Cuando MoviePass, el servicio de suscripción que durante un tiempo ofreció a los usuarios la posibilidad de ver una película por día en los cines, anunció en agosto de 2017 que bajarían su precio de $ 45 por mes a solo $ 9.95 por mes, envió ondas de choque a través del industria del entretenimiento.
La compañía experimentó un rápido crecimiento de 12, 000 clientes en agosto de 2017 a más de 3 millones en junio de 2018. Sin embargo, las principales preguntas que rodean a MoviePass son: "¿Cómo pueden ganar dinero con esto?" Y "¿Cuánto tiempo hasta que todo explote?" Si bien es difícil predecir cuál será el destino final de MoviePass, podemos explicar cómo este puede ser un modelo de negocio sostenible (spoiler: podría no serlo) y si vale la pena comprar MoviePass como cliente.
La evolución del servicio MoviePass
MoviePass comenzó ofreciendo dos opciones: un plan ilimitado por $ 9.95 cada mes o tres películas mensuales por $ 7.95. El 8 de mayo de 2018, el propietario de MoviePass, Helios y Matheson Analytics Inc. (HMNY) revelaron en una presentación que a fines de abril, a MoviePass le quedaban solo $ 15.5 millones en efectivo. Las acciones de la empresa matriz se desplomaron casi un 30% tras las noticias. Aunque Helios y Matheson cerraron a $ 0.19 el 9 de julio, en una entrevista con CNN esa misma semana, el CEO Ted Farnsworth dijo que "no hay escasez de instituciones dispuestas a trabajar con nosotros para darnos dinero, incluso mientras estamos pasando por esto ahora mismo"., perdiendo dinero. Las instituciones definitivamente entienden el modelo. Entienden a dónde vamos. Y creo que hemos llegado allí en un tiempo récord ".
Helios y Matheson pasaron por una división masiva de acciones inversas el 25 de julio de 2018, en la apertura del mercado, lo que llevó su precio a $ 25. La compañía informó el movimiento en una presentación ante la SEC el día anterior. Pero la mala noticia estaba a la vuelta de la esquina, ya que la compañía enfrentó un corte de servicio el 26 de julio de 2018, porque no podía pagar las entradas para el cine. Durante ese tiempo, los clientes se quejaron en las redes sociales de que no podían usar sus cuentas de MoviePass para comprar entradas para el cine en los cines. MoviePass recomendó en Twitter que los usuarios esperen una resolución o utilicen la emisión de boletos electrónicos, que según dijo no se había visto afectada.
Según una presentación regulatoria, la compañía tomó prestados $ 5 millones en efectivo al día siguiente para pagar a sus comerciantes y procesadores de cumplimiento.
El presidente ejecutivo, Mitch Lowe, convocó a una reunión de todas las manos el 30 de julio, donde reveló que los suscriptores podrían no ser capaces de usar sus pases para algunos grandes lanzamientos, según Business Insider.
El 31 de julio, MoviePass anunció que aumentará su precio a $ 14.95 por mes dentro de los próximos 30 días. Las acciones de la compañía subieron más del 200% esa mañana, y las acciones rápidamente perdieron todas esas ganancias (y más). Para agosto, la compañía había vuelto a un plan de tres películas por mes por $ 9.95.
¿Entonces, cómo funciona?
Cuando se registre en MoviePass, le enviarán una MasterCard por correo con su marca y su nombre. Esta tarjeta está conectada a su cuenta, que mantiene con una aplicación de teléfono inteligente. Cuando se encuentre a 150 pies de un teatro, puede "registrarse" en una proyección específica y la cantidad de dinero requerida para comprar un boleto para esa proyección se carga en su tarjeta, luego puede usar su tarjeta para comprar una entrada como usted normalmente lo haría.
Debería ser simple, pero ha habido algunos inconvenientes, como el servicio al cliente irregular que involucra a las personas que tienen que esperar semanas (o meses) para recibir sus tarjetas y la aplicación de la lista de teatros y películas populares en las principales áreas metropolitanas.
Si están pagando el precio completo, ¿cómo puede ser rentable?
El servicio ha sido muy poco rentable hasta ahora. Toda la empresa es esencialmente una gran apuesta. ¿Cuál es el quid de esa apuesta? En una palabra, datos. El mismo día en que MoviePass redujo sus precios, anunciaron que Helios y Matheson, una compañía de análisis de datos, habían comprado una participación de control en la compañía.
