Tratar con un cobrador de deudas puede ser una experiencia difícil y perturbadora. El objetivo principal de los cobradores es recuperar la deuda porque mantienen un porcentaje de todas las cobranzas. Algunos cobradores sin escrúpulos en el pasado amenazaron a los prestatarios, llamados a todas horas del día y de la noche, fingieron ser otra persona y se contactaron con amigos y familiares, con la esperanza de que el hostigamiento constante condujera al pago de la deuda.
En los Estados Unidos, la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) ahora regula las acciones y comportamientos de los cobradores de deudas de terceros para proteger a los deudores del acoso y las tácticas de recaudación encubiertas. La Ley describe prácticas específicas que no están permitidas en los esfuerzos de recolección. Sin embargo, no se aplica a los cobradores internos de un acreedor. Muchos estados tienen sus propias regulaciones de cobro de deudas que pueden restringir aún más a los cobradores.
Lo que los coleccionistas no pueden hacer
La FDCPA limita los métodos que los cobradores pueden usar para contactar a los deudores. Solo pueden llamar entre las 8 a. M. Y las 9 p. M., Y no en un horario que se considere inconveniente para usted, el consumidor, a menos que usted les haya dado permiso para llamarlo en otros momentos. No pueden llamar repetidamente en un corto período de tiempo para acosarlo. Los cobradores no pueden amenazar con que irá a la cárcel o que harán públicas las deudas. Tampoco pueden llamar a su empleador sobre su deuda, a menos que represente manutención infantil no pagada. Si le dice a los cobradores que no lo llamen nuevamente, legalmente no se les permite hacerlo, pero sus esfuerzos de cobro pueden continuar.
Los cobradores de deudas pueden implicar que pueden embargar su salario o tomar otros bienes personales para satisfacer la deuda. Para que eso suceda, deben demandarlo en un tribunal de justicia y obtener un fallo judicial. El gobierno federal es uno de los únicos acreedores autorizados a embargar sin dicho juicio.
Protegiendo sus derechos
Nunca le dé a nadie, incluido un cobrador de deudas, información personal o financiera por teléfono. Los cobradores de deudas legítimos no le pedirán números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Siempre confirme con la compañía a la que le debe el dinero que ha entregado las colecciones a esta compañía. Los estafadores a menudo se hacen pasar por cobradores de deudas para ganar dinero rápido. Nunca pague a nadie ni a ninguna empresa que no haya verificado como legítima.
Informar a un cobrador de deudas
Si está siendo perseguido por un cobrador de deudas que infringe las normas de la FDCPA, puede denunciarlos tanto a la oficina del Fiscal General de su estado como a la Comisión Federal de Comercio. También puede demandar al cobrador de deudas si sus prácticas de cobro han resultado en daños financieros o personales.
La línea de fondo
Si tiene que tratar con un cobrador de deudas sobre cuentas o cuentas impagas, conozca los límites de los métodos de cobro que se le ofrecen. Siempre asegúrese de proteger su información financiera y no haga suposiciones sobre la legitimidad de la empresa hasta que la revise. Llame a su acreedor para asegurarse de que el cobrador de deudas esté trabajando para ellos. Puede informar cualquier violación de la FDCPA a los legisladores estatales y federales para asegurarse de que el recaudador cumpla con la ley en el futuro.
