Tabla de contenido
- En línea
- Teléfono
- En persona
- La línea de fondo
¿Sabía que más de 2, 700 reglas rigen sus beneficios del Seguro Social? Afortunadamente, un número significativo de esas reglas probablemente no se aplican a usted, pero ¿cómo tiene la oportunidad de interpretar todas estas reglas por su cuenta cuando hay miles de explicaciones en el Sistema de Manual de Operaciones del Programa (POMS) de la agencia?
La respuesta fácil es contactar a la Administración del Seguro Social (SSA). Sí, sabemos qué tipo de connotaciones negativas evoca el concepto de comunicarse con una agencia gubernamental. Afortunadamente, hay tres formas de contactar al Seguro Social. Obtener información y resolver problemas puede ser más fácil de lo que piensas.
Para llevar clave
- Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con la Administración del Seguro Social de tres maneras: en línea, por teléfono y en persona. El personal del Seguro Social puede explicar las reglas y analizar su elegibilidad para los beneficios, pero no espere que lo ayuden a elaborar estrategias sobre el mejores formas de cobrar sus beneficios. Dado que el Seguro Social no publica los números de teléfono de la mayoría de las oficinas locales, es posible que deba llamar al número principal al 1-800-772-1213. Visitar una oficina del Seguro Social debería ser el último recurso, ya que hay menos trabajadores para un número creciente de solicitantes.
Contactando al Seguro Social en línea
A diferencia de otros sitios web del gobierno (lo estamos mirando, IRS), el sitio web del Seguro Social es fácil de usar y está escrito en inglés simple, y ofrece casi todos los servicios que necesita. Puede ver una lista de los servicios en línea visitando la página Qué puede hacer en línea. Notará que puede solicitar beneficios, obtener una copia de su estado de cuenta, apelar una decisión de los funcionarios del Seguro Social y obtener estimaciones de sus beneficios futuros y servicios de Medicare, entre otras cosas. Cada encabezado de esta página tiene un menú desplegable que lo orienta en la dirección correcta según su necesidad específica.
Al igual que las oficinas de la SSA, el sitio web tiene ciertas horas de operación durante las cuales puede realizar negocios. Pero anímate: si no es 24/7, las horas son bastante extensas. A menos que esté tratando de solicitar beneficios entre la 1:00 a.m. y las 5:00 a.m. de lunes a viernes, antes de las 5:00 a.m. o después de las 11:00 p.m. del sábado, o antes de las 8:00 a.m. o después de las 11:30 p.m. El domingo, las horas de funcionamiento probablemente no lo afectarán.
Contactando al Seguro Social por teléfono
El sitio web es un excelente lugar para comenzar, pero a veces la información proporcionada puede parecer que no aborda su situación o responde a su pregunta en particular. Entonces su próximo paso podría ser llamar. Como el Seguro Social no publica los números de teléfono de la mayoría de las oficinas locales, es probable que tenga que llamar al número principal al 1-800-772-1213. Incluso si tiene el número de su oficina local, probablemente quiera comenzar con el sistema automatizado de la SSA.
El Seguro Social aconseja llamar el miércoles, jueves o viernes para reducir su tiempo de espera.
Si el sistema automatizado no es suficiente, puede hablar con un representante entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes.
Contactando al Seguro Social en persona
El personal es un problema. Debido a los recortes presupuestarios a la SSA, hay menos trabajadores para un número creciente de solicitantes. Y no espere que analicen en profundidad su situación como lo haría un planificador financiero. Los empleados de la SSA no solo están extremadamente ocupados, sino que tampoco pueden ofrecer consejos sobre cómo maximizar sus beneficios.
40
El número de estados (más Washington, DC) cuyos residentes pueden solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo en línea.
Algunos expertos de la Seguridad Social aconsejan visitar varias oficinas locales para asegurarse de que está aprovechando al máximo sus beneficios. Un trabajador puede malinterpretar las reglas y negarle beneficios u otros privilegios para los que es elegible, por lo que buscar estimaciones de beneficios múltiples puede ayudarlo a encontrar la mejor oferta, como comprar un auto nuevo.
La línea de fondo
La mayoría de los expertos dicen que evite la oficina del Seguro Social tanto como pueda. El sitio web le permite hacer casi todo, y si está buscando buenas estrategias sobre cómo maximizar sus beneficios, la oficina local de la Administración del Seguro Social no puede ayudarlo de todos modos. En su lugar, intente con AARP o consulte con un planificador financiero, un abogado de planificación patrimonial o un experto en Seguridad Social que pueda ayudarlo a encontrar la mejor manera de estructurar y maximizar sus beneficios.
