La lucha de Apple Inc. (AAPL) para conquistar el mercado de teléfonos inteligentes más importante del mundo, India, ha provocado un éxodo de varios de sus principales ejecutivos de ventas en el país, según Bloomberg.
El informe, citando fuentes anónimas, agregó que el equipo de ventas de Apple en India se encuentra actualmente en una fase de reestructuración. Los ejecutivos que se fueron debido al "malestar persistente" del fabricante de iPhone en el país son el jefe nacional de ventas y distribución, el jefe de sus canales comerciales y negocios del mercado medio y el jefe de ventas de operadores de telecomunicaciones.
Luchas de Apple en India expuestas
A pesar de los informes alcistas del progreso del CEO Tim Cook sobre las operaciones indias de Apple, parece que el fabricante de iPhone ha hecho poco en su intento por aumentar significativamente la participación de mercado en el país, que todavía está en 2%. Apple depende de las ventas de sus modelos de iPhone más baratos y antiguos en el país, pero se dice que los altos aranceles inflan los precios minoristas de los dispositivos importados, lo que lleva a los consumidores locales a comprar teléfonos inteligentes más baratos de compañías que fabrican en el país como Xiaomi Corp. y Samsung Electronics Co Ltd.
Las fuentes de Bloomberg afirman que el equipo de ventas de Apple ha luchado por cultivar relaciones comerciales en India y continúa experimentando dificultades para comprender cómo funcionan las cosas en el país. Esta situación desfavorable, agregaron, ha dejado a los empleados sin dirección.
"Las ventas de iPhone en India fueron débiles en el primer semestre de 2018 e, incluso si muestran un gran salto en el segundo semestre tradicionalmente fuerte, Apple aún no alcanzará el año pasado", dijo Neil Shah, director de investigación de Counterpoint Research, a Bloomberg “No ha puesto gran atención o inversiones en India porque el mercado es muy minúsculo. La falta de atención podría enviar a más usuarios a teléfonos Android, lo que dificultaría que Apple construya una base de usuarios y gane lealtad. Es una situación de Catch-22 para Apple en India ”. Apple vendió menos de un millón de dispositivos en India en la primera mitad de 2018, según Counterpoint.
Las noticias de las luchas de Apple en India contrastan con los optimistas comentarios de Cook sobre cómo está progresando la compañía en el país. En mayo, el CEO dijo en una conferencia telefónica con inversores que India había establecido un nuevo récord de ventas en el primer semestre.
Cook expresó anteriormente su confianza en que Apple podría replicar su éxito en China, ahora el segundo mercado más grande de la compañía, en India. Si bien el iPhone sigue siendo demasiado caro para la mayoría de los indios, Cook afirmó que las personas jóvenes y aspirantes en el país se están volviendo rápidamente mucho más ricas.
