Alexa de Amazon.com Inc. (AMZN) llegará a Wall Street gracias a una nueva asociación que el gigante del comercio electrónico firmó con JPMorgan Chase & Co. (JPM).
Según el plan, los clientes inversores de Wall Street de JPMorgan podrán acceder a investigaciones sobre empresas que cotizan en bolsa al preguntarle a Alexa. Actualmente, Alexa puede enviar informes de analistas y consultas relacionadas con acciones con más funciones, como precios de bonos, próximamente.
David Hudson, director global de mercados para JPMorgan, dijo a Bloomberg que la voz se está convirtiendo en parte de la vida cotidiana de las personas, por lo que se está asociando con Amazon. Mientras que Alexa comenzó con los altavoces inteligentes Amazon Echo, el asistente activado por voz se ha abierto camino en todo tipo de cosas, incluidos teléfonos inteligentes y vehículos. "Se trata de tomar información que está en algún lugar del banco, que alguien generalmente tiene que ir a buscar, o que requiere mucho tiempo o requiere autenticación, y ponerla en otro canal", dijo Hudson a Bloomberg sobre sus esfuerzos de Alexa..
Nuevas aplicaciones de consumo
Según Bloomberg, JPMorgan es el primero en usar Alexa para el lado institucional del negocio, pero otros bancos han estado jugando con él para aplicaciones de consumo. En noviembre, Ally Bank de Ally Financial Inc. (ALLY) anunció un nuevo servicio en el que los clientes pueden participar en actividades bancarias a través de comandos de voz gracias a Ally Skills for Amazon. Con él, los clientes bancarios de Ally pueden verificar los saldos de las cuentas, rastrear transacciones y depósitos recientes, transferir dinero y acceder a las tasas de interés de los productos de depósito mediante comandos de voz. Mientras tanto, TD Ameritrade Holding Corp. (AMTD), la correduría de descuentos con sede en Omaha, Nebraska, lanzó recientemente la capacidad de acceder a información de datos en tiempo real desde dispositivos con tecnología Alexa. Bloomberg señaló que Capital One Financial Corp. (COF) fue el primer banco en permitir a los clientes administrar tarjetas de crédito y cuentas bancarias a través de Alexa y ha ampliado lo que los clientes pueden hacer con el asistente virtual. Por ejemplo, ahora pueden preguntarle a Alexa cuánto gastan en Amazon en un período de tiempo, como una semana o un mes, señaló Bloomberg.
La nueva habilidad de Alexa de JPMorgan es la última colaboración entre el gigante del comercio electrónico y la empresa de inversión. JPMorgan es un cliente de computación en la nube de Amazon Web Services, está trabajando en nuevos productos para Amazon en el área de tarjetas de crédito para pequeñas empresas y, junto con Berkshire Hathaway, los tres están creando un nuevo tipo de compañía de atención médica.
Según Hudson, el siguiente paso para su habilidad con Alexa es permitir que los clientes institucionales actúen sobre la información que obtienen de Alexa. Eso significa que algún día los comerciantes de Wall Street podrían decirle a Alexa que compre y venda acciones. La autenticación del cliente y otras medidas de seguridad primero deberán implementarse, señaló Hudson.
