Tabla de contenido
- Sepa qué tipo de préstamo tiene
- Documentar dificultades financieras
- Haz la llamada, una y otra vez
- Saber qué decir
- Ir directamente a la fuente
- La línea de fondo
El desafío para los estudiantes que buscan reducciones de pago a través de Sallie Mae implica lidiar con una miríada de reglas y requisitos, especialmente si tienen alguna combinación de préstamos federales y privados.
Desde que se convirtió de una agencia gubernamental en una compañía con fines de lucro en 2004, Sallie Mae se ha centrado principalmente en préstamos privados para estudiantes, que generalmente no son elegibles para programas de reducción de pagos obligatorios del gobierno, como el pago basado en ingresos (IBR) o el pago -como-ganas (PAYE). Los estudiantes con préstamos privados tienen la opción de negociar directamente con Sallie Mae para la reducción de pagos.
Para llevar clave
- Millones de estadounidenses pagan préstamos estudiantiles, muchos de los cuales están respaldados por el gobierno federal a través de Sallie Mae. Reducir sus pagos de Sallie Mae podría ser una opción dependiendo del tipo de préstamo que tenga y su propia situación financiera. Si cree que puede calificar para una reducción, asegúrese de saber a quién llamar y qué decir, y sea persistente.
Sepa qué tipo de préstamos tiene
Muchos estudiantes tienen una combinación de préstamos privados y federales a través de Sallie Mae, por lo que puede ser tan confuso. Los préstamos federales pueden ser elegibles para programas de reducción basados en ingresos; Sin embargo, los préstamos privados no lo son. Si tiene varios préstamos federales, considere un préstamo de consolidación directa federal que podría agilizar y posiblemente reducir sus pagos.
Documente su dificultad financiera
Haz la llamada, una y otra vez
Llama a Sallie Mae para explicar tus circunstancias. Inicialmente, puede estar en contacto con una persona de servicio al cliente que no tenga la autoridad para discutir con usted cualquier plan de reducción de pagos. Si se encuentra con un callejón sin salida, puede pedir cortésmente hablar con un supervisor. La clave es mantener la calma y ser siempre educado. Es mejor finalizar una llamada antes de comenzar a expresar cualquier frustración e intentar nuevamente al día siguiente. En algún momento, se pondrá en contacto con un representante de servicio al cliente que puede ayudarlo.
Saber qué decir
Su enfoque de la llamada debe ser directo y sucinto con un tono cortés. Sallie Mae no tiene la obligación de ofrecerle una reducción de pago. Sin embargo, si llega a la persona adecuada y utiliza el enfoque correcto, él / ella generalmente está dispuesto a trabajar con usted.
Aquí hay un ejemplo de lo que puede decir cuando se comunica con alguien: “Estoy haciendo todo lo posible para mantenerme al día con mis préstamos privados de Sallie Mae, pero ya no puedo pagar los pagos. Espero encontrar una solución viable que me permita cumplir con mi obligación. Entiendo que hay un programa de tarifas y reducción que puede revisar mi situación y ofrecer soluciones. ¿Puedo hablar con alguien sobre eso?
Ir directamente a la fuente
La línea de fondo
Cuando se trata de Sallie Mae, se trata de una gran corporación que está en deuda con sus accionistas. En lo que respecta a las ganancias, Sallie Mae no está en el negocio de reducir sus ingresos si no es necesario, pero trabajará con usted para evitar un incumplimiento. Si está preparado, es persistente y cortés, es probable que obtenga la ayuda que necesita.
