Amazon.com Inc. (AMZN) ha estado en el mercado europeo durante 20 años, pero cuando se trata de descifrar el segmento de ropa y calzado del comercio electrónico, todavía está teniendo dificultades.
Citando datos de Euromonitor International, The Wall Street Journal informó que si bien Amazon es el principal vendedor de ropa y calzado en los EE. UU. Con una participación de mercado del 35%, en Europa occidental solo tiene una participación de mercado del 8%. En general, en Europa occidental, su participación en el comercio electrónico es del 22%.
El problema para el minorista en línea con sede en Seattle es que carece de las mejores marcas de moda en Europa y tiene un sitio web que no es propicio para buscar ropa y zapatos. No ayuda que la industria de la confección en Europa esté fragmentada, ya que muchos compradores esperan una estética elegante en sus experiencias de compra en línea.
Ventas internacionales arriba
Eric Broussard, vicepresidente de Amazon que supervisa los mercados internacionales de la compañía, dijo al Journal que ha estado ampliando su oferta en Europa y alentando a los comerciantes estadounidenses a enviar sus productos internacionalmente. También ha lanzado tres de sus propias marcas de ropa en la región. Amazon no desglosa las ventas europeas, pero su negocio internacional vio un aumento del 23% en las ventas en 2017 a $ 54.3 mil millones, señaló el informe. Publicó una pérdida operativa de $ 3.06 mil millones.
Si bien Amazon es un competidor formidable en Europa y en cualquier otro lugar, los minoristas de moda han podido mantenerse a la vanguardia en gran parte porque venden productos de diferentes marcas de moda. Están firmando asociaciones con las marcas en las que obtienen acceso a más datos sobre los compradores como resultado de vender su moda en las plataformas de Internet, dijeron al periódico ejecutivos de la industria. Tomemos como ejemplo a Zalando, la compañía de ropa y calzado en línea con sede en Berlín que actualmente ocupa el primer lugar en Europa occidental con una participación de mercado de alrededor del 9.6% basada en datos de Euromonitor. Si bien se lanzó 10 años después de Amazon, ha tenido éxito debido a las asociaciones con marcas como Adidas y Tommy Hilfiger. El intercambio de datos ha ayudado a Zalando a atraer más socios de moda y, por lo tanto, más compradores, señaló el periódico.
Un próspero competidor alemán
"Los principales jugadores de moda en Europa, por supuesto, no quieren subestimar la amenaza de Amazon, porque Amazon parece ser capaz de hacer cualquier cosa", dijo Marguerite Le Rolland, analista de Euromonitor, al Journal. “Sin embargo, nuestros clientes aún se sienten relativamente seguros. Sienten que todavía no ha convencido a los consumidores sobre sus credenciales de moda ”.
Además de carecer de las principales marcas de moda, los ejecutivos minoristas europeos dicen que el sitio web de Amazon se parece más a una tienda departamental en línea donde las marcas tienen poco que decir sobre cómo se presentan sus productos, mientras que Zalando se parece más a un centro comercial de lujo con los diseñadores presentados de manera elegante y elegante. forma agradable a la vista. Zalando intenta atraer a las marcas que cree que atraerán clientes, mientras que Amazon apuesta a que las grandes marcas atraerán a los clientes, lo que subraya las diferencias entre los dos, señaló el informe.
