El movimiento del comercio electrónico (e-commerce) es más grande que nunca y solo muestra signos de crecer. Bajo el ámbito de las empresas de comercio electrónico, tanto eBay (EBAY) como Amazon (AMZN) se destacan como jugadores importantes y antiguos en el mercado.
Tanto eBay como Amazon operan como sitios de compras en línea, brindando a los visitantes la posibilidad de navegar a través de los productos disponibles en venta o en subasta a través de la tienda en línea de cada empresa. Si bien eBay y Amazon han evolucionado en los últimos años para satisfacer las necesidades de los consumidores actuales, existen diferencias claras entre las dos compañías. Amazon y eBay difieren en términos de modelos de negocios y precios, servicios para vendedores y servicios auxiliares para compradores.
Modelos de negocio y estrategias de precios
La mayor diferencia entre eBay y Amazon es el modelo de negocio bajo el cual opera cada compañía. Específicamente, eBay es una casa de subastas, y la compañía simplemente facilita la venta de bienes entre terceros compradores y vendedores. Los compradores visitan el sitio para buscar los productos que desean comprar de una amplia gama de vendedores individuales y luego ofertan por artículos a través de subastas individuales.
Por el contrario, Amazon es un proveedor directo de bienes, y los clientes que visitan su sitio ven productos que Amazon mantiene como inventario en su gran red de almacenes. Para algunos productos, Amazon permite que los vendedores externos ofrezcan opciones de compra a los compradores, pero la compañía mantiene la mayoría de sus productos en la empresa.
Dentro de un modelo de subasta, eBay emplea una estrategia de precios al por mayor. En la mayoría de los casos, los compradores interesados deben ofertar por artículos a la venta en eBay Lista de vendedores de artículos de subasta por un período de tres, cinco, siete o 10 días, y el comprador dispuesto a pagar la cantidad más alta gana el producto al final de ese marco de tiempo Algunos artículos listados en eBay cuentan con la opción "comprar ahora", que le permite al comprador comprar el producto de inmediato, aunque sea de forma premium.
Amazon opera como una tienda minorista, ofreciendo a los clientes precios fijos en todos los productos. Si bien varios vendedores pueden enumerar el mismo producto, no es necesario que un cliente haga ofertas o gane una subasta antes de comprar.
Servicios del vendedor: ¿eBay es más barato que Amazon?
Amazon y eBay también difieren mucho en términos de cómo funciona cada empresa para facilitar las ventas. Debido a que eBay necesita que los vendedores enumeren los productos en su sitio para generar ingresos, la compañía está mucho más orientada al vendedor que Amazon. En particular, eBay invita activamente a los vendedores a participar en su mercado de subastas, y la compañía proporciona plataformas para que los vendedores ofrezcan productos a los compradores dentro de una tienda eBay o a través de la sección clasificada del sitio de subastas.
Amazon está más orientado al comprador, invitando activamente a los compradores a visitar el sitio y navegar y, posteriormente, comprar su propio inventario. Mientras que algunos vendedores externos usan Amazon para distribuir productos, la compañía está más enfocada en atraer compradores al sitio.
Tarifas del vendedor de Amazon
No importa si es un vendedor pequeño o una papa grande con una línea de productos ya establecida que desea poner en el mercado de Amazon como un vendedor externo. Amazon ofrece a los vendedores externos dos planes diferentes en función de sus posibles hábitos de venta y otras características clave.
Tendrás que decidir cuál se adapta a tus necesidades. El plan profesional está dirigido a aquellos que planean vender mucho, mientras que la cuenta individual es una alternativa más económica y sencilla. A continuación se presentan algunas de las características de ambos planes.
Cuenta profesional de Amazon
Si planea vender más de 40 artículos cada mes, esta es la opción para usted. Pero viene con una tarifa de suscripción de $ 39.99 cada mes. Eso significa que pagará casi $ 480 al año para poner y vender sus productos en Amazon. También obtiene acceso a los anuncios de productos patrocinados de Amazon, que colocan sus productos en anuncios en diferentes páginas de productos para que los clientes los vean. Esta opción no tiene tarifas de venta, pero se aplican tarifas de referencia.
Cuenta individual de Amazon
Este plan está diseñado para cualquier persona que planee vender menos de 40 artículos cada mes. El beneficio de esta cuenta es la falta de una tarifa de suscripción mensual. Pero sí tiene que pagar la tarifa de venta a Amazon: $ 0.99 por cada artículo que venda en el sitio. También hay tarifas de referencia que se aplican a cada venta, al igual que la cuenta profesional. El único inconveniente es que no tiene exposición a sus productos a través de los anuncios de productos patrocinados de Amazon.
Así es como Amazon calcula los ingresos finales de un artículo vendido por un vendedor externo en la plataforma:
- Tome el precio del artículo y agregue los gastos de envío, que son pagados por el comprador. Agregue los cargos de envoltura de regalo, también pagados por el comprador (si corresponde). Reste la tarifa de referencia (que se calcula sobre el precio del artículo, así como cualquier regalo gastos de envoltura). Reste la tarifa de cierre. Reste $ 0.99 por tarifa de artículo (no aplicable a cuentas profesionales y otras que no paguen tarifas de suscripción). El resto equivale al total depositado en la cuenta del vendedor.
Tarifas del vendedor: eBay
En particular, eBay cobra a sus vendedores dos tarifas diferentes: una tarifa de inserción y una tarifa de valor final. Aquí hay un desglose de cada uno:
- Tarifa de inserción: La tarifa de inserción de la compañía es la misma que la tarifa de listado. Todos los vendedores obtienen hasta 50 listados de tarifa cero cada mes. Los que tienen una tienda eBay pueden obtener más. Una vez que se hayan agotado, las tarifas no se pueden reembolsar incluso si el artículo no se vende. Los vendedores pagan una tarifa de inserción por listado, por categoría. El titular de la cuenta obtiene un crédito de tarifa por cada listado de estilo de subasta por el que pagó una tarifa de inserción, siempre que el artículo se venda. Tarifa de valor final: si el artículo se vende, eBay cobra a los vendedores una tarifa de valor final. El valor de la tarifa, cobrada por artículo, depende del monto total de la venta. Aunque los impuestos no están incluidos, el monto total de la venta incluye el envío y cualquier otro cargo adicional agregado al precio del artículo.
Se pueden aplicar tarifas adicionales. Aquí hay un vistazo a dos de ellos:
- Tarifas de actualización de listado avanzado: La compañía cobra tarifas a los vendedores si agregan actualizaciones de listados avanzadas. Las tarifas se basan en el tipo de actualización agregada. Estos son complementos de la lista que no están cubiertos en la lista básica o tarifa de inserción. No todas las actualizaciones de listado están disponibles con todas las herramientas de listado. Tarifas de servicio suplementarias: El sitio también cobra a los vendedores tarifas de servicio suplementario. Estos van desde etiquetas de envío originadas en el sitio de eBay o reembolsos de reembolsos a eBay.
Servicios adicionales para compradores
Otra gran diferencia entre eBay y Amazon son los servicios auxiliares disponibles para los compradores. Desde 2010, Amazon ha expandido rápidamente sus servicios adicionales, especialmente a través de su lanzamiento de Amazon Prime. El programa de membresía requiere que los usuarios paguen una tarifa anual, pero les otorga acceso exclusivo al envío acelerado de dos días sin costo adicional, medios digitales como películas, música y libros electrónicos Kindle, y almacenamiento ilimitado de fotos a través de la nube.
