Uber Technologies Inc. (UBER), con sede en San Francisco, tomó por asalto la industria del transporte cuando lanzó su innovadora aplicación de viajes compartidos en 2009. Uber está disponible para Google Android, Apple iOS y como aplicación web. La aplicación conecta a los pasajeros con conductores seleccionados cercanos que brindan viajes en sus vehículos privados. Los pasajeros pagan precios competitivos por el servicio, que es más barato que los taxis en muchos lugares.
En una tarde fría y nevada, el fundador de StumbleUpon, Garrett Camp, y su socio comercial, Travis Kalanick, tuvieron problemas para encontrar un taxi. Esa experiencia los inspiró a comenzar la compañía de viajes compartidos. Uber celebró 10 mil millones de viajes con mucha fanfarria en julio de 2018. La muy esperada oferta pública inicial (OPI) de Uber finalmente tuvo lugar en mayo de 2019. Aunque el precio de las acciones inicialmente cayó, Uber todavía valía más de 45 mil millones de dólares a noviembre de 2019.
Statista estimó que alrededor de 110 millones de personas usaron Uber activamente cada mes en 2019. Hay suficientes entusiastas que los observadores de la industria se preguntan por qué tanta gente elige Uber.
TOMAS CLAVE
- Los clientes de Uber suelen llegar a donde van más rápido o más barato de lo que lo harían con los taxis. Ahora, Uber requiere que todos los posibles conductores se sometan a las verificaciones de antecedentes penales y de vehículos motorizados. La combinación de Uber y la expansión de la entrega de comestibles en línea hace que sea más práctico vivir sin un automóvil.
Viajes rápidos en cualquier momento, casi en cualquier lugar
Muchos creen que el fracaso de las compañías de taxis para llevar a los clientes a sus destinos lo suficientemente rápido es lo que permite que Uber prospere. Las compañías de taxis a menudo culpan a sus conductores por no poder recoger y transportar pasajeros de manera oportuna. Los taxistas responden quejándose de las bajas tarifas que los clientes pagan por los viajes de corta distancia, creando un ciclo de ineficiencia para las compañías de taxis.
Si bien los tiempos de espera varían, los clientes de Uber generalmente pasan mucho menos tiempo esperando que los clientes de los servicios de taxi tradicionales. Los pasajeros también tienen la opción de compartir viajes con otros que se dirigen en la misma dirección a través de UberPool, la función de viaje compartido de la aplicación. Como resultado, los clientes de Uber suelen llegar a donde van más rápido o más barato de lo que lo harían con los taxis.
El transporte público no funciona las 24 horas, y no todas las compañías de taxis funcionan las 24 horas del día. Las personas que trabajan o festejan a altas horas de la noche a menudo usan Uber para llegar a casa rápidamente cuando se cierran las líneas de autobús y metro.
La seguridad
Los pasajeros eligen a Uber sobre otros métodos de transporte por razones de seguridad. La compañía experimentó incidentes graves en el pasado, como conductores atacando a pasajeros. Uber ahora requiere que todos los posibles conductores se sometan a una verificación de antecedentes penales y de vehículos motorizados. La compañía realiza verificaciones de antecedentes que datan de hace siete años. Las verificaciones incluyen una búsqueda de bases de datos criminales de varios estados, registros de vehículos motorizados y una revisión de la Base de datos nacional de delincuentes sexuales.
Paseos posteriores a la fiesta
Puede ser difícil persuadir a los taxistas para que recojan a los pasajeros que han bebido demasiado en lugares oscuros de la ciudad a altas horas de la noche. Hay alrededor de 4 millones de conductores de Uber en más de 400 ciudades en todo el mundo. Los asistentes a la fiesta pueden confiar en poder encontrar los controladores de Uber disponibles a través de sus aplicaciones en las primeras horas de la noche. Recoger pasajeros intoxicados no está exento de desafíos. Los pasajeros ruidosos incluso atacaron a los conductores en algunas ocasiones. Los conductores de Uber en India fueron los primeros en tener acceso a un botón de pánico en la aplicación Uber para contactar a la policía para este tipo de emergencia. Los conductores de Uber que operan en los EE. UU. Obtuvieron acceso al botón de pánico en 2018.
Evite el costo de poseer un vehículo personal
El verdadero costo de tener un automóvil es más alto de lo que la mayoría de la gente piensa. Los consumidores pagaron alrededor de $ 9, 576 para poseer y operar sus vehículos en 2017. Los habitantes urbanos que no necesitan automóviles también pueden ahorrar dinero al usar Uber. Estos ahorros se aplican principalmente a los pasajeros que no necesitan automóviles a diario, pero a veces necesitan un viaje para salidas de fin de semana y otras ocasiones especiales. La combinación de Uber y la expansión de la entrega de comestibles en línea hace que sea más práctico vivir sin un automóvil.
