¿Qué es un pedido pendiente?
Un pedido pendiente es un pedido de un bien o servicio que no se puede completar en el momento actual debido a la falta de suministro disponible. Es posible que el artículo no se mantenga en el inventario disponible de la compañía, pero aún podría estar en producción, o la compañía podría necesitar fabricar más del producto.
El pedido pendiente es una indicación de que la demanda del producto de una empresa supera su oferta. También pueden ser conocidos como la cartera de pedidos de la empresa.
La naturaleza del pedido pendiente y la cantidad de artículos en pedido pendiente afectarán la cantidad de tiempo que lleva antes de que el cliente finalmente reciba el producto pedido. Cuanto mayor sea el número de artículos pendientes, mayor será la demanda del artículo.
Comprender los pedidos pendientes
Los pedidos pendientes representan cualquier cantidad de acciones que los clientes de una empresa han pedido pero que aún no han recibido porque actualmente no están disponibles en stock.
El hecho de que puedan carecer de un suministro de inventario, no significa que las empresas no puedan operar en pedidos pendientes. De hecho, las empresas aún pueden hacer negocios incluso si no tienen inventario en los libros. Mantener los productos en espera ayuda a aumentar la demanda, retener y aumentar la base de clientes, y crea valor para sus productos.
Los pedidos pendientes de una empresa son un factor importante en su análisis de gestión de inventario. El número de artículos en espera y cuánto tiempo se tarda en cumplir estos pedidos de los clientes puede proporcionar una idea de qué tan bien la empresa gestiona su inventario. Un número relativamente manejable de pedidos y un corto tiempo de respuesta para cumplir con los pedidos generalmente significa que la compañía está funcionando bien. Por otro lado, tiempos de espera más largos y grandes pedidos pendientes pueden ser problemáticos.
Apple tuvo que poner su iPhone X en espera justo después de su lanzamiento en 2017. Aunque el suministro inicial del teléfono se agotó, la demanda siguió siendo alta. Según el Financial Times, a los clientes cuyos pedidos estaban en espera se les informó que el tiempo de espera para la entrega era de aproximadamente cuatro semanas.
Cómo dar cuenta de pedidos pendientes
Los pedidos pendientes o la cartera de pedidos de una empresa pueden expresarse como una cifra en dólares, como en el valor de las ventas, o por el número de unidades ordenadas y / o vendidas.
Los pedidos pendientes a menudo requieren una contabilidad especial. Las empresas normalmente informan a los clientes que el producto que han pedido está en espera cuando se realiza el pedido y cuando se espera la entrega.
Las empresas deben mantenerse en contacto con los clientes cuando hay un problema con el cumplimiento de sus pedidos pendientes como se prometió para garantizar que los pedidos no se cancelen.
La venta se registra en los libros de la compañía como un pedido pendiente en lugar de una venta completa. Si el cliente decide cancelar el pedido, esto no afecta el resultado final de la compañía y no tendrá que conciliar sus registros contables. Luego, la empresa realizará el pedido a su fabricante para entregar los productos. Una vez que se recibe el envío, la compañía buscará la orden de compra y continuará con la entrega. La venta se puede registrar y luego marcar como completa.
Para llevar clave
- Un pedido pendiente es un pedido de un bien o servicio que no se puede completar de inmediato debido a la falta de suministro disponible. Los pedidos pendientes dan una idea de la gestión de inventario de una empresa. Un pedido pendiente manejable con un tiempo de respuesta corto es un resultado positivo neto, pero un pedido retrasado grande con tiempos de espera más largos puede ser problemático.
Ventajas de pedidos pendientes
El término pedido pendiente puede evocar imágenes negativas, pero puede haber aspectos positivos para las empresas que tienen estos pedidos en los libros.
Mantener una gran cantidad de existencias requiere espacio de almacenamiento, que, a su vez, requiere dinero. Las empresas que no tienen sus propios centros de almacenamiento tienen que pagar por los servicios para mantener su inventario. Al mantener una pequeña cantidad de existencias en el suministro y el resto en pedidos pendientes, se alivia la necesidad de almacenamiento excesivo / adicional y, por lo tanto, reduce los costos. Esta reducción de costos puede pasarse a los consumidores, quienes probablemente regresarán debido a los bajos precios de una empresa. Esto es especialmente cierto cuando las ventas y la demanda de ciertos productos es alta.
Problemas con pedidos pendientes
Si una empresa ve constantemente artículos en espera, esto podría tomarse como una señal de que las operaciones de la empresa son demasiado escasas. También puede significar que la empresa está perdiendo negocios al no proporcionar los productos que demandan sus clientes. Si un cliente ve productos en espera y lo nota con frecuencia, puede decidir cancelar los pedidos, lo que obliga a la empresa a emitir reembolsos y reajustar sus libros.
Cuando un artículo está en espera, un cliente puede buscar un producto sustituto en otra parte, especialmente si el tiempo de espera esperado hasta que el producto esté disponible es largo. Esto puede proporcionar una oportunidad para que los clientes que alguna vez fueron leales prueben los productos de otras compañías y potencialmente cambien sus lealtades. Las dificultades con la gestión adecuada del inventario pueden conducir a la eventual pérdida de cuota de mercado a medida que los clientes se frustran con la falta de disponibilidad de productos de la empresa.
