Amazon.com Inc. (AMZN) está considerando un impulso en el mercado de pagos digitales, reflexionando sobre una plataforma de pagos entre pares que sería impulsada por Alexa, su asistente digital activado por voz.
Citando a personas familiarizadas con la estrategia de Amazon, el Wall Street Journal informó que el gigante del comercio electrónico está buscando formas de entrar en un mercado dominado por los jugadores tradicionales, incluidos Visa Inc. (V) y Mastercard (MA), así como el pago digital. grandes bateadores como PayPal (PYPL). Las personas familiarizadas con los planes del minorista en línea de Seattle, Washington, dijeron al periódico que una idea que se está considerando es permitir que los consumidores envíen dinero a sus amigos a través de Alexa. La idea aún está en pañales, ya que Alexa debería poder acceder a más información sobre la cuenta bancaria de los clientes para hacer realidad los pagos P2P por voz.
La nueva característica potencial surge cuando Amazon está buscando formas de ingresar a los mercados bancario y financiero. El presidente ejecutivo Jeff Bezos dijo a los empleados el año pasado que ingresar al mercado de servicios financieros es una iniciativa importante para Amazon. El Wall Street Journal señaló que la compañía actualmente está trabajando para agregar soporte para otras opciones de pago a Alexa, incluida la habilitación de automóviles equipados con Alexa para pagar el combustible a través de comandos de voz. La compañía también está explorando formas en que puede ingresar al mercado de pagos en la tienda y está en conversaciones con algunos de los bancos más grandes del país para ofrecer un producto de tipo de cheques para los clientes. (Ver más: Alexa llega a Wall Street gracias a JPMorgan).
Según los informes, el gigante del comercio electrónico ha estado buscando formas de ingresar al mercado financiero durante algunos años, ya que busca reducir las tarifas que debe pagar a los bancos y procesadores de pagos. No está claro cuánto dinero ahorraría Amazon, pero permitir que los clientes retiren efectivo directamente para realizar compras reducirá esos costos. También ha agregado el equipo de Amazon Pay al grupo centrado en Alexa dentro de Amazon, ya que su objetivo es hacer que los pagos por voz sean la próxima tendencia candente, señaló el informe. Si Amazon construye una plataforma de pago P2P centrada en Alexa, podría aumentar la lealtad para su asistente activado por voz. (Ver más: Amazon en conversaciones para crear un producto tipo cuenta de cheques: WSJ).
Si bien los pagos digitales están de moda en lugares como China e India, todavía tienen que despegar en los EE. UU. Como resultado, Amazon puede no tener un gran éxito en sus manos, pero al ingresar al mercado financiero puede Recopilar más datos sobre los hábitos de compra y compra de sus clientes. Llegaría en un momento precario para Amazon y otras compañías de tecnología. Con el aumento de las llamadas para una mayor regulación de las grandes empresas tecnológicas y con el presidente Donald Trump aumentando las críticas a Amazon, es posible que no se sienta bien con algunos segmentos de la población si el mayor jugador de comercio electrónico del país comenzó a interrumpir el mercado de pagos.
