Modelo de negocio de Apple versus modelo de negocio de Microsoft: una descripción general
Más que cualquier otra compañía estadounidense, Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) y Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) dominan la intersección de la tecnología y el acceso de los consumidores. A pesar de que compiten en una amplia gama de subindustrias, como software informático, hardware, sistemas operativos, dispositivos móviles, publicidad, aplicaciones y navegación web, cada empresa adopta un enfoque diferente desde una perspectiva organizacional y filosófica.
A partir del 7 de julio de 2019, AAPL tenía una capitalización de mercado de alrededor de $ 939.68 mil millones. Apple solía ser la compañía más grande del mundo, pero MSFT entró con una capitalización de mercado de $ 1.05 billones a partir del 7 de julio de 2019, gracias a la fortaleza en el crecimiento de su negocio de computación en la nube.
Para llevar clave
- Apple y Microsoft son dos de las compañías más grandes del mundo, alternando el título de la compañía más valiosa del mundo. Ambas compañías cuentan con una capitalización de mercado de más de $ 1 billón. El modelo de negocios de Apple se basa en la innovación y los dispositivos centrados en el consumidor. Son capaces de mantener su base debido a los diseños fáciles de usar y la migración de datos a nuevas líneas de productos. Microsoft construyó su éxito en la concesión de licencias de software como Windows y Office Suite. Su modelo de negocios ha cambiado, y están lanzando sus propios dispositivos para competir con los de Apple. Ambas compañías se ejecutan de manera diferente con un propósito final diferente. Ambos son extremadamente exitosos y han revolucionado sus respectivas industrias.
El modelo de negocio de Apple
Es difícil recordar un negocio estadounidense moderno tan completamente dominado por las ideas y la personalidad de un individuo, ya que Apple estaba bajo la tutela de Steve Jobs. Las notables innovaciones de Jobs impulsaron a Apple a alturas sin precedentes hasta su muerte por cáncer en 2011.
Durante el segundo reinado de Steve Jobs —fue despedido en 1985 y regresó en 1997— Apple volvió a la relevancia y revolucionó múltiples subindustrias. Se hizo cargo de la industria Walkman de Sony y redefinió por completo los teléfonos móviles cuando se lanzó el iPhone en 2007.
Apple supera fácilmente a sus competidores en términos de ventas de hardware y dispositivos de alta gama. Gracias a la reputación de la compañía a principios de la década de 2000 como una respuesta inconformista a Microsoft, los millennials crecieron usando Macs en grandes cantidades. Esto se ve impulsado por la brillante insistencia de la compañía en integrar sus productos, lo que hace que sea más fácil seguir usando los nuevos productos de Apple y, por lo tanto, es más difícil cambiar a la interfaz de un competidor; esto a veces se denomina "bloqueo del ecosistema de Apple".
La debilidad en el modelo de Apple radica en el éxito histórico de la invención de oro de la compañía: el iPhone. Casi las tres cuartas partes de todos los ingresos de Apple provienen de las ventas de iPhone, y ninguna innovación nueva y comparable ha despegado desde que su ex CEO falleció y fue reemplazado por Tim Cook. Sin embargo, Cook ha hecho un buen trabajo al preservar el legado de Jobs y ha impulsado las acciones de Apple a máximos históricos.
El modelo de negocio de Microsoft
Durante años, Microsoft dominó la industria informática con su software de Windows; Apple fue una idea de último momento para más de una generación de productos operativos. Antes de que la navegación web de Google comenzara a dominar el mercado, Microsoft regaló Internet Explorer de forma gratuita, lo que hizo que Netscape y otras compañías similares cerraran.
El modelo de ingresos de Microsoft se basó históricamente en solo algunos puntos fuertes. El primero, y el más importante, son las tarifas de licencia cobradas por el uso del sistema operativo Windows y el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office. Después de unos años de creciente irrelevancia en la carrera contra Google y Apple, Microsoft dio a conocer una nueva visión en abril de 2014, cambiando instantáneamente el enfoque para hacer que el software de Windows sea más compatible con los productos de la competencia, como el iPad. Microsoft también tiene algunos productos exitosos, destacados por Microsoft Surface y Surface Pro, que luchan contra dispositivos Apple como el iPad.
Sin embargo, en el futuro, Microsoft se dio cuenta de que el software pago es una venta más difícil en una era de alternativas de bajo costo. Además, las tabletas y los teléfonos están reemplazando a las PC. El CEO Satya Nadella ha telegrafiado un nuevo modelo de negocio de Microsoft, uno que enfatiza la integración de productos, un paquete de software "freemium" y una concentración en su negocio de computación en la nube.
Por ejemplo, Microsoft quiere que los clientes estén más comprometidos y obsesionados con sus productos. En 2015, el CMO Chris Capossela explicó este concepto con un simple ejemplo: "En lugar de usar Skype el domingo por la noche para llamar a casa, estás usando Skype para enviar mensajes 15, 20, 30 veces todos los días. Eso es compromiso".
Consideración especial: modelo de negocio de Google
Como era de esperar, el corazón y el alma del flujo de ingresos de Google es su motor de búsqueda y su Web. Si bien Google no es la única compañía que ofrece servicios gratuitos y los combina con otros productos, pocos lo hacen tan bien o con tanto éxito.
Los servicios de Google no le cuestan nada al usuario. En cambio, Google atrae a los usuarios y recopila sus datos, y luego vende el acceso a compradores ansiosos en todo el planeta. Todas las empresas de marketing del mundo quieren el tipo de información y el uso repetido que disfruta Google. Además, la compañía sigue mejorando y siendo más sofisticada para apuntar a consumidores y empresas, sincronizar preferencias y jugar a ser un emparejador económico.
Este modelo sin costo no solo es rentable, es muy perjudicial para Apple y especialmente para Microsoft. Si bien Apple y Microsoft siguen compitiendo para encontrar productos mejores y más innovadores para cobrar a los consumidores, Google está muy feliz de encontrar una manera de monetizar actividades por las cuales los usuarios están ansiosos por dejar de pagar.
Google no cobra por Android, que es una de las principales razones por las que los fabricantes se sienten atraídos por él. Las aplicaciones web de Google, que tienen un parecido sorprendente con los programas de Microsoft Office, también son gratuitas. Desde que Google comenzó a ofrecer un sistema operativo y software informático gratuitos, las ventas para Microsoft Windows y Office se han ralentizado.
