La empresa matriz de Google, Alphabet Inc. (GOOGL) durante años ha obtenido la gran mayoría de sus ganancias de la publicidad digital, mientras que su negocio en la nube se ha quedado atrás de los jugadores dominantes Amazon Inc. (AMZN) y Microsoft Corp. (MSFT). Pero Google parece estar ganando terreno en las ventas en la nube a medida que refuerza sus capacidades, incluido un aumento dramático en su fuerza de ventas. En el futuro, la nube podría convertirse en una fuente aún más importante de los ingresos y ganancias de Alphabet, ya que su negocio de publicidad digital enfrenta un crecimiento más lento y se convierte en objeto de investigaciones antimonopolio.
Es por eso que algunos analistas argumentan que Alphabet, que ya ha subido un 18% este año, tiene una ventaja significativa. "No creemos que la valoración de Google Cloud esté totalmente integrada en las acciones de Alphabet", escribió el analista de Baird Colin Sebastian, según una historia reciente en el Wall Street Journal, y agregó: "Los contactos del canal sugieren que GCP está ganando impulso en los servicios en la nube que se benefician de tendencias como multi / hybrid-cloud y devops ".
Lo que significa para los inversores
El resultado es que la tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Alphabet atrae a los desarrolladores al servicio en la nube de la compañía. Sebastian predice que el conjunto de servicios y productos en la nube de Google generará $ 11 mil millones en ventas el próximo año, justificando una valoración estimada de $ 100 mil millones para ese segmento del negocio general de Google, que tiene un valor de mercado de aproximadamente $ 850 mil millones.
Para llevar clave
- Google aumenta el negocio en la nube a medida que disminuye el crecimiento de los ingresos publicitarios. Las fortalezas principales incluyen la inteligencia artificial y las capacidades de aprendizaje automático. Las debilidades incluyen la falta de personal especializado en ventas y servicio. Planea contratar más personal de ventas y servicio en los próximos años..
Si bien no hay dudas sobre las capacidades técnicas de la compañía para brindar servicios en la nube que los clientes desean, lo que falta es un equipo de ventas y servicio capaz de ayudar a los clientes a implementar esos servicios de manera efectiva. La mayor parte del éxito en la nube pasado de Alphabet fue con las llamadas empresas "nativas digitales", empresas nacidas en la era de Internet y que no dependían de sus propios centros de datos. Pero para llegar a empresas más tradicionales, Google necesitará un equipo de ventas y servicio que pueda ayudar a esas empresas a realizar una transición exitosa a la nube.
Esa es una gran razón por la que la compañía contrató al ex ejecutivo de Oracle Tom Kurian en noviembre pasado para dirigir su negocio en la nube. Si bien Alphabet ya había comenzado a aumentar la contratación de personal de ventas y servicio, Kurian busca asegurarse de que el nuevo personal esté equipado con conocimientos especializados de las industrias específicas en las que operan los clientes de la compañía. Si el cliente está en la industria de servicios financieros, por ejemplo, el representante de servicio de Alphabet para ese cliente debe tener conocimiento de ese negocio.
"Gran parte de nuestro enfoque a medida que avanzamos es asegurarnos de que nuestra organización de ventas tenga los antecedentes y la capacidad de vender a compañías grandes y más tradicionales", dijo Kurian al Journal a principios de este año.
Según el Journal, una de las principales razones por las que Alphabet ha quedado rezagada con respecto a sus competidores es que priorizó el desarrollo de su tecnología por encima del desarrollo de un equipo de ventas y soporte de conocimiento. Sin embargo, un desafío mayor será la capacidad de ganar clientes compitiendo contra la infraestructura de computación en la nube de Amazon Web Services de Amazon y Azure de Microsoft, que son muchos temporizadores más grandes que las operaciones en la nube de Alphabet.
Mirando hacia el futuro
A pesar del progreso reciente, Alphabet enfrenta un gran desafío para cerrar la brecha con sus rivales más grandes cuando se trata de puro músculo de ventas. A principios de este año, Kurian estimó que la fuerza de ventas de Google era entre un 10 y un 15 del tamaño de las fuerzas de ventas de Amazon y Microsoft. Él espera que su equipo de ventas sea aproximadamente la mitad de su tamaño en los próximos dos años.
