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Advertencia de inversión de alto riesgo: los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 76, 6% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al negociar CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse correr el alto riesgo de perder su dinero. Lea la Declaración de divulgación de riesgos completa que le brinda una explicación más detallada de los riesgos involucrados.
Safecap Investments Ltd, filial de Chipre de Playtech PLC del Reino Unido, es propietaria y opera Markets.com, un corredor de contratos por diferencia (CFD) especializado en divisas, acciones, índices, materias primas y criptomonedas. No están regulados por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y los comerciantes del Reino Unido no encontrarán spreads de apuestas, un lugar de mercado que ofrece ventajas fiscales especiales sobre los CFD. La compañía se formó en 2010 y ha pasado por varias reorganizaciones antes de la identidad comercial actual.
El corredor sigue el típico modelo de mesa de negociación de la UE que hace que los mercados contra clientes, lo que plantea problemas de conflicto de intereses. Las revelaciones de costos son frustrantes, enumeran spreads mínimos sin spreads promedio, pero los menús contextuales detallan los costos de préstamos, márgenes y reinversiones durante la noche. Al sitio web le faltan elementos de marketing y descriptivos, sin menús que detallen las plataformas web y móviles patentadas u ofreciendo comparaciones paralelas con Metatrader 4 y 5. Lo mismo ocurre con el contenido de investigación, educación y servicio al cliente, con algunos muertos enlaces, un número de teléfono bien oculto y un FAQ básico.
La plataforma web patentada es sorprendentemente robusta, presentando una excelente colección de herramientas fundamentales que incluyen el sentimiento del cliente, la actividad interna, las recomendaciones de los analistas y la actividad de los fondos de cobertura. Es lamentable que los clientes que usan Metatrader 4/5 paguen spreads mínimos más altos sin acceso en la plataforma a estos recursos impresionantes. Es otra razón por la que los materiales del sitio web deben enumerar los contenidos de la plataforma uno al lado del otro.
Se necesita un mínimo de $ 100 para abrir una cuenta que paga bonificaciones de escala con depósitos más altos. Una sola página instructiva describe las recompensas, así como las plataformas disponibles y un programa de reembolso simple pero efectivo que reduce los costos comerciales para un mayor volumen. Sin embargo, la documentación deficiente agrega confusión porque la página enumera las cuentas "clásicas y premium" que no están definidas en el sitio web. Una búsqueda encontró una segunda página que enumera "spreads premium", subdividiendo en títulos "clásicos" y "mercados X". Este enlace está desconectado del sitio.
Pros
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Amplia investigación en plataforma
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Listado detallado de productos
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Las aplicaciones móviles se sincronizan con la plataforma web
Contras
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Funcionalidad de noticias débiles
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No hay stop-loss garantizados.
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Honorarios y costos ocultos
Confiar
2.7Markets.com tiene licencia a través de la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) y no tiene registro de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), lo que pone las protecciones del Reino Unido en línea con Europa continental. El corredor se queja de los requisitos de MiFID II, así como de las normas de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) que limitan el apalancamiento y brindan servicios al cliente que incluyen protección de saldo negativo. Una divulgación obligatoria de la ESMA indica que el 77% de las cuentas minoristas pierden dinero al negociar CFD, a la par con los rivales de la UE.
La divulgación de manejo de dinero para Europa continental establece que los fondos de los clientes pueden mantenerse fuera de la Unión Europea, lo que aumenta el riesgo en caso de incumplimiento bancario. La compensación por incumplimiento del corredor tiene un límite de 20, 000 EUR a través del Fondo de Compensación de Inversión de Chipre (ICF) y no tienen cobertura de seguro privado o adicional. No se ofrece protección de stop loss garantizada ni autenticación de dos niveles, más allá de las contraseñas de un solo uso (OTP) de Metatrader.
Las divulgaciones del sitio están limitadas a spreads mínimos, sin datos sobre spreads promedio en el último mes, trimestre o año. Tampoco revelan cuánto se pueden ampliar los diferenciales durante las horas fuera del mercado, lo que aumenta el potencial de costos comerciales más altos de lo esperado. Esta falta de transparencia dificulta a los posibles clientes evaluar la competitividad del corredor antes de abrir nuevas cuentas.
