¿Qué es un sistema de soporte de decisiones?
Un sistema de soporte de decisiones (DSS) es un programa computarizado que se utiliza para respaldar determinaciones, juicios y cursos de acción en una organización o empresa. Un DSS analiza y analiza cantidades masivas de datos, compilando información integral que puede usarse para resolver problemas y en la toma de decisiones.
La información típica utilizada por un DSS incluye ingresos objetivo o proyectado, cifras de ventas o anteriores de diferentes períodos de tiempo y otros datos relacionados con el inventario o las operaciones.
Comprensión de un sistema de soporte de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones recopila y analiza datos, sintetizándolos para producir informes de información completos. De esta manera, como una aplicación informativa, un DSS difiere de una aplicación de operaciones ordinarias, cuya función es solo recopilar datos.
El DSS puede ser completamente computarizado o alimentado por humanos. En algunos casos, puede combinar ambos. Los sistemas ideales analizan la información y realmente toman decisiones para el usuario. Como mínimo, permiten a los usuarios humanos tomar decisiones más informadas a un ritmo más rápido.
Para llevar clave
- Un sistema de soporte de decisiones (DSS) es un sistema computarizado que recopila y analiza datos, sintetizándolos para producir informes de información completos. Un sistema de soporte de decisiones difiere de una aplicación de operaciones ordinaria, cuya función es solo recopilar datos. Los sistemas de soporte de decisiones permiten más toma de decisiones informada, resolución oportuna de problemas y eficiencia mejorada en el manejo de problemas u operaciones, planificación e incluso administración.
Usando un Sistema de Apoyo a la Decisión
El DSS puede ser empleado por la gerencia de operaciones y otros departamentos de planificación en una organización para recopilar información y datos y sintetizarlos en inteligencia procesable. De hecho, estos sistemas son utilizados principalmente por la gerencia de nivel medio a superior.
Por ejemplo, un DSS puede usarse para proyectar los ingresos de una empresa en los próximos seis meses con base en nuevas suposiciones sobre la venta de productos. Debido a una gran cantidad de factores que rodean las cifras de ingresos proyectados, este no es un cálculo sencillo que se puede hacer manualmente. Sin embargo, un DSS puede integrar todas las variables múltiples y generar un resultado y resultados alternativos, todo basado en los datos de ventas de productos anteriores de la compañía y las variables actuales.
Un DSS se puede adaptar a cualquier industria, profesión o dominio, incluido el campo médico, agencias gubernamentales, empresas agrícolas y operaciones corporativas.
Características de un sistema de soporte de decisiones
El propósito principal de usar un DSS es presentar información al cliente de una manera fácil de entender. Un sistema DSS es beneficioso porque puede programarse para generar muchos tipos de informes, todos basados en las especificaciones del usuario. Por ejemplo, el DSS puede generar información y generarla gráficamente, como en un gráfico de barras que representa los ingresos proyectados o como un informe escrito.
A medida que la tecnología continúa avanzando, el análisis de datos ya no se limita a computadoras mainframe grandes y voluminosas. Dado que un DSS es esencialmente una aplicación, se puede cargar en la mayoría de los sistemas informáticos, ya sea en computadoras de escritorio o portátiles. Ciertas aplicaciones DSS también están disponibles a través de dispositivos móviles.
La flexibilidad del DSS es extremadamente beneficiosa para los usuarios que viajan con frecuencia. Esto les brinda la oportunidad de estar bien informados en todo momento, brindando la capacidad de tomar las mejores decisiones para su empresa y clientes sobre la marcha o incluso en el acto.
