¿Qué son las métricas?
Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa comúnmente utilizadas para evaluar, comparar y rastrear el rendimiento o la producción. En general, se utilizará un grupo de métricas para crear un panel de control que la gerencia o los analistas revisen periódicamente para mantener evaluaciones de desempeño, opiniones y estrategias comerciales.
Métrica
Comprender las métricas
Las métricas se han utilizado en contabilidad, operaciones y análisis de rendimiento a lo largo de la historia.
Las métricas vienen en una amplia gama de variedades con estándares industriales y modelos patentados que a menudo rigen su uso.
Los ejecutivos los usan para analizar las finanzas corporativas y las estrategias operativas. Los analistas los usan para formar opiniones y recomendaciones de inversión. Los gestores de cartera utilizan métricas para guiar sus carteras de inversión. Además, los gerentes de proyecto también los encuentran esenciales para liderar y administrar proyectos estratégicos de todo tipo.
En general, las métricas se refieren a una amplia variedad de puntos de datos generados a partir de una multitud de métodos. Las mejores prácticas en todas las industrias han creado un conjunto común de métricas integrales utilizadas en evaluaciones continuas. Sin embargo, los casos y escenarios individuales generalmente guían la elección de las métricas utilizadas.
Elegir métricas
Todos los ejecutivos de negocios, analistas, gerentes de cartera y gerentes de proyectos tienen a su disposición una variedad de fuentes de datos para construir y estructurar su propio análisis métrico. Potencialmente, esto puede dificultar la elección de las mejores métricas necesarias para evaluaciones y evaluaciones importantes. En general, los gerentes buscan construir un panel de control de lo que se conoce como indicadores clave de rendimiento (KPI).
Para establecer una métrica útil, un gerente primero debe evaluar sus objetivos. A partir de ahí, es importante encontrar los mejores resultados que midan las actividades relacionadas con estos objetivos. Un paso final también es establecer objetivos y metas para las métricas de KPI que se integran con las decisiones comerciales.
Los investigadores académicos y corporativos han definido muchas métricas y métodos de la industria que pueden ayudar a dar forma a la construcción de KPI y otros paneles métricos. Douglas Hubbard desarrolló un método completo de análisis de decisiones llamado economía de la información aplicada para analizar las métricas en una variedad de aplicaciones comerciales. Otros métodos populares de análisis de decisiones incluyen el análisis de costo-beneficio, el pronóstico y la simulación de Monte Carlo.
Varias empresas también han popularizado ciertos métodos que se han convertido en estándares de la industria en muchos sectores. DuPont comenzó a usar métricas para mejorar su propio negocio y en el proceso se le ocurrió el popular análisis DuPont que aísla de cerca las variables involucradas en la métrica de retorno sobre el capital (ROE). GE también ha encargado un conjunto de métricas conocidas como Six Sigma que se usan comúnmente hoy en día, con métricas rastreadas en seis áreas clave: críticas para la calidad; defectos capacidad de procesamiento; variación; operaciones estables; y, diseño para Six Sigma.
Ejemplos de métricas
Si bien existe una amplia gama de métricas, a continuación se presentan algunas herramientas de uso común:
- Inflación Tasa de desempleo
Desde una perspectiva integral, los ejecutivos, analistas de la industria e inversionistas individuales a menudo miran las medidas clave de desempeño operativo de una empresa, todo desde diferentes perspectivas. Algunas métricas operativas de nivel superior incluyen medidas derivadas del análisis de los estados financieros de una empresa. Las métricas clave de los estados financieros incluyen ventas, ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT), ingresos netos, ganancias por acción, márgenes, índices de eficiencia, índices de liquidez, índices de apalancamiento y tasas de rendimiento. Cada una de estas métricas proporciona una visión diferente de la eficiencia operativa de una empresa.
Los ejecutivos usan estas métricas operativas para tomar decisiones corporativas que involucran costos, mano de obra, financiamiento e inversión. Los ejecutivos y analistas también crean modelos financieros complejos para identificar perspectivas de crecimiento y valor futuros, integrando pronósticos métricos tanto económicos como operativos.
Existen varias métricas que son clave para comparar la posición financiera de las empresas con sus competidores o el mercado en general. Dos de estas métricas comparables clave, que se basan en el valor de mercado, incluyen la relación precio / ganancias y la relación precio / libro.
Los administradores de cartera utilizan métricas para identificar las asignaciones de inversión en una cartera. Todos los tipos de métricas también se utilizan para analizar e invertir en valores que se ajustan a una estrategia de cartera específica. Por ejemplo, los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son un conjunto de estándares para las operaciones de una empresa que los inversores con conciencia social utilizan para evaluar posibles inversiones.
En la gestión de proyectos, las métricas son esenciales para medir la progresión del proyecto, los objetivos de producción y el éxito general del proyecto. Algunas de las áreas donde a menudo se necesita un análisis métrico incluyen recursos, costo, tiempo, alcance, calidad, seguridad y acciones. Los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad de elegir métricas que brinden el mejor análisis y la mejor información direccional para un proyecto. Se siguen las métricas para medir la progresión general, la producción y el rendimiento.
Para llevar clave
- Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa comúnmente utilizadas para comparar y rastrear el rendimiento o la producción. Las métricas se pueden usar en una variedad de escenarios. Las métricas se basan en gran medida en el análisis financiero de las empresas tanto por los gerentes internos como por las partes interesadas externas.
