Amazon.com Inc. (AMZN), la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo, ha logrado un éxito espectacular al aumentar su suscripción a Amazon Prime a más de 100 millones de miembros, aumentando la lealtad de los clientes al ofrecer servicios especiales por una tarifa. Eso ha ayudado a que el valor de mercado de Amazon aumente a alrededor de $ 950 mil millones. Ahora, la estrategia de la compañía es expandir drásticamente el alcance de su servicio durante su primer día a mediados de julio al asociarse con la estrella del pop global Taylor Swift.
Alcance global de Taylor Swift
Swift trae incluso a un gigante como Amazon al alcance exclusivo del cliente. Swift, un artista con millones de fanáticos del streaming en todo el mundo, es el primer artista en estrenar un álbum con más de 1 millón de unidades en cuatro ocasiones distintas, según Forbes. Actuará con otras estrellas en el Prime Day Concert, que está programado cinco días antes de que Amazon inicie su Prime Day el 15 de julio. Este año, Amazon ampliará su evento de compras de un día a dos.
El programa se transmitirá a más de 200 países el 10 de julio a las 9 p.m. EDT y estará disponible solo para miembros Prime a través de Prime Video. La compañía dice que el "primer evento de su tipo" también estará disponible para el día siguiente, a pedido.
Swift, la estrella del country convertida en una sensación pop mundial, actuará junto a otros artistas populares como Dua Lipa, SZA y Becky G. La actriz Jane Lynch será la anfitriona del evento. En el pasado, estrellas populares como Ariana Grande han encabezado eventos similares para Amazon, pero Swift es sin duda el artista más conocido hasta ahora.
Amazon Prime Perks
El concierto en vivo tiene como objetivo atraer a más personas a inscribirse en Prime, ofreciendo a los miembros otro beneficio adicional junto con la entrega gratuita de dos días, transmisión de video y otras ofertas, descuentos y acceso exclusivo. Según Statista, Amazon Prime tenía un estimado de 103 millones de suscriptores en mayo de 2019, frente a los 95 millones de junio de 2018.
En promedio, los miembros de Amazon Prime gastaron $ 1, 400 en Amazon anualmente, en comparación con solo $ 600 para miembros no Prime, según Business Insider. Muchos de esos compradores son Millennials y otros consumidores más jóvenes. Mientras tanto, la lealtad del consumidor hacia Amazon está en su punto más alto para los miembros Prime, con datos de MarTech que indican que el 96% de los miembros que pagan actualmente tienen más probabilidades de comprar productos de Amazon que otros sitios de comercio electrónico.
Prime Day es uno de los mayores períodos de ventas de Amazon junto con Cyber Monday y Black Friday. El gran volumen de negocios significa que atraer a más consumidores para inscribirse en la suscripción anual de $ 119 de Prime podría crear sus propios problemas. En el pasado, el aumento en el tráfico a Amazon en Prime Day ha generado problemas, incluido el año pasado, cuando la página de destino se rompió y la salida se cerró temporalmente.
Si bien Amazon no publica cifras de ventas para Prime Day, el analista de Wedbush Securities Michael Pachter lo estima en $ 4.2 mil millones para el evento de 36 horas de 2018, según Bloomberg.
Lo que sigue: Amazon Music and Video
La aparición de Taylor Swift también ayudará a la empresa de comercio electrónico a comercializar Amazon Music, que compite contra rivales mucho más grandes como Spotify Technology SA (SPOT) y Apple Inc. (AAPL) Apple Music. Si bien los miembros Prime ya tienen acceso a 2 millones de canciones a través de su suscripción, la actualización a Amazon Music les otorgará acceso a otros 50 millones de canciones. Amazon está promocionando este servicio sin publicidad por $ 0.99 durante los primeros cuatro meses.
También es probable que Amazon anuncie su nueva serie de televisión original durante el concierto a medida que aumenta su crecimiento en el entretenimiento en streaming contra otros gigantes tecnológicos como Netflix Inc. (NFLX), Apple y jugadores tradicionales como Walt Disney Co. (DIS).
Esto significa que Amazon tiene una oportunidad única en el primer día. A través de un solo concierto, Taylor Swift ofrece a Amazon una oportunidad de marketing con un rendimiento potencialmente gigante en términos de atraer nuevos clientes. Y Swift, también conocida por ser una emprendedora astuta, también ampliará su audiencia.