Experiencia de escritorio
3.8La plataforma web Markets.com compite con Metatrader 4/5 estándar, proporcionando gráficos adecuados, con la capacidad de dividirse en múltiples vistas del mismo instrumento, una lista saludable de indicadores y algunas herramientas de dibujo. El contenido educativo y de investigación integrado en la plataforma es impresionante, respaldado por tutoriales para principiantes y avanzados de Trading Central, video a pedido y un excelente conjunto de productos de investigación fundamentales.
La personalización de la plataforma es limitada, con una lista de observación de "favoritos", pero no hay forma de guardar varias listas. La gestión de órdenes débiles ofrece stop loss genéricos, toma ganancias, órdenes limitadas y nada más. Un menú contextual para cada instrumento enumera las tarifas de préstamos a un día, así como información de margen y apalancamiento. Todos los mercados mostraron tarifas de préstamos durante la noche para posiciones largas y cortas, mientras que muchos rivales publicaron créditos de margen en ventas cortas.
Experiencia móvil
2.3Las aplicaciones móviles de Markets.com se sincronizan con la plataforma web, pero proporcionan un conjunto de características de calidad inferior y una personalización limitada en comparación con sus rivales, con cotizaciones de transmisión, gestión de pedidos débil y un sentimiento útil del cliente. La cartografía rudimentaria gira en orientación horizontal pero no hay indicadores, lo que limita el análisis visual. No hay forma de establecer alertas de precios por SMS y se ha eliminado el contenido de investigación en la versión web. No se pueden establecer nuevos pedidos fuera del horario comercial.
Herramientas de investigación y conocimiento
3.2El corredor se ha asociado con terceros para construir una sólida investigación en plataforma que presenta todo tipo de herramientas útiles para la toma de decisiones. Los comerciantes pueden encontrar listados de transacciones internas, actividad de fondos de cobertura para acciones individuales y comprar y vender recomendaciones tanto del analista como de la comunidad comercial. Un desglose de señales enumera las señales de compra y venta actualmente activas debajo de la lista de instrumentos como referencia práctica. La plataforma también incluye datos de posicionamiento del cliente junto a los instrumentos, actualizados cada pocos minutos, así como un calendario económico.
No hay una función de noticias en tiempo real, plataforma o basada en la web, y los materiales de investigación no están disponibles sin conexión para una fácil referencia. Esta omisión también dificulta que los usuarios de Metatrader 4/5 se mantengan informados, lo que les obliga a iniciar sesión en una segunda plataforma. También es frustrante que los submenús del sitio web en la pestaña "Herramientas comerciales" enumeren las descripciones del contenido de la investigación basada en la plataforma, pero no la investigación real.
Educación
3.2El encabezado "Educación" en el menú de herramientas de negociación del sitio web enumera solo tres categorías: seminarios web, consejos de plataforma y la plataforma de negociación de Markets.com. Las dos secciones de "plataforma" cuentan con unos pocos tutoriales en video instructivos y una propaganda de marketing sobre la última actualización de software. La sección del seminario web mostró cuatro próximas presentaciones de una hora sobre temas básicos y avanzados, pero sin archivo, lo cual es una omisión importante.
La plataforma web proporciona un contenido educativo mucho más fuerte, con el centro de conocimiento que presenta análisis técnico principiante, intermedio y avanzado presentado por el conocido técnico de mercado Martin Pring. Sin embargo, la pestaña "Fundamental" es decepcionante, con nada más que un calendario económico. Esto podría dificultar que los titulares de cuentas comprendan y evalúen datos detallados de investigación fundamental.
Características especiales
3Los nuevos clientes reciben bonificaciones basadas en depósitos iniciales, mientras que un reembolso de diferencial semanal del 5% funciona como un programa eficiente de descuento por volumen. Los operadores de nivel superior no encontrarán alojamiento VPS fuera de la suscripción VPS de Metatrader y no hay API para ejecutar algoritmos u otros programas automatizados. Además, la plataforma web no puede manejar la construcción del sistema porque tiene solo cinco años de datos y no tiene capacidad de prueba de respaldo histórico. Como se señaló anteriormente, algunos materiales se refieren a niveles de cuenta que no se pueden encontrar, aparte del estado profesional definido por las reglas de la ESMA de 2018.
