El fantasma de los escándalos de datos desentrañados hace unos meses continúa obsesionando. UniCredit, el banco más grande de Italia, ha dejado de usar la plataforma Facebook Inc. (FB) para publicidad, citando fallas en parte de la red de medios sociales más grande del mundo para mantener los estándares éticos necesarios. Actualmente, el banco tiene una variedad de cuentas de Facebook que se actualizan regularmente para la participación del cliente, el marketing y la publicidad, según Bloomberg.
"Facebook no está actuando de manera ética", dijo el martes el presidente ejecutivo Jean Pierre Mustier. Al decir que el banco "toma muy en serio la ética empresarial", Mustier anunció que UniCredit había cortado todos los lazos con Facebook. "No lo usaremos hasta que tenga un comportamiento ético adecuado".
Facebook sigue a la sombra de Cambridge Analytica
Se le ha pedido a todo el personal de UniCredit que deje de usar Facebook para publicidad y marketing, y se entiende que la decisión es consecuencia directa del escándalo de Cambridge Analytica que se hizo público a principios de este año. El caso se relaciona con los datos personales de alrededor de 87 millones de usuarios de Facebook a los que accedió la consultoría política con sede en Londres en medio de acusaciones de que los datos se usaron incorrectamente en publicidad política en el período previo a la victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales de 2016.
Debido a los problemas de violación de datos, Facebook ha sido investigado por el Departamento de Justicia, la Oficina Federal de Investigación y la Comisión de Bolsa y Valores (SEC). Un valor récord de $ 119 mil millones del valor de mercado de Facebook se eliminó en un solo día el mes pasado cuando Mark Zuckerberg reveló que el daño a la reputación vinculado al escándalo había desacelerado drásticamente el crecimiento de los usuarios de la plataforma de redes sociales.
Huyendo de Facebook
Desde que salió a la luz el escándalo, Facebook ha estado luchando por mantener la confianza de los usuarios. Se cree que alrededor de 3 millones de usuarios europeos han abandonado la plataforma desde que el escándalo se hizo realidad, según The Guardian.
Junto con Facebook, otras compañías tecnológicas líderes como Google (GOOG) y Twitter Inc. (TWTR) de Alphabet Inc. se enfrentan a desafíos de los anunciantes corporativos globales sobre la incapacidad de los gigantes tecnológicos para manejar dónde aparecen los anuncios. Además de las violaciones de datos, se han reportado múltiples casos en los que los anuncios de organizaciones líderes eran visibles junto con el contenido que promovía el odio y la violencia o se consideraba de naturaleza extrema. Muchas organizaciones líderes, incluidas Unilever y Sonos Inc. (SONO), han amenazado anteriormente con retirar anuncios de plataformas tecnológicas. Mozilla Corp., el fabricante del navegador Firefox, anunció planes para detener los anuncios en Facebook en marzo.