La estrategia de Helios & Matheson es recopilar datos del servicio sobre lo que la gente va a qué películas y a qué hora y luego vender esos datos a estudios, distribuidores y teatros. En enero de 2018, MoviePass mostró cómo pueden usar esos datos para promocionarse, anunciando que entre una encuesta de miembros de MoviePass que vieron una película durante el fin de semana del Día del Trabajo, el 75% no habría visto una película si no fueran titulares de la tarjeta MoviePass.
Este es el tipo de cosas por las que las corporaciones podrían desembolsar grandes cantidades de dinero, ya que les ayuda a identificar cómo deberían comercializar sus productos, pero ¿es suficiente para cubrir el costo de MoviePass que paga la factura de las personas que miran Star Wars varias veces? Casi seguro que no, por eso los datos son solo el comienzo del plan maestro de MoviePass.
Obtenga suscriptores, haga un trato
Para que MoviePass sea verdaderamente sostenible a largo plazo, necesitará asociaciones sólidas en casi todos los niveles. Ya comenzaron a asociarse con estudios y distribuidores más pequeños para anunciar películas específicas como "Forever My Girl" y "I, Tonya" a través de su correo electrónico y aplicación. Si MoviePass puede demostrar que al usar estos anuncios, pueden influir en un número significativo de personas para que vean películas que de otra manera no verían, eso es enorme y podría generar una nueva fuente de ingresos.
Además, MoviePass anunció que comenzarían a adquirir y distribuir películas ellos mismos bajo una nueva división llamada MoviePass Ventures. El grupo compró su primera película, una foto de atraco llamada "American Animals", en el Sundance Film Fest 2018. ¿MoviePass eventualmente creará un estudio para hacer sus propias películas exclusivas, un teatro tipo Costco al que solo pueden acceder los miembros? En este momento están experimentando para ver qué se queda, y nadie sabe realmente dónde terminarán estos negocios exploratorios.
MoviePass también necesita convencer a las grandes cadenas de cines para que les hagan algún tipo de trato, ya que no pueden mantener el precio completo para siempre. Es un hecho bastante conocido que la mayoría del dinero que se gana en los cines proviene de las concesiones, mientras que la venta de entradas se divide entre el estudio, el distribuidor y el teatro.
El objetivo final de MoviePass es decirle a estas grandes cadenas como AMC que se asocien, o que el cómodo dinero de las palomitas de maíz no se quede. Una vez que suficientes suscriptores se dediquen a MoviePass, esperan tener el poder suficiente para hacer demandas reales en la mesa de negociaciones, o al menos ese es el plan.
Guerras de pantalla
Los primeros disparos de esta guerra potencial pueden haberse disparado a fines de enero de 2018 cuando MoviePass aparentemente dejó de ofrecer servicio a 10 de los lugares más populares de AMC en Nueva York, Chicago, Los Ángeles y varias otras ciudades. Mientras que AMC intentó controlar los daños en las redes sociales, el CEO de Helios y Matheson, Ted Farnsworth, emitió una declaración contundente contra AMC, alegando que la cadena de teatros nunca había estado dispuesta a trabajar con ellos, y también afirmando que MoviePass "representa el 62% de los ingresos operativos de AMC, suponiendo que AMC sea plano año tras año ".
La declaración continuó afirmando que los suscriptores de MoviePass podrían "aportar $ 17.1 millones adicionales en ingresos por concesiones de AMC" y que los suscriptores de MoviePass no son leales al cine y conducirán por un cine que no acepte MoviePass. Desde entonces, AMC ha lanzado su propio servicio competitivo, y MoviePass también se enfrenta a una dura competencia del recién llegado Sinemia.
¿Vale la pena el servicio MoviePass?
MoviePass tiene el potencial de alterar permanentemente la forma en que vemos las películas, en el mismo nivel que lo hizo Netflix, pero para cumplir con eso, es posible que tengan que luchar sucio, aprovechando una base cada vez mayor de suscriptores para convencer al mundo del cine de que se alinee.. Todo se reduce a esto: la única forma de que MoviePass sobreviva es convertirse en un verdadero jugador de poder en la industria.
