Macy's Inc. (M) es una de las cadenas minoristas más reconocidas en los Estados Unidos, que opera los grandes almacenes Macy's y Bloomingdale's, así como las franquicias Backstage, Bloomingdale's, Bloomingdale's Outlet y Bluemercury de Macy's. En total, la compañía tiene 852 tiendas en funcionamiento, según su sitio web. Macy's, la marca minorista más grande, representa aproximadamente 650 tiendas.
En febrero de 2019, la compañía reportó ventas en el año fiscal 2018 de $ 24, 971 mil millones y 130, 000 empleados, los números más recientes disponibles. Macy's ha estado en las noticias por cerrar muchas de sus tiendas minoristas en todo el país, pero la compañía continúa ofreciendo sus marcas y muchas opciones de tarjetas de crédito a sus clientes.
Tarjetas de crédito de Macy's
Macy's ofrece a sus clientes dos opciones con tarjetas de crédito, la tarjeta de crédito Macy's y la tarjeta Macy's American Express. La tarjeta de crédito de Macy's solo se puede utilizar en cualquier tienda de Macy's o Macy's Backstage, o en línea; no se puede usar en ningún Bloomingdale's. La tarjeta American Express de Macy's se puede usar en cualquier lugar donde se acepte American Express. Los clientes pueden solicitar la tarjeta de crédito de Macy's en línea o en persona en una tienda, y deben esperar proporcionar la información personal que generalmente se proporciona al solicitar una tarjeta de crédito.
conclusiones clave
- Macy's tiene dos tipos de tarjetas de crédito: una tarjeta Macy's regular y una tarjeta American Express de Macy's. Todas las compras con tarjeta AmEx de Macy's / Macy's inscriben a los titulares de tarjetas en el programa de fidelidad Star Rewards de tres niveles del minorista, cuyos beneficios incluyen descuentos en compras, envío gratis y recompensas reembolsos. Puede ganar puntos en el programa de fidelización de Macy's sin tener una tarjeta de crédito de Macy's.
Recompensas y beneficios de la tarjeta Macy's
Macy's renovó su programa de fidelización de miembros de Star Rewards en 2018. Ahora ofrece tres niveles diferentes (plata, oro y platino) de beneficios para sus titulares de tarjetas, en función de cuánto gastan anualmente. Macy's afirma que sus cambios han tenido resultados beneficiosos, con un gasto de los que están en el nivel superior de platino en un 10%.
Los niveles son:
- Plata: los clientes que gastan hasta $ 499 al año reciben un 25% de descuento en una compra en cualquier día de su elección usando cupones Star Pass ofrecidos a los titulares de tarjetas. Oro: este nivel es para clientes que gastan entre $ 500 y $ 1, 199 al año. Los beneficios para ese gasto de tamaño incluyen un 25% de descuento en una compra cualquier día de su elección usando cupones Star Pass, más envío gratis en cualquier compra (sin requisito mínimo). Platino: este es el nivel más alto posible y solo está disponible para clientes que gastan '$ 1, 200 o más cada año en las tiendas Macy's. Estos clientes reciben todos los beneficios ofrecidos en los niveles de plata y oro, y también obtienen un 5% de devolución en recompensas en cada compra. Después de gastar $ 200, estos clientes de primer nivel ganan $ 10 en Star Money en cualquier producto de la tienda. A diferencia de las tarjetas Silver y Gold, que están en el color rojo característico del minorista, las tarjetas Platinum son de color platino.
Las nuevas cuentas ingresan al nivel Silver. Cuando gasta lo suficiente para pasar al siguiente nivel, se lo actualiza automáticamente después de 30 días, suponiendo que no devuelva las compras que califican. Una vez que se actualice, mantendrá ese estado (a menos que avance a un estado superior) durante el resto del año actual y el próximo año calendario completo.
Otras tarjetas y ventajas de Macy's
La tarjeta American Express de Macy's califica al usuario para los niveles de plata, oro y platino cuando se usa en Macy's, pero ofrece aún más beneficios. Cuando se usa fuera de Macy's, sigue la regla 3-2-1: la tarjeta ofrece a sus miembros 3% de devolución en recompensas cuando gasta en un restaurante, 2% de devolución en recompensas por comprar en supermercados y gasolineras, y 1% recompensas por cualquier otra compra.
Curiosamente, en 2018, Macy's también lanzó una opción de licitación neutral, que agregó más de tres millones de nuevos miembros al programa de lealtad. Esta opción significa que los clientes pueden participar en el programa de fidelización sin una tarjeta de crédito de Macy's e independientemente de cómo paguen.
Califican para lo que Macy's llama el nivel Bronce, y pueden ganar puntos para Star Money durante los días especiales designados por Star Money. También reciben beneficios y ofertas como pases de ahorro, e incluso reciben una sorpresa de cumpleaños cada año. No hay requisitos de gasto para permanecer en el nivel Bronce, pero no puede actualizar a Plata sin abrir una cuenta de Macy's.
Solicitud de la tarjeta de crédito de Macy's
Solicita la tarjeta Macy's y la versión Amex al mismo tiempo, y luego elige cuál desea. Tras una solicitud y aprobación de crédito, los solicitantes de ambas tarjetas de crédito también tienen derecho a ahorrar un 20% en compras para el mismo día y el siguiente, hasta un total de $ 100.
Tanto la tarjeta de crédito Macy's como la tarjeta American Express de Macy's tienen una tasa de porcentaje anual variable de 27.49%, y multas por pago tardío o de devolución de hasta $ 39, a partir de julio de 2019.
La línea de fondo
Muchos minoristas ofrecen sus tarjetas patentadas y de marca compartida. Pero Macy's parece competir en particular con su propia tarjeta, ofreciendo las mismas recompensas con su asociación American Express por un lado, y algunas recompensas por no tener una tarjeta por el otro.
Los mejores solicitantes de la tarjeta de crédito Macy's son los compradores frecuentes de las tiendas Macy's que ya tienen una tarjeta AmEx o que no la quieren. Dado que el nivel mínimo para recibir las recompensas es de $ 1, cualquier comprador habitual se beneficiaría de la tarjeta. Los compradores que buscan tener una pieza de plástico más versátil deberían considerar usar la tarjeta Macy's American Express.
