¿Qué es una familia de productos?
Una familia de productos es un grupo de bienes relacionados producidos por la misma compañía bajo la misma marca. Una empresa puede crear una familia de productos para aprovechar la lealtad de los clientes existentes hacia su marca original.
La familia de productos suministra una variedad de productos que son similares pero satisfacen necesidades o gustos ligeramente diferentes, lo que potencialmente atrae a más clientes. Los clientes pueden confiar en sus experiencias previas positivas con una marca al elegir un nuevo producto.
Comprender una familia de productos
Los productos individuales en una familia de productos son a menudo bastante similares. Su composición, empaque y precio pueden ser casi idénticos, pero no del todo. Eso asegura a los consumidores que están obteniendo un producto como uno que ya conocen, usan y confían, pero con un propósito ligeramente diferente.
Para llevar clave
- Una familia de productos es una colección de productos complementarios comercializados bajo la misma marca. Una familia de productos aprovecha la confianza y lealtad del cliente obtenida por la marca original. Crear una familia de productos puede ser una forma rentable para que una empresa expanda su gama de ofertas.
Por ejemplo, la clásica galleta Oreo se ha transformado en una familia completa de productos. Hay Oreos con menos relleno y más galletas, más relleno y menos galletas, relleno con sabor a menta y galletas de vainilla. Pero cada una de esas variaciones es reconociblemente un Oreo, y el empaque lo deja claro para los compradores.
Para la compañía, una línea de productos es un esfuerzo excepcionalmente rentable. Después de haber establecido con éxito una marca, cuentan con el sistema de fabricación y distribución, el espacio en el estante reservado, la estrategia de marketing completa y una base de clientes leales que ya existe. No es un lanzamiento de producto, es un ajuste.
Familia de productos versus paquete de productos
Una familia de productos es una colección de productos relacionados que se venden individualmente. Un paquete de productos es un número de productos empaquetados juntos a un precio promocional especial.
Los consumidores tienen la seguridad de que están comprando un producto como uno que ya conocen, usan y en el que confían, con un propósito ligeramente diferente.
Por ejemplo, la variedad de cafés ofrecidos en un café comprende su familia de productos. Esa familia se compone de blanco plano, capuchino, negro corto y café con leche. El café también puede ofrecer un paquete de productos, empaquetando un jugo, pasteles y sándwiches juntos.
Ejemplo de una familia de productos
Un jardinero de patio podría haber estado usando el mismo pesticida durante años para controlar las orugas que comen sus plantas de tomate, con resultados satisfactorios. Un año, agrega guisantes de azúcar a su jardín y descubre que necesita otro producto para controlar un problema diferente, a saber, el mildiu polvoriento, que afecta a los guisantes de azúcar.
La compañía que produce el pesticida Caterpillar tiene una familia completa de productos para ayudar al jardinero casero a cultivar con éxito diferentes cultivos. Cuando el jardinero va a la tienda a comprar un producto para abordar el nuevo problema, naturalmente elige un producto que se adapte al nuevo problema pero de la misma marca.
La compañía facilita la selección al presentar ambos productos en envases similares. Los tamaños y las formas son los mismos, pero los colores de las etiquetas son diferentes, lo que permite al comprador escanear las opciones rápidamente.
Una familia de productos puede comprender productos relacionados de varios tamaños, tipos, colores, calidades o precios. Una familia de productos también puede generar una colección de líneas de productos de subcategoría.
La "consistencia de línea " se refiere a cuán estrechamente relacionados están los productos que conforman una familia de productos. La "vulnerabilidad de línea" se refiere al porcentaje de ventas o ganancias que se derivan de solo unos pocos productos en la familia de productos.
