¿Qué es un minorista Big-Box?
Un minorista de caja grande es una tienda minorista que ocupa una enorme cantidad de espacio físico y ofrece una variedad de productos a sus clientes. Estas tiendas logran economías de escala al enfocarse en grandes volúmenes de ventas. Debido a que el volumen es alto, el margen de beneficio de cada producto puede reducirse, lo que da como resultado productos con precios muy competitivos. El término "caja grande" se deriva de la apariencia física de la tienda.
Ubicada en edificios a gran escala de más de 50, 000 pies cuadrados, la tienda generalmente tiene un diseño sencillo y a menudo se asemeja a una caja grande. Walmart, Home Depot e Ikea son ejemplos de grandes minoristas. Los clubes de almacenes como Costco y BJ son el tipo original de minoristas de grandes cajas.
Comprensión de los minoristas de Big Box
Los minoristas de caja grande están destinados a ser una ventanilla única para los clientes. En Walmart, un cliente puede encontrar todos los bienes de consumo, desde comestibles hasta ropa y tecnología. Walmart tiene una de las mezclas de productos más amplias de los grandes minoristas. Home Depot e Ikea son versiones más enfocadas del mismo concepto. Home Depot lleva todo para el aficionado al bricolaje e Ikea hace muebles y decoración para el hogar a una escala sin precedentes. Estos minoristas ofrecen un gran valor y selección por un precio bajo, que es todo lo que la mayoría de los consumidores buscan.
El éxito de los grandes minoristas ha segmentado el comercio minorista en su conjunto. Hay tiendas de grandes cajas y luego minoristas especializados o minoristas a menudo centrados en unas pocas líneas de productos de alta gama con los que los minoristas de grandes cajas no se molestan. Cualquier cosa en el medio se exprime cada vez que un minorista de caja grande llega a la ciudad.
Para llevar clave
- Un minorista de caja grande es una tienda que ocupa una gran huella física al tiempo que ofrece una amplia variedad de productos a sus clientes, a menudo a granel. Diseñado para ser una ventanilla única para los clientes, las tiendas de caja grande pueden ofrecer una gran comodidad y Algunos critican a las tiendas de gran tamaño por desplazar a las pequeñas tiendas familiares y las prácticas agresivas de fijación de precios cuando se trata de vendedores y proveedores.
Tiendas Big-Box vs. Pequeños minoristas
Las grandes tiendas originales como BJ's, Costco y Sam's Club atraen a los clientes con la promesa de ahorrar comprando a granel. Pero, ¿realmente pagan al consumidor promedio, o puede obtener mejores ofertas comprando en tiendas minoristas más pequeñas y tiendas locales? ¿Las compras valen la pena para ti? Aquí hay cinco pros y contras para tener en cuenta.
Precio
El precio es el factor más importante que la mayoría de nosotros considera al elegir dónde comprar. Las tiendas Big Box ofrecen sus descuentos más atractivos en artículos de gran valor, socavando tiendas especializadas y minoristas más pequeños. Entonces sí, puede ahorrar cientos de dólares en productos electrónicos, electrodomésticos y otras compras importantes.
Pero no todo en las grandes tiendas tiene un gran descuento o tiene un precio aún mejor que el supermercado local, la carnicería o la tienda de ropa. Una vez que lo tienen en la tienda, cuentan con usted para comprar otros artículos que no tienen grandes descuentos y que quizás ni siquiera necesite. Cuando estás en una tienda grande, lo mejor es comprar lo que buscaste y evitar navegar. Vea los especiales semanales en el mercado de su vecindario o en la tienda de descuentos y recoja sus cupones. Es posible que encuentre una mejor oferta en algunos artículos.
Cantidad
Las tiendas grandes suelen llevar artículos en tamaños extragrandes. Se pueden obtener verdaderas gangas comprando artículos a granel no perecederos como productos de papel. Los alimentos con una larga vida útil, como refrescos, productos enlatados o bolsas gigantes de alitas de pollo congeladas, generalmente tienen un buen precio. Eso funciona para familias numerosas, pero puede que no valga la pena para solteros o familias pequeñas. Y a menudo no funciona bien para las personas que viven en espacios pequeños con almacenamiento limitado.
Las cuotas de afiliación
Los clubes de almacén cobran cuotas de membresía anuales, generalmente de $ 60 a $ 100 al año. Esa tarifa te lleva a la puerta. Si tiene una familia numerosa y compra con frecuencia, el dinero que ahorre en el transcurso de un año debería cubrir fácilmente el costo de la membresía. Si no frecuenta la tienda, es posible que no se recupere su tarifa, y es mejor que compre en tiendas más pequeñas y mercados locales.
La experiencia de compra
Las grandes tiendas atraen a grandes multitudes, lo que puede significar largas colas y estacionamientos atestados. A veces vale la pena luchar contra las multitudes. Si no fuera así, los minoristas no podrían contar con las ventas del Black Friday para pasar el cuarto trimestre. Pero a veces la lucha no vale la pena, sin mencionar el tiempo y el estrés.
Servicio al Cliente
Cuando se trata de la interacción con el cliente, las tiendas grandes son muy diferentes de las típicas tiendas de Main Street. Algunas tiendas grandes no gastan mucho en servicio al cliente. Los pocos empleados en el piso se mantienen ocupados reabasteciendo los estantes. Por lo demás, sus clientes generalmente no están tan interesados en conversar con los asociados de ventas como en hacer sus compras.
Si está seguro de estar solo, la tienda grande es el lugar para usted. A algunos compradores les gusta la atención personalizada y la asistencia experta que pueden ofrecer las tiendas familiares y especializadas.
La desventaja de las tiendas Big-Box
Los grandes minoristas tienden a tener una reputación negativa por dos razones principales: una ganada y otra discutible. Cuando se trata de tratar con proveedores, los minoristas de gran tamaño son vistos como acosadores. El volumen de compras realizadas para llenar los estantes en una red de grandes minoristas es enorme. Este tipo de báscula tiende a obligar a cualquier pequeño proveedor a suministrar exclusivamente a la cadena minorista de grandes cajas, lo que los expone al riesgo de que el 100% de sus ingresos provengan de una empresa. Cuando tienes un cliente, es difícil retrasar las restricciones de precios cuando saben que retirarte de sus líneas de productos te perjudica mucho más que a ellos.
Cuando los minoristas de caja grande se mudan a un área, a menudo se encuentra con la preocupación de las empresas locales que no pueden competir con la gran ventaja logística y el poder adquisitivo por precios más bajos. Otros negocios en el área comienzan a fracasar porque los clientes acuden al minorista local de cajas grandes en lugar de ir a la tienda local. En realidad, son los clientes los que están matando a las otras empresas porque quieren obtener el mejor valor por su dinero.
Curiosamente, los grandes minoristas están experimentando lo que les hacen a las pequeñas empresas a medida que más y más dólares de compras de las personas se trasladan de tiendas físicas de cualquier tamaño a compras en línea.
