¿Qué es el costo por adición bruta (CPGA)?
El costo por adición bruta (CPGA) es una relación utilizada para cuantificar los costos de adquirir un nuevo cliente para un negocio. A menudo, la relación CPGA es utilizada por compañías que ofrecen servicios basados en suscripción a clientes, como compañías de comunicación inalámbrica y compañías de radio satelital. El costo por adición bruta también se conoce como "costo de adquisición del suscriptor (SAC)" y "costo de adquisición del cliente (CAC)", y se puede acortar a "costo por adición" o "adición bruta".
Desglosando el costo por adición bruta (CPGA)
Dicho de otra manera, el costo por adición bruta es un cálculo que representa el costo incremental de adquirir un nuevo cliente. La fórmula para calcular el costo por adición bruta es la siguiente: el costo del equipo y los gastos de venta menos los ingresos que el equipo cuesta, dividido por el número de nuevos suscriptores.
Costo por adición bruta (CPGA) puesto en uso
El cálculo de CPGA es utilizado por empresas de servicios de telefonía móvil y otros proveedores de servicios basados en suscripción, como proveedores de transmisión de televisión como Netflix. Estas compañías a menudo compararán sus propios valores de CPGA con compañías competidoras para comparar quién está en mejores condiciones para atraer nuevos clientes a un costo menor.
Los inversores buscarán comparar el CPGA de una empresa durante un período de informe, ya sea trimestre a trimestre o año tras año. Específicamente, los inversores buscarán ver si el número está disminuyendo durante estos períodos. Si es así, esto podría ser una señal de que la compañía está atrayendo más clientes por el mismo nivel de costo o puede mostrar que la compañía está reduciendo sus costos mientras atrae la misma cantidad de clientes.
Ejemplo de costo por adición bruta (CPGA)
El costo por adición bruta de un cliente de telefonía inalámbrica en todos los operadores es de aproximadamente $ 350-400 (el costo de adquirir un nuevo suscriptor). Esa suma cubre todos los costos asociados con ganar un nuevo cliente, que puede incluir lo siguiente:
- Precio subsidiado del teléfono Comisiones pagadas a empleados o agentes Costos de comercialización Subsidios adicionales
Aunque la tendencia actual en las suscripciones a servicios de telefonía móvil es un acuerdo de arrendamiento, sigue existiendo un subsidio de costo para la mayoría de los teléfonos, incluso los que se presentan como gratuitos. Esto significa que el operador del servicio de telefonía móvil ha bajado esos $ 350-400 cuando se firma un contrato y está motivado para recuperar ese costo lo antes posible. También está motivado para retener a un cliente el mayor tiempo posible, ya que cuesta tres veces más ganar un nuevo cliente o ganar un cliente de lo que se necesita para retener a un cliente existente, una valiosa moneda de cambio para aquellos que tienen la intención de negociar un teléfono móvil más barato factura de servicio telefónico.
