Cuatro de las firmas tecnológicas más grandes de los Estados Unidos: Facebook Inc. (FB), Apple Inc. (AAPL), Amazon.com Inc. (AMZN) y Google de Alphabet Inc. (GOOGL) se enfrentan a inminentes casos antimonopolio y deberían prestar atención. Según Bloomberg, las lecciones del pasado no muy lejano de Microsoft Corp (MSFT), dicen algunos de los principales inversores y expertos antimonopolio.
Microsoft tuvo que soportar su propia demanda antimonopolio entre 1998 y 2002 por la inclusión de su navegador web Internet Explorer en Windows, el sistema operativo de PC dominante en ese momento. Finalmente se alcanzó un acuerdo de liquidación en 2002, pero las consecuencias posteriores afectaron las acciones de la compañía durante los siguientes 15 años.
Si bien aún no se han iniciado demandas formales, los otros cuatro gigantes tecnológicos de Estados Unidos están en la mira de los reguladores y seguramente querrán evitar el destino de Microsoft. Para hacerlo, deben evitar cuatro de los grandes errores de Microsoft:
No lo niegues ni pelees por tener un monopolio
Microsoft cometió el error de tratar de defender su negocio con el argumento de que en realidad era competitivo. Mientras tanto, el software de Windows de la compañía representaba aproximadamente el 90% del mercado de sistemas operativos para PC en ese momento, según Bloomberg.
Negar tener un monopolio es una medida comprensible si la ley antimonopolio de los Estados Unidos prohíbe explícitamente los monopolios. Pero no lo hace. Solo prohíbe hacer ciertas cosas para obtener, mantener o extender un monopolio. Es en ese punto que los expertos legales dicen que Microsoft debería haberse defendido en lugar de intentar negar algo tan evidente para todos.
No recurras a girar
Si negar tener un monopolio no es lo suficientemente malo para su imagen y credibilidad, Microsoft solo empeoró las cosas al tratar de convertir las malas noticias en buenas noticias. La compañía solo se estaba engañando a sí misma cuando comenzó a estacionar a una persona de relaciones públicas fuera del juzgado para asegurar a los reporteros que había sido otro buen día en la corte para Microsoft. Declaraciones descaradamente falsas como esa probablemente serán contraproducentes.
Asuma que todo se hará público
Si hay un registro de algo, ya sea escrito, en audio o video, las compañías deben esperar que esté bajo el escrutinio de los investigadores y, en caso de una demanda, ponerse a disposición de abogados, jueces y el resto del público..
Los videos de deposición del cofundador y CEO de Microsoft, Bill Gates, se rieron en la corte del juez Thomas Penfield Jackson, ya que los videos mostraban a Gates evasivo y combativo discutir sobre la definición de "participación de mercado" e incluso sobre la palabra "definición" en sí.
Los correos electrónicos internos de la compañía también se leyeron en voz alta y muchos contradecían las declaraciones de los testigos. El juez Jackson ya no se reía en este punto.
No seas condescendiente con la tecnología
Cualesquiera que sean las complejidades de la tecnología en cuestión, las grandes corporaciones no deberían asumir que los abogados y jueces simplemente no la entienden lo suficiente. Son personas lo suficientemente inteligentes como para que si aún no comprenden la tecnología lo suficiente como para juzgar los méritos legales del caso, encontrarán a alguien para llenar los vacíos. Probablemente no sea prudente dejar que alguien explique su tecnología mejor que usted.
Microsoft llegó a intentar demostrar por qué eliminar su propio navegador web de Windows dificultaría el rendimiento informático al ilustrar tal situación en un video manipulado. Microsoft realizó la simulación varias veces, pero el gobierno revisó diligentemente los videos y descubrió las inconsistencias. Al final, fue Microsoft quien parecía no haber entendido completamente su propia tecnología.
Mirando hacia el futuro
Desde entonces, Microsoft ha luchado para convertirse en la compañía más grande del mundo con una capitalización de mercado de más de $ 1 billón. Amazon, Apple y Alphabet, el padre de Google, han ocupado el puesto número uno antes, y Facebook tampoco es un holgazán. Pero para que sigan siendo grandes jugadores tecnológicos, probablemente harían mejor en trabajar con sus investigadores y estar dispuestos a hacer compromisos. Ciertamente, si van a la corte probablemente desearán llegar a un acuerdo rápido, y definitivamente no quieren repetir los errores de Microsoft.
