¿Qué es el Servicio de verificación de direcciones (AVS)?
El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es una herramienta proporcionada por procesadores de tarjetas de crédito y bancos emisores a comerciantes para detectar transacciones sospechosas de tarjetas de crédito y prevenir el fraude de tarjetas de crédito. El Servicio de verificación de dirección verifica la dirección de facturación enviada por el usuario de la tarjeta con la dirección de facturación del titular de la tarjeta registrada en el banco emisor. Esto se hace como parte de la solicitud del comerciante para la autorización de la transacción con tarjeta de crédito. El procesador de la tarjeta de crédito envía un código de respuesta al comerciante que indica el grado de coincidencia de la dirección, según la transacción de la tarjeta de crédito que pueda aceptarse o rechazarse.
AVS es una de las herramientas más comunes utilizadas por los comerciantes para prevenir el fraude con tarjetas de crédito. Sin embargo, no es un sistema infalible, ya que la dirección de facturación proporcionada por un cliente de buena fe puede no coincidir siempre con la dirección registrada en el emisor de la tarjeta. Las razones para tal desajuste serían un movimiento reciente por parte del titular de la tarjeta o una dirección de registro incorrecta para empezar. En tales casos, el comerciante corre el riesgo de rechazar una transacción perfectamente legítima.
AVS se aplica a las direcciones de los titulares de tarjetas de los EE. UU., Canadá y el Reino Unido.
Comprensión del Servicio de verificación de direcciones (AVS)
El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es un sistema de prevención de fraude que, cuando se usa de manera efectiva, puede ayudar a limitar el fraude y los reembolsos. AVS trabaja para verificar que la dirección ingresada por el cliente sea la misma que la asociada con la cuenta de la tarjeta de crédito del titular de la tarjeta. AVS es un servicio MasterCard diseñado para detener el fraude con tarjeta no presente (CNP); sin embargo, ahora es ampliamente utilizado por muchas de las principales compañías de tarjetas de crédito.
Durante el proceso de pago, un cliente ingresa su dirección, que luego se compara con la dirección registrada en el banco emisor. Una vez que se comparan las direcciones, el banco emisor devuelve un código AVS al comerciante. Los comerciantes pueden usar este código AVS como guía para determinar cómo proceder con la transacción. Por lo general, la autenticación AVS se usa como parte de un sistema de protección contra el fraude multicapa para garantizar que se aprueben las transacciones válidas y se rechacen las que se consideren sospechosas.
Cuando un cliente ingresa su dirección durante el pago, sucede lo siguiente:
- La pasarela de pago del comerciante transmite los datos de esta dirección a la marca de la tarjeta de crédito del cliente (por ejemplo, Visa, MasterCard, Discover o American Express). La marca de la tarjeta de crédito luego envía esta información al emisor. El emisor compara la dirección con la dirección almacenada en el archivo. El emisor luego envía un estado de autorización y el código de respuesta AVS asociado a su pasarela de pago.
Este proceso lleva solo unos segundos y es invisible para los clientes.
Es importante comprender que AVS no es una solución de prevención de fraude garantizada. Una pasarela de pago u otra solución de pago debe usar AVS junto con otros mecanismos de detección de fraude, como CVV, análisis biométrico, verificación de dirección IP, 3D Secure y autenticación de dispositivo.