Productos de inversión
3.5El catálogo de productos cubre todas las bases, con conjuntos estándar de pares de divisas, acciones y ETF, índices y materias primas, todos negociables únicamente como CFD. El corredor no ofrece una mejora de propagación a clientes del Reino Unido o Irlanda. Seis criptomonedas y cuatro mercados de bonos agregan oportunidades junto con fondos innovadores de tipo ETF que cubren una lista esotérica que incluye Bill Ackman Blend, Cannabis Blend y la provocativa Trade War Losers Blend.
Comisiones y tarifas
2, 4Los spreads mínimos están por encima del promedio, en 1.90 pips para EUR / USD en la plataforma web y tres pips en Metatrader 4/5. Los spreads mínimos de criptomonedas se encuentran entre los más altos de Europa, con 140 pips para Bitcoin y 15 puntos para Ethereum. No hay revelación de los spreads promedio para el mes, trimestre o año o cuánto se pueden ampliar los spreads durante las horas fuera del mercado. Las tarifas de préstamos a un día y otra información de margen se establece claramente, pero los vendedores en corto no reciben crédito de margen a un día. Todas las transacciones comerciales se ejecutan a través de spreads variables, de acuerdo con la letra pequeña, lo que hace que los spreads mínimos sean menos predictivos.
Los retiros son gratuitos y se reciben dentro de dos a cinco días hábiles, mientras que las tarifas de inactividad son más altas que el promedio de la industria, con $ 10 / mes cobrados después de solo tres meses de inactividad. Esa tarifa estaba bien oculta en la letra pequeña y no se divulgaba en las páginas de marketing, lo que aumentaba las preocupaciones de confianza. Las acciones se negocian con un apalancamiento de 5: 1 y una revisión exhaustiva descubrió que no hay costos mínimos para las operaciones con acciones.
Atención al cliente
2.9El botón Contáctenos nos lleva a un formulario de ingreso de correo electrónico y no a un número de teléfono. El "Centro de soporte" abre un FAQ básico, junto con enlaces de contacto y chat. El botón de contacto también se abre en un formulario de entrada de datos. El botón de chat es funcional pero anticuado, se refiere a un feriado que tuvo lugar seis semanas antes de la revisión. Una búsqueda del teléfono del corredor produjo una página con 24/5 números de contacto locales e internacionales, que se sumaron a una creciente lista de páginas huérfanas al tiempo que resaltaron el tema disfuncional del sitio web. Las páginas de Twitter y Facebook de Markets.com se utilizan principalmente para comentarios y marketing.
Lo que necesitas saber
La plataforma Markets.com proporciona una interfaz innovadora para la ejecución de operaciones, que atrae más a los titulares de cuentas con orientación fundamental que con orientación técnica, que pueden optar por pagar los costos adicionales de Metatrader. El corretaje se ve obstaculizado por un sitio web desorganizado que no puede promover las características más atractivas al tiempo que agrega confusión sobre los tipos y ventajas de la cuenta, los costos comerciales finales y el contacto con el servicio al cliente.
Metodología
Investopedia se dedica a proporcionar a los inversores revisiones y calificaciones imparciales de los corredores en línea. Nuestras revisiones son el resultado de seis meses de evaluación de todos los aspectos de la plataforma de un corredor en línea, incluida la experiencia del usuario, la calidad de las ejecuciones comerciales, los productos disponibles en sus plataformas, los costos y tarifas, la seguridad, la experiencia móvil y el servicio al cliente. Establecimos una escala de calificación basada en nuestros criterios, recolectando más de 3, 000 puntos de datos que pesamos en nuestro sistema de puntuación de estrellas.
Además, todos los corredores que encuestamos tenían que completar una encuesta de 320 puntos sobre todos los aspectos de su plataforma que utilizamos en nuestras pruebas. Muchos de los corredores en línea que evaluamos nos proporcionaron demostraciones en persona de sus plataformas en nuestras oficinas.
Nuestro equipo de expertos de la industria, liderado por Theresa W. Carey, realizó nuestras revisiones y desarrolló la mejor metodología de la industria para clasificar las plataformas de inversión en línea para los usuarios en todos los niveles. Haga clic aquí para leer nuestra metodología completa.
