¿Qué es la técnica de terceros?
La técnica de terceros es una estrategia de marketing utilizada por las empresas de relaciones públicas que utiliza los medios de comunicación para propagar mensajes positivos sobre un cliente. La técnica de terceros puede adoptar muchas formas, pero generalmente implica utilizar periodistas para promocionar los productos o servicios de una compañía bajo la apariencia de cobertura de noticias. Dicha cobertura está diseñada para ser de naturaleza positiva y puede utilizar diversos métodos para lograr o simular el interés periodístico.
Desglosando la técnica de terceros
La técnica de terceros puede implicar la contratación de un periodista para crear contenido que retrate a una empresa de manera positiva o patrocinar a un grupo comercial de la industria o institución académica (conocido como grupo de fachada) para crear una investigación dudosa o sesgada que logre el mismo objetivo. El astroturfing, que implica la creación de lo que parece ser una organización de base, pero en realidad fue creada por una empresa o grupo industrial para servir a sus intereses, es un ejemplo de la técnica de terceros.
Las personas y los grupos que transmiten mensajes de una empresa de relaciones públicas utilizando la técnica de terceros dependen de la percepción del público de que son fuentes confiables e independientes. El público tiene que creer que las partes que presentan el mensaje son genuinas y que trabajan en su mejor interés, incluso si la persona u organización es parte de un grupo frontal.
Técnica y ética de terceros
El uso de la técnica de terceros a menudo es engañoso o manipulador, ya que tiende a presentar posturas muy sesgadas o medias verdades presentadas sin saberlo como un hecho por organizaciones de medios de buena reputación. El reciente crecimiento de la técnica de terceros ha llevado a la creación de organizaciones que monitorean el uso del astroturfing y otro marketing de terceros, como PR Watch.
Las empresas de relaciones públicas argumentan que el uso de terceros en la difusión de información sobre un cliente es una estrategia legítima dado el contexto de disminución de la percepción pública de las corporaciones y los portavoces corporativos. Idealmente, dichos mensajes deberían provenir de autoridades, académicos, reguladores, líderes políticos y otros funcionarios públicos.
Ejemplos de técnicas de terceros
Un ejemplo frecuente de la técnica de terceros implica proporcionar noticias avanzadas o acceso preferencial a periodistas que proporcionarán una revisión positiva, o contratar investigadores para presentar material que respalde las afirmaciones de una empresa. Las técnicas de terceros también pueden tratar de aferrarse a un meme, idea, película, libro u otra cosa popular a la vista del público para promover un mensaje. Por ejemplo, la película de 2012 "No retrocederá", sobre padres que se unen para reformar una escuela de bajo rendimiento, fue criticada como una promoción para la privatización de las escuelas públicas. Los críticos dicen que la película simplificó demasiado tales esfuerzos y especialmente la representación del "desencadenante de los padres", que es una maniobra legal que permite a los padres cambiar la administración de una escuela pública de bajo rendimiento, generalmente cambiándola a una escuela charter. PR Watch proporciona más ejemplos de la técnica de terceros.
