Un incidente reciente ha generado preocupaciones sobre la seguridad de los dispositivos operados por voz. Esta semana, una pareja casada de Portland, Oregon, dijo que su dispositivo doméstico inteligente de inteligencia artificial (AI) Amazon.com Inc. (AMZN) con tecnología de Alexa grabó en secreto una conversación privada y la envió a un contacto aleatorio.
Al recibir una grabación de una conversación del asistente del robot en vivo, un conocido de la pareja los llamó de inmediato, y les aconsejó que "desconectaran sus dispositivos Alexa ahora. Están siendo pirateados", informó Bloomberg. Amazon confirmó el jueves un informe de una estación de televisión local KIRO 7 en Seattle, y dijo que el dispositivo Echo no entendió partes de la conversación como comandos, lo que provocó que se "despertara" y pensara que estaba recibiendo instrucciones de enviar un mensaje. "Por improbable que sea esta serie de eventos, estamos evaluando opciones para hacer que este caso sea aún menos probable", dijo un portavoz de Amazon.
Los dispositivos impulsados por Alexa de Amazon, incluido su dispositivo doméstico inteligente Echo, han aumentado sus ventas, gracias a la creciente demanda de altavoces inteligentes. Esta rápida adopción de dispositivos con tecnología de inteligencia artificial ha dado como resultado un entorno cada vez más competitivo en el que Amazon compite contra otros titanes tecnológicos de bolsillo como Alphabet Inc. (GOOGL) con su Google Home y Apple Inc. (AAPL) con el HomePod. A medida que el Internet de las cosas (IoT) despega, conectando miles de millones de dispositivos entre sí y con la nube, muchos ven estos dispositivos automatizando una amplia gama de tareas personales, asumiendo diversos roles como llamar, enviar mensajes y hacer pequeños pagos por el gas, El jabón de lavandería y otros suministros que ve necesitan abastecerse.
Los micrófonos conectados a Internet aún no son seguros
Si bien la demanda de tales dispositivos está en auge, el incidente reciente arroja luz sobre las preocupaciones con respecto a la combinación de micrófonos conectados a Internet y la automatización alimentada por IA, ya sea intencionalmente o por malentendidos similares.
Amazon sugirió que está agregando una solución para los dispositivos con tecnología de Alexa después de un informe de que el dispositivo comenzó a reír sin ninguna razón, debido a que el software no entendió lo que había escuchado.
Gene Munster, socio gerente de la firma de capital de riesgo centrada en la tecnología Loup Ventures, indicó que "el lado de la privacidad no se ha desarrollado completamente con asistentes digitales", según lo citado por The Wall Street Journal. Mientras que "eventualmente lo vamos a resolver", dijo que la tecnología necesita más capacitación para interpretar los comandos y el lenguaje de manera más perfecta, antes de que los consumidores puedan confiar plenamente en ella.
