El éxito de Geico proviene de ofrecer a los consumidores independencia y precios bajos, lanzando campañas publicitarias efectivas que resaltan los ahorros. Las principales fuerzas detrás del éxito de Geico son las iniciativas innovadoras y la facilidad de uso de la aseguradora. Los anuncios ligeros y divertidos de Geico se destacan en contraste con los competidores, lo que les otorga una porción significativa de la participación de mercado del mercado de seguros de los EE. UU.
El modelo publicitario pre-roll
Los anuncios están destinados a orientar la creatividad para los anuncios "pre-roll", que se transmiten directamente antes del contenido seleccionado por el usuario. Todos los anuncios comienzan y terminan dentro del límite de tiempo de cinco segundos que alguien debe mirar antes de poder saltar al contenido. Los anuncios también enfatizan el enfoque en "ahorro" versus "servicio". Como señaló Forbes , el éxito de Geico ha venido de ofrecer a los consumidores independencia y precios relativamente bajos.
La publicidad es fundamental para el proveedor de seguros principalmente en línea, ya que carecen de la presencia en la tienda del modelo de ladrillo y mortero visto con Allstate y State Farm. Los anuncios han tenido un enorme éxito desde 2013. Los anuncios "Unskippable" de Geico fueron nombrados "Campaña del año 2016" de Ad Age y también ganaron el Gran Premio de Cine en el Festival Internacional de Creatividad de Cannes Lions. El posicionamiento de Geico dentro de sus segmentos objetivo, y el enfoque láser en la gestión de la marca, lo han ayudado a ascender en las filas en el ascenso al primer puesto de acuerdo con un artículo de Bloomberg llamado "Los anuncios tontos de Geico están funcionando".
La publicidad como inversión
Geico ha invertido ampliamente en publicidad en comparación con otros gastos. En una entrevista con Ad Age , el vicepresidente de marketing de Geico, Ted Ward, declaró: "Estamos mejor invirtiendo en tecnología que obtener nuevos pisos y puertas de mármol". La idea es que al mantener bajos los costos, Geico puede ofrecer precios más bajos, que es la base de su publicidad masiva. También según Ad Age, una gran parte del éxito de marketing de Geico es el resultado de su uso de datos del consumidor para dictar sus planes de publicidad.
Estos enormes presupuestos publicitarios no han llegado sin críticas. J. Robert Hunter, de la Federación de Consumidores de América, se refirió a los gastos de Geico cuando habló con Insurance Business. Con respecto al presupuesto publicitario de Geico, declaró: “Aumenta las tarifas ya que cada centavo de los anuncios está integrado en las tarifas. Además, los gastos de cabildeo y otros gastos contra el consumo están en las tarifas en todos los estados, excepto California ".
En el mismo artículo con Insurance Business, Robert Hartwig, presidente del grupo de comercio de propiedad / accidentes Insurance Information Institute (III) dijo que el gasto en publicidad es solo una pequeña porción del presupuesto de una empresa, Hunter afirma que si las tasas de gasto en publicidad continúan disparándose, finalmente afectarán a los consumidores. Como señala Forbes , Geico también se ha mantenido fiel a un segmento de mercado que valora el precio más que pagar por un modelo de red de agente tradicional, y deberán mantener controlados los costos de publicidad para mantener las primas en línea con su modelo de negocio.
Competencia
Geico comenzó su ambicioso ascenso para convertirse en el principal gigante de seguros cuando se convirtió en la segunda aseguradora de automóviles más grande de los EE. UU. En 2014, y en la tercera compañía de seguros general más grande cuando en el mismo año era propietario de automóviles Berkshire Hathaway (BRK.A) la aseguradora superó a Allstate por la cantidad de primas de automóviles cobradas.
State Farm Mutual todavía lidera el mercado de seguros en general en los EE. UU. Con Allstate Insurance Group en un distante segundo lugar, con un poco más de la mitad del monto de las primas que hizo State Farm en 2017. Geico fue responsable de emitir primas de poco menos de $ 1 mil millones menos que Allstate durante el mismo período y está listo para ser lanzado como el segundo grupo de seguros más grande a medida que crece su participación en el mercado.
La línea de fondo
Geico aseguró su lugar como un gigante de seguros con sus campañas publicitarias masivas y un enfoque en mercados estratégicos objetivo, además de estar respaldado por una de las personalidades más confiables en los negocios, Warren Buffett. Al mantener sus costos significativamente más bajos que sus competidores, Geico ha asegurado su lugar entre las principales empresas de los EE. UU.
