¿Qué es la ciudadanía corporativa?
La ciudadanía corporativa implica la responsabilidad social de las empresas y el grado en que cumplen con las responsabilidades legales, éticas y económicas, según lo establecido por los accionistas. La ciudadanía corporativa es cada vez más importante a medida que los inversores individuales e institucionales comienzan a buscar empresas que tengan orientaciones socialmente responsables, como sus prácticas ambientales, sociales y de gobierno (ESG).
Los fundamentos de la ciudadanía corporativa
La ciudadanía corporativa se refiere a las responsabilidades de una empresa hacia la sociedad. El objetivo es producir niveles de vida y calidad de vida más altos para las comunidades que los rodean y aún así mantener la rentabilidad para las partes interesadas. La demanda de corporaciones socialmente responsables continúa creciendo, alentando a los inversores, consumidores y empleados a usar su poder individual para afectar negativamente a las empresas que no comparten sus valores.
Todas las empresas tienen responsabilidades éticas y legales básicas; sin embargo, las empresas más exitosas establecen una base sólida de ciudadanía corporativa, mostrando un compromiso con el comportamiento ético al crear un equilibrio entre las necesidades de los accionistas y las necesidades de la comunidad y el medio ambiente en el área circundante. Estas prácticas ayudan a atraer consumidores y a establecer la lealtad de la marca y la compañía.
Las empresas pasan por diferentes etapas durante el proceso de desarrollo de la ciudadanía corporativa. Las empresas alcanzan las etapas más altas de ciudadanía corporativa en función de su capacidad y credibilidad cuando apoyan actividades comunitarias, una sólida comprensión de las necesidades de la comunidad y su dedicación para incorporar la ciudadanía dentro de la cultura y la estructura de su empresa.
Para llevar clave
- La ciudadanía corporativa se refiere a las responsabilidades de una empresa hacia la sociedad. La ciudadanía corporativa es cada vez más importante a medida que los inversores individuales e institucionales comienzan a buscar empresas que tengan orientaciones socialmente responsables, como sus prácticas ambientales, sociales y de gobierno (ESG). Las empresas pasan por etapas crecientes durante el proceso de desarrollo de ciudadanía corporativa.
El desarrollo de la ciudadanía corporativa
Las cinco etapas de la ciudadanía corporativa se definen como:
- ElementaryEngagedInnovativeIntegratedTransforming
En la etapa primaria, las actividades de ciudadanía de una empresa son básicas e indefinidas porque hay poca conciencia corporativa y poca o ninguna participación de la alta gerencia. Las pequeñas empresas, en particular, tienden a quedarse en esta etapa. Pueden cumplir con las leyes estándar de salud, seguridad y medio ambiente, pero no tienen el tiempo ni los recursos para desarrollar plenamente una mayor participación de la comunidad.
En la etapa de compromiso, las compañías a menudo desarrollarán políticas que promuevan la participación de empleados y gerentes en actividades que excedan el cumplimiento rudimentario de las leyes básicas. Las políticas de ciudadanía se vuelven más integrales en la etapa innovadora, con mayores reuniones y consultas con los accionistas y mediante la participación en foros y otros medios que promueven políticas innovadoras de ciudadanía corporativa.
En la etapa integrada, las actividades de ciudadanía se formalizan y se mezclan fluidamente con las operaciones regulares de la compañía. Se supervisa el desempeño en las actividades de la comunidad, y estas actividades se dirigen a las líneas de un negocio. Una vez que las empresas alcanzan la etapa de transformación, entienden que la ciudadanía corporativa desempeña un papel estratégico para impulsar el crecimiento de las ventas y la expansión a nuevos mercados. La participación económica y social es una parte regular de las operaciones diarias de una empresa en esta etapa.
Responsabilidad Social Corporativa (RSE)
La responsabilidad social corporativa (RSE) es un concepto amplio de ciudadanía corporativa que puede adoptar diversas formas según la empresa y la industria. A través de programas de RSE, filantropía y voluntariado, las empresas pueden beneficiar a la sociedad al tiempo que impulsan sus propias marcas. Tan importante como la RSE es para la comunidad, es igualmente valiosa para una empresa. Las actividades de RSE pueden ayudar a forjar un vínculo más fuerte entre el empleado y la corporación; pueden elevar la moral y ayudar a los empleados y empleadores a sentirse más conectados con el mundo que los rodea.
Para que una empresa sea socialmente responsable, primero debe ser responsable de sí misma y de sus accionistas. A menudo, las empresas que adoptan programas de RSE han hecho crecer su negocio hasta el punto de poder retribuir a la sociedad. Por lo tanto, la RSE es principalmente una estrategia de grandes corporaciones. Además, cuanto más visible y exitosa es una corporación, más responsabilidad tiene de establecer estándares de comportamiento ético para sus pares, la competencia y la industria.
Un ejemplo de ciudadanía corporativa: Starbucks
Mucho antes de su oferta pública inicial (IPO) en 1992, Starbucks era conocido por su agudo sentido de responsabilidad social corporativa y su compromiso con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. Starbucks ha logrado hitos de ciudadanía corporativa que incluyen lo siguiente:
- Alcanzar el 99% de café de origen ético Crear una red mundial de agricultores Crear edificios ecológicos pioneros en todas sus tiendas Contribuir millones de horas de servicio comunitario Crear un programa universitario innovador para sus socios / empleados
En el futuro, los objetivos de Starbucks incluyen contratar a 10.000 refugiados en 75 países, reducir el impacto ambiental de sus copas e involucrar a sus empleados en el liderazgo ambiental.
