el problema y prometió simplificación y claridad en sus métricas este febrero. Google también está invirtiendo en mantener el contenido limpio y ordenado. Los esfuerzos de ambas compañías incluyen la contratación de una gran cantidad de monitores de contenido para garantizar que el contenido cargado se adhiera a las pautas de la plataforma y mantenga a los anunciantes complacidos.
Publicis Groupe, la empresa matriz de Publicis Media, se ha enfrentado recientemente a una fuerte competencia de empresas de tecnología con sede en los EE. UU. Como Facebook y Google (AlphaL) de Alphabet Inc. En medio de la disminución del gasto de los clientes, las dos compañías estadounidenses han consumido una parte significativa de la participación de mercado de Publicis en los últimos años, ya que conjuntamente controlan más del 50 por ciento del gasto en publicidad digital de los Estados Unidos. Debido a la gran cantidad de datos que mantienen Facebook y Google, las plataformas siguen siendo "valiosas para los clientes que desean la máxima exposición y la capacidad de orientar anuncios basados en las montañas de datos de los consumidores", dijo King. Facebook sigue siendo la segunda mayor plataforma publicitaria con la que Publicis Media se asocia.
El año pasado, Publicis Groupe desarrolló una nueva plataforma llamada Publicis Spine, que combinó su tecnología y sus brazos de datos para vender a los clientes anuncios más específicos. A principios de 2015, adquirió la firma digital Sapient para apuntalar sus capacidades de marketing, consultoría y tecnología.
"Si podemos aprender de estos disruptores digitales, entonces deberíamos tener un modelo que sea tan seguro para el futuro y que sea tan fuerte para las capacidades de crecimiento como los últimos 90 años", dijo King. (Consulte también, ¿Cuánto puede ganar potencialmente Facebook vendiendo sus datos? )
