¿Qué es el marketing sin fines de lucro?
El marketing sin fines de lucro son actividades y estrategias que difunden el mensaje de la organización, así como solicitar donaciones y llamar a voluntarios. El marketing sin fines de lucro implica la creación de logotipos, lemas y copias, así como el desarrollo de una campaña de medios para exponer a la organización a una audiencia externa. El objetivo del marketing sin fines de lucro es promover los ideales y las causas de la organización para atraer la atención de posibles voluntarios y donantes.
Desglosando el marketing sin fines de lucro
No todo el marketing sin fines de lucro es igual; cómo se comercializa una organización sin fines de lucro y su causa puede variar con cada causa. Existen algunas similitudes en cómo las organizaciones sin fines de lucro y las empresas con fines de lucro se acercan al marketing, pero las diferencias son significativas. Por un lado, el marketing sin fines de lucro tiene la desventaja de que sus ideas y causas pueden ser más difíciles de comercializar y vender que los productos y servicios. Por el lado positivo, las organizaciones sin fines de lucro, por su naturaleza, tienen algo de lo que carecen de negocio a consumidor o de negocio a negocio: una misión bien definida.
Las organizaciones sin fines de lucro también tienen presupuestos de marketing más pequeños que las empresas con fines de lucro y, por lo tanto, tienden a recibir menos atención en las redes sociales. Tales restricciones presupuestarias pueden hacer que el marketing de contenidos sea mucho más difícil, aunque tener una misión bien definida puede hacer que la narración convincente sea mucho más fácil de lograr. Por ejemplo, las causas que las organizaciones sin fines de lucro con frecuencia defienden, como los problemas sociales, el medio ambiente y la atención médica, son mucho más propicias para contar historias convincentes que la mayoría de los productos o servicios.
Tipos de marketing sin fines de lucro
El marketing sin fines de lucro puede tomar muchas formas. Por ejemplo, se puede pedir a los donantes que agreguen una donación a su compra en un punto de venta (campaña de punto de venta). Otra estrategia fomenta el cambio de comportamiento o la acción del consumidor o genera conciencia (campaña centrada en mensajes). En las campañas transaccionales, la acción del consumidor (una compra o publicación en redes sociales) es estimulada por una donación corporativa. Del mismo modo, las campañas no transaccionales no requieren ninguna acción del consumidor.
Problemas de marketing sin fines de lucro
Los vendedores sin fines de lucro también tienen diversos datos demográficos con los que contentarse. Los donantes mayores y más ricos para causas benéficas deben comunicarse y recurrir a ellos de maneras que sean completamente diferentes de cómo los Millennials prefieren comunicarse. Por ejemplo, los donantes mayores (Baby Boomers o Gen X) aún pueden preferir solicitudes impresas por correo directo, mientras que los donantes más jóvenes pueden preferir recibir un aviso para que donen por mensaje de texto o aplicación. La impresión puede estar a punto de desaparecer, pero los vendedores sin fines de lucro aún no pueden darse el lujo de renunciar a ella porque todavía funciona con algunos donantes. Del mismo modo, los vendedores sin fines de lucro no pueden darse el lujo de ignorar el espacio de marketing móvil, que muchos donantes más jóvenes esperan.
Las redes sociales ahora dominan el marketing, lo que lo convierte en un juego de pago. Esto significa que los vendedores sin fines de lucro, con sus presupuestos más limitados, siempre estarán en desventaja. En consecuencia, la mejor manera puede ser hacer que el esfuerzo de una organización sin fines de lucro en las redes sociales sea responsabilidad de cada empleado como parte de un esfuerzo concertado de marketing de redes sociales de base.
