¿Qué es el capital del conocimiento?
El capital de conocimiento es el valor intangible de una organización compuesta por su conocimiento, relaciones, técnicas aprendidas, procedimientos e innovaciones. En otras palabras, el capital de conocimiento es el cuerpo completo de conocimiento que posee una organización.
Tener empleados con habilidades y acceso al capital de conocimiento coloca a una empresa en una ventaja comparativa con respecto a sus competidores. El capital del conocimiento, a veces denominado capital intelectual, se considera un activo intangible.
En lugar de depender del esfuerzo físico de sus máquinas y otros equipos, el capital de conocimiento de una empresa depende de las habilidades y talentos de sus trabajadores. Esto es lo que lo convierte en un activo intangible con valor intangible, o activos que no podemos tocar cuyo valor no podemos medir.
Comprender el capital del conocimiento
El capital de conocimiento es cualquier cosa de valor que resulte de la experiencia, habilidades, conocimiento y aprendizaje de las personas dentro de una organización. Este capital tiene un valor inconmensurable y no puede cuantificarse. Como tal, le da a una empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales.
El capital del conocimiento es diferente a los factores físicos de producción (tierra, trabajo y capital) en que se basa en las habilidades que los empleados comparten entre sí para mejorar la eficiencia en lugar de los elementos físicos.
Las organizaciones con alto capital de conocimiento pueden ser más rentables o productivas en comparación con las organizaciones con menor capital de conocimiento. Las empresas desarrollan capital de conocimiento alentando a los empleados a compartir información a través de documentos, seminarios y comunicación de persona a persona. Cuando este capital se junta y se comparte, los resultados pueden valer mucho.
Para que las empresas exploten plenamente su capital de conocimiento, deben alentar a sus empleados a compartir sus habilidades y talento.
El capital de conocimiento es importante porque reduce las probabilidades de que una empresa tenga que reinventar la rueda cada vez que se realiza un proceso en particular. Esto se debe a que sus empleados tienen acceso a documentos que detallan los pasos necesarios, junto con el acceso al personal que ha realizado actividades similares. Aunque puede no ser un activo físico, el capital de conocimiento aún requiere una gran inversión.
Componentes del capital de conocimiento
El capital del conocimiento tiene tres componentes principales:
- Capital humano: las contribuciones hechas a una organización por sus empleados utilizando sus talentos, habilidades y experiencia. El capital humano es poseído solo por individuos, pero puede ser aprovechado y explotado por una organización. No es de propiedad absoluta. El capital humano puede desaparecer cuando un empleado se va, por lo que las organizaciones de calidad son las que se centran en retener a los trabajadores creativos e innovadores, así como trabajar para crear un entorno en el que se pueda enseñar y aprender dicha inteligencia. Capital relacional: las relaciones entre compañeros de trabajo y entre trabajadores y proveedores, clientes, socios y colaboradores. El capital de relación también incluye franquicias, licencias y marcas comerciales, ya que solo tienen valor en el contexto de la relación que tienen con los clientes. Capital estructural: el capital no físico que posee una organización, como procesos, métodos y técnicas, que le permite operar y le permite aprovechar sus capacidades. El capital estructural puede incluir propiedad intelectual como bases de datos, códigos, patentes, procesos patentados, marcas registradas, software y más.
Para llevar clave
- El capital de conocimiento es el valor de una organización compuesta por su conocimiento, relaciones, técnicas aprendidas, procedimientos e innovaciones. El capital del conocimiento, también conocido como capital intelectual, es intangible, proporciona un gran valor para una empresa y ofrece una ventaja competitiva sobre sus rivales. Este tipo de capital tiene tres componentes: capital humano, capital relacional y capital estructural. Como cualquier otro activo, el capital de conocimiento requiere una gran inversión de tiempo y dinero porque se deprecia.
Usando Knowledge Capital
Para que las empresas tengan éxito, deben aprovechar y explotar de manera efectiva y eficiente el potencial de su capital de conocimiento. Esto requiere que la gerencia tenga en cuenta y trabaje hacia una gestión eficiente del conocimiento, que es el acto de crear, diseminar, administrar y utilizar los talentos y conocimientos que existen en una organización.
Otra advertencia importante para las empresas con respecto a su capital de conocimiento: es un activo que necesita una inversión constante de dinero y tiempo porque, como todo lo demás, el capital de conocimiento se deprecia y no es finito. Las personas deben tener la oportunidad de mejorar y mejorar continuamente sus habilidades para mantener sus talentos. Cuanto más invierte una empresa en su capital de conocimiento, más valor tiene.
Al continuar invirtiendo en capital de conocimiento, las compañías pueden expandir sus operaciones de investigación y desarrollo (I + D), crear nuevos modelos de negocios, aumentar sus patentes y diseños, y continuar innovando.
Ejemplos de capital del conocimiento
Aunque puede no ser un activo físico, aún podemos determinar qué formas toma el capital de conocimiento. Por ejemplo, puede tomar forma a través del liderazgo de un miembro del equipo ejecutivo o de gestión. Tener la confianza y el impulso para mantener a las personas avanzando hacia un objetivo común es un activo muy valioso para cualquier empresa.
Otra forma común de capital de conocimiento es el conocimiento práctico. Tener a alguien que esté bien versado en codificación y programación, por ejemplo, puede ser valioso para una pequeña empresa de internet.
El capital del conocimiento conduce a algunas de las mayores innovaciones que conocemos hoy. Considere qué destreza intelectual y sepa cómo se desarrolló el desarrollo de algunos de los logotipos famosos del mundo, como los arcos dorados de McDonald's, el swoosh de Nike o incluso el logotipo de Apple, una manzana con una mordida. También se han adquirido considerables conocimientos sobre algunos de los alimentos que comemos y las herramientas que tenemos a nuestra disposición, como la fórmula de Coca-Cola o la invención del teléfono inteligente.
