¿Qué es un cargo por servicio?
Un cargo por servicio es una tarifa cobrada para pagar los servicios relacionados con el producto o servicio primario que se compra. El cargo generalmente se agrega al momento de la transacción.
Muchas industrias cobran cargos por servicios, incluidos restaurantes, banca, viajes y turismo. Cuando se cobran, estos cargos pueden cubrir los servicios prestados al consumidor, o pueden cubrir los costos administrativos o de procesamiento.
Los cargos por servicio se pagan directamente a la empresa. Son diferentes de las propinas, que se pagan al empleado que presta el servicio. Pagar una propina y el monto depende totalmente del cliente.
Comprender los cargos por servicio
Los cargos por servicio son cargos adicionales relacionados con la compra de un producto o servicio. Generalmente se recopilan en el momento en que se realiza la transacción entre el consumidor y la empresa. Por ejemplo, una sala de conciertos puede cobrar una tarifa de servicio además del precio inicial de un boleto al momento de la compra para cubrir el costo de la seguridad o para proporcionar la conveniencia de las compras electrónicas.
Los cargos por servicio también se llaman tarifas de servicio. Van por varios nombres diferentes según la industria, incluidas las tarifas de reserva (hoteles), las tarifas de seguridad (viajes), las tarifas de mantenimiento (bancarias) y las tarifas de servicio al cliente.
Tipos de cargos por servicio
Industria bancaria
El sector bancario cobra una serie de cargos por servicios diferentes, que generalmente se establecen a una tarifa plana y estándar. Cuando abre una cuenta corriente o de ahorros con un banco, el banco cobra una tarifa mensual conocida como tarifa de mantenimiento. Esta tarifa se debita de la cuenta al final del mes. Los bancos también cobran cargos por servicio por usar el cajero automático de un banco de la competencia o al iniciar una transferencia bancaria.
Industria de la hospitalidad
La mayoría de los hoteles y restaurantes en los EE. UU. Cobran una tarifa de servicio que es un porcentaje del total de la factura, a menudo en lugar de propinas. La tarifa de entrega que se cobra por solicitar el servicio de habitaciones en un hotel o una propina aplicada a la factura para una cena de grupo grande en un restaurante son ejemplos de cargos por servicio. Si la factura total de un pedido es de $ 250 y la propina es del 18%, la factura total a pagar es de $ 250 + (18% x $ 250) = $ 295.
Industria de viajes
Las aerolíneas cobran una serie de cargos por servicios, algunos de los cuales incluyen cargos por equipaje facturado o de gran tamaño, cargos por cambio o cancelación, cargos por selección anticipada de asientos y cargos por experiencia a bordo como WiFi, alimentos, bebidas y entretenimiento.
Una tarifa de mejora del aeropuerto o tarifa de embarque es un cargo de servicio aplicable a los pasajeros que salen y se conectan en un aeropuerto. Lo recauda el gobierno o una corporación de gestión aeroportuaria, y las ganancias generalmente se destinan a financiar mejoras importantes del aeropuerto o la expansión de los servicios del aeropuerto.
Dependiendo de la ubicación, la tarifa de mejora del aeropuerto se incluye en el costo del boleto de avión de un viajero, en cuyo caso, la aerolínea remitirá la tarifa a la agencia correspondiente. Sin embargo, en algunos lugares, la tarifa debe pagarse en el punto de embarque.
Propiedad residencial
Alquilar o arrendar ciertos tipos de propiedades residenciales puede tener un cargo por servicio fijado a la renta mensual. Por ejemplo, el inquilino de una unidad de condominio puede estar obligado a pagar una tarifa de condominio además del alquiler. La tarifa del condominio es un cargo por servicio para la limpieza general y el mantenimiento del edificio.
Las plataformas de alquiler en línea que vinculan a los inquilinos con los propietarios como Airbnb tienen cargos por servicio para cubrir las tarifas de pago asociadas con la reserva. El cargo por servicio generalmente se calcula como un porcentaje del subtotal y se aplica a inquilinos y propietarios.
Cargos por servicio versus consejos
Según el Servicio de Impuestos Internos (IRS), existe una gran diferencia entre los cargos por servicios y las propinas. Una cantidad impuesta al cliente, incluidas las propinas automáticas agregadas a la factura, se considera un cargo por servicio. El IRS clasifica lo siguiente como cargos por servicio: tarifas de eventos de banquetes, propinas automáticas agregadas para grandes fiestas en restaurantes y otras instalaciones gastronómicas, cargos por habitaciones de hotel, cargos por botellas y tarifas de paquetes de viajes en crucero.
Los empleadores deben informar los cargos por servicios al IRS de la misma manera que otros salarios.
Las propinas, por otro lado, son discrecionales. Si un consumidor desea dar una propina, es su propia elección. Las propinas pueden venir en efectivo o mediante un sistema de pago electrónico. También se pueden hacer en especie, como boletos y otros artículos valiosos.
Para llevar clave
- Se cobra un cargo por servicio para pagar los servicios relacionados con el producto o servicio primario que se compra. Los cargos por servicio son diferentes de las propinas, que se pagan a discreción del cliente después de recibir un servicio. Muchas industrias cobran cargos por servicios, incluidos restaurantes, banca, viajes y turismo.
Un comerciante o empresa no puede obligar a un consumidor a dar una propina y el consumidor debe poder determinar la cantidad. Además, el cliente tiene derecho a determinar quién recibe la propina.
